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編輯推薦: |
8个做到世界第一的小公司,靠着自己一招鲜的秘技,其经营业绩和公众影响力让规模比它们大十倍、百倍的大公司都望尘莫及!坂本光司的《世界第一的小公司》告诉你世界500强学不到的经营智慧!马云、潘石屹、史玉柱、松下幸之助一致追求的商业理念!日本亚马逊网站五星推荐!
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內容簡介: |
《世界第一的小公司》内容介绍:一个只有3.3平米的小店,年销售额竟突破了3亿日元,是什么让这个小店创造了这样的奇迹?一个只有5名员工的小印刷社,究竟有怎样的独门绝技,让自己成为全日本第一名片商?一家小小的街道工厂,其制造的“魔法铅球”靠什么打败了竞争对手,连续三届奥运会都获得金银铜牌?
……
8个做到世界第一的小公司,靠着自己一招鲜的秘技,其经营业绩和公众影响力让规模比它们大十倍、百倍的大公司都望尘莫及!这些小公司,或者40年如一日,精心制作口味纯正的甜点让全日本的顾客慕名前来,甚至不惜深夜排起长队;或者推行全新的“艺术风格”经营方式,让有着450年历史的小旅馆创下73%的顾客回头率;或者靠着活用外部资源,从濒临倒闭的绝境,一跃成为世界著名的酒屋。每个小公司都有令人耳目一新的绝招儿,每个小公司都取得了堪称奇迹的成就。仔细研读,仔细领会,它们的今天就是你的公司的明天!《世界第一的小公司》的作者是坂本光司。
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關於作者: |
坂本光司,日本经营学专家,专门研究中小企业经营论、地域经济论、产业论。曾任福井县立大学和静冈文化艺术大学教授,2008年4月起担任法政大学的政策创造研究科教授,同时兼任该校静冈卫星校园的主持人和管理研究科教授。此外,更身兼国、县、市、工商会所等团体的委员。他认为,从事中小企业研究,必须从“现场”出发,因此每周会花一、两天的时间,实地采访各企业。截至目前,他拜访过的企业已超过了六千家。由他撰写的《日本了不起的公司1》销量在日本过百万册;《日本了不起的公司2》刚刚在日本出版,旋即登上日本销售排榜。
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目錄:
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序:小公司,大门道
第1章 小竹:为什么清晨排队情况能持续40多年?
年销售额3亿以上的3.3平方米的小店
严格的进修
父亲的临终之言
“小竹”的开业秘闻
每日限量150个的理由
电影导演的临终遗言竟是“想吃小竹的羊羹”
由客不由店——客人制定的“排队规则”
“无论如何,请雇用这个孩子”——10%的员工为残障者
产品风靡的秘密:把握日式点心的精髓
向小竹学习:不重数量重品质的经营方式
第2章 幸福小川:充满爱的经营永远不会走到尽头
社长罹患晚期直肠癌,被下“死亡判决书”
公司的每件产品都充满着人性关怀
为病人制作出穿、脱方便的衣服
顶着赤字压力,只为一个女孩开发的袜子
免费送货取货,免费修改尺码——一切只为“让顾客用得最舒适”
为了长期卧床的祖母而全力研发病号服
拯救卧床老人的神奇床垫——“幸福微风”
“褥疮治好了”“睡得很香”——感谢信纷至沓来
帮助弱者的公司得到社会各界的帮助
向幸福小川学习:你感动了别人,别人就会用支持来回报给你
第3章 丸吉日新堂印刷:如何成为日本第一名片商
外地顾客占八成、回头率达九成的“日本第一名片商”
帮助残障者寻回人生价值!
做第一个吃螃蟹的人——
向“聚乙烯塑料瓶再生名片”发起挑战
打造爱心环保名片——“一张名片1日元”的募捐方案
用采伐后被丢弃的香蕉茎制作的“香蕉纸名片”
提供两种环保纸——让新婚夫妻瞬间感动
为残障者提供更好的工作机会
每月500 位以上新增客户——受到各地顾客来信热捧
“不以人为本的公司没有未来”
26 岁就任社长,下决心做好再生名片
公司的铁杆顾客遍布全国
向丸吉日新堂印刷学习:“实用经营”才是长久之计
第4章 板室温泉大黑屋:是什么让它成为顾客临终前“ 还想再去住一晚”的旅馆?
