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內容簡介： 随着信息技术的发展和社会经济活动的高度专业化分工，人们已经逐渐认识到，物流作为提高市场竞争力的关键因素和影响众多领域发展的潜在市场，受到了各级政府和企业的广泛关注与高度重视。大到国家物流产业的调整与振兴规划，中到各级地方政府纷纷将物流产业定位为自身经济发展的支柱产业，小到各类商业组织对物流领域的极大关注以及第三方物流企业蓬勃兴起，全都表明我国物流产业必将进入快速发展的新时期。鉴于此，笔者刘江鹏和史艳红在多年教学积累的基础上，结合国内外物流发展的前沿趋势，不遗余力地展开本书的写作．以期望为推动物流行业发展贡献自己的绵薄之力。 本著作首先对物流的发展历史和基本概念进行介绍，其次从宏观角度对物流战略决策展开详细分析，最后对物流的微观运作从组织、成本、质量和信息四个方面展开布局。全书由浅入深、逻辑清晰，并且始终有两个立足点贯穿全书。第一个立足点是企业或企业的延伸供应链来考虑物流运作。第二个立足点是管理，明确物流管理是对物流资源以及物流活动在设施选址、客户服务、成本、质量、信息等领域展开决策、计划和控制的优化过程。本书适用范围较广，既可作为物流管理及相关专业学生当作教材使用，也可以用作从事物流管理工作或企业其他各种层次管理人员学习或培训的参考书。 目錄： 第一篇 总 论 第一章 物流概述 第一节 物流的发展历史 第二节 物流的内涵及其活动类型 第三节 物流系统与物流管理 第二章 客户服务与物流能力 第一节 客户服务 第二节 客户满意度与客户成功 第三节 物流能力 第三章 供应链管理 第一节 供应链管理概述 第二节 供应链管理的实施 第二篇 物流决策 第四章 物流网络规划 第一节 物流网络内涵 第二节 物流网络规划概述 第三节 物流网络规划思路 第五章 库存控制决策 第一节 库存控制概述 …… 第三篇 物流管理基础 第四篇 物流发展 参考文献

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