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內容簡介: |
倾听就是不打断别人说话吗?
跟上级沟通应该注意些什么?
踱同事沟通又该注意些什么?
怎样说话才是对事不对人?
……
说话是一门艺术。准确表达想法往往会取得意想不到的效果,而表达失误则常常导致祸从口出。然而,不会说话的人比比皆是。
面试失败、推销被拒、无法说服上司、同事反感、家庭关系恶化,都是不会说话惹的祸。本书就教你一套出口成章、掷地有声的说话方法,以理性调控感性,以效用带动效率,以智商引领情商,快速有效地提升沟通能力。
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目錄:
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引言 你真的会说话吗?
第一章 讲述——提高说话条理性的重要方法
你会客观完整地讲述一件事吗?
用好讲述获得假释——电影肖申克的救赎》片段赏析
一段成功的讲述需要具备四个因素
讲述可助你快速脱颖而出
附:乔布斯生命中的三个点滴第一部分
第二章 叙述——增强说服力的首要方法
你会用说话影响他人吗?
筛选有用事实得到想要的结果
叙述实战练习
有目的说话让你的交往能力显著提高
附:乔布斯生命中的三个点滴第二部分
第三章 表达——提高个人影响力的最佳方法
配合肢体语言的说话效果更好
采用道具形式更容易实现目的
强化信息让对方记住你的观点
成功表达的四个要求
提高群体中影响力的好方法
附:乔布斯生命中的三个点滴第三部分
第四章 讨论——迅速融入团队的重要方式
讨论就是多人说话
……
第五章 汇报——让人快晋升的说话方式
第六章 陈述——练就出口成章的唯一方法
第七章 解释——远离误解的沟通方式
第八章 回应——击败挑衅性观点的说话技巧
第九章 垫子——缓解对话双方的紧张关系
第十章 迎合——创造良好的交谈氛围
第十一章 制约——获得谈话优势的关键
第十二章 主导——让谈话按照你的思路进行
第十三章 特殊扑牌练就三寸不烂之舌
第十四章 看图说话锻炼提问技能
后记 学习沟通改变你的人生轨迹
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內容試閱:
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第一章 讲述——提高说话条理性的重要方法
你会客观完整地讲述一件事吗?
讲述是沟通最基础的内容,是对已知事物的一种讲解。已知事物可以是自己认识的人物、体验的情景!或者知道的一段有过程、有发展的故事,也可以是了解到的一个事实。
系统练习说话的第一步就是讲述。讲述是最基本的一种说话形式,一个人讲话的时候可能是面对另外一个人,也可能面对几个人,还可能是面对许多人。讲的可能是亲身经历过的事情,也可能被要求讲讲自己,讲讲中学时印象最深的老师,或者讲讲曾经去过的某个地方。
讲述要求做到说话要完整。比如给你2分钟时间让你讲,你就不能少于1分45秒,也不能超过2分15秒。试验一下,现在规定一个主题——讲讲你喜欢什么颜色,要求你讲2分钟。在讲的过程中,要尽量让大家理解你是真的喜欢这种颜色,你有5分钟的时间做准备。开始讲述的时候,一定要做记录,看看一共用了多长时间。通过这个试验,我们发现,99%的没有受过训练的人仅仅用了1分钟多一点,而且讲话中有很多重复的内容,就算认真准备过了,讲的时候也难免重复。
……
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