450年历史的栃木县最老旅馆
旅馆融入现代艺术元素,创下73%回头率
继承旅馆时的内心纠葛与艰苦磨砺
“你看上去并不快乐”——被顾客一言惊醒
“社长的脑袋有问题吗?”——除一人以外,全员辞职
“这儿不适合我,以后不来了”——温泉旅馆的流氓客人带来的启示
“可不可以借钱给文化”——以文化作担保获得低利息贷款
清理河川20 年,“不让任何人知道”
“少说废话,每天都去,去了你就明白了”
服务是经营的枝叶——没有老板娘的温泉旅馆老店
先熟识顾客的个人信息,然后有的放矢地接待
“父亲工作的时候很快乐,所以我也想继承旅馆”
向板室温泉大黑屋学习:向顾客提供最彻底的优质服务
第5章 ARAKI:从濒临倒闭到扬名世界,小酒屋成功的奥秘何在?
5年前陷入绝境,甚至准备变卖店铺
葡萄酒会说话:把自己的感情倾注进去
在国际上获得荣誉称号
妻子拜入天才厨师——奥田政行氏门下
遍会名师,心想“味”成
向求购5000日元葡萄酒的顾客推荐1000日元的商品
“低价销售”和“品种扩大”的失败经历
一边说着“谢谢”,一边打扫厕所
向ARAKI 学习:行动力缔造“第四经营资源”
第6章 高龄社:为老年人提供工作机会,
让他们实现自身价值
铆足力气为老年人提供实现自身价值的工作岗位
为了注册员工,维持70%的派遣率
令注册员工的妻子开心不已的理由
收益的30% 返还给员工,销售额5年增5倍
不管发生什么绝不裁员
帮助经营不振的公司扭亏为盈
下午四点打开三个冰箱门的意义
一笔饱含真情的善款
向高龄社学习:被老年人厌弃的公司没有未来
第7章 辻谷工业:“魔法铅球”里的魔法到底在哪里
最新式数控车床都无法模仿的世界第一铅球
绝对不做别人的分包企业
当别人纷纷生产自己的畅销产品时,平静地抽身而退
他人却步,我向前
迈入铸造厂,学艺获启迪
切削时能辨五段音色,堪称绝技
世界唯一的“魔法铅球”奥运会上大放异彩
挑战铁人三项,直至70 高龄
体育运动让一家人紧紧相连
为努力学习制造的高中生们呐喊助威
向辻谷工业学习:拥有引以为傲的技术和产品
第8章 岸氏工程:技术每一件福利器材都饱含着爱和泪水
爱女出生后仅仅七个月,便患上脑损伤
“只要能治孩子的病,砸锅卖铁也心甘情愿!”
“干脆我自己来做机器!”
想要帮助全世界受脑损伤折磨的人们
没有什么比女儿的去世更为残酷
“服务为先,利益在后”的精神
世界第一安全的助走机
向“轮椅式电动汽车”发起挑战
全力生产弱者期待的产品
向岸氏工程技术学习:给困境中的人们带去幸福的产品,
也会给自己带来幸福的回报
后记
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內容試閱:
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你知道东京吉祥寺的“梦幻羊羹”吗?之所以用“梦幻”一词,就是因为这种羊羹太难买到了。每日限量150个,每人限购5个,这样算来,每天只有30个人能够一饱口福。在吉祥寺车站北口的拱廊商业街“钻石街”上,人们为了买到这种羊羹,从早上四五点钟就开始排队。若是赶上中元节译注:7月15日,又叫鬼节之类的节日,排队的时间甚至要提前到半夜1点。更令人惊讶的是,这种情况竟然已经持续了40年之久。小店上午10点开张,早上8点半分发号码牌。只要拿到了号码牌,在营业时间范围内就都能前来购买羊羹。为了拿到这一张小小的号码牌,才有了清晨甚至半夜就悄然排起的队列。有不少客人都是从北海道、冲绳等地远道而来的。他们千里迢迢只为尝到一块限量羊羹。这家店深受全国顾客的喜爱与追捧,其受欢迎程度可想而知。这家名叫“小竹”的店铺,店面只有两个榻榻米大小,约合1坪。但它的营业额却能够突破3亿日元。3亿日元的坪销额,这恐怕是日本第一了。一般来说,点心制作零售商的年坪销额不过约231万日元而已2007
年统计。相比之下,小竹的出类拔萃显而易见。小竹只销售“羊羹”和“最中”两种商品。羊羹每个580日元译注:约合人民币46元,最中每个54日元译注:约合人民币4.3元。长久以来,这个价位一直没有变过。最中可以在网上购买,可若是想要羊羹就非得来店面不可,这也就是大家排队的原因。前些日子,一个听我讲“中小企业经营改革新论”的研究生为了进行实地考察,凌晨4点就早早到那家店前排队去了。但他最终还是没能买到。后来他跟我说,第二天凌晨3点就去排,说什么都要买到。到了第二天上课的时候,全班同学竟真的得到了一块小竹的羊羹作为礼物。那个味道让教室里40多名学生赞不绝口。这种排队的状况大约是从1969年开始的。小竹的业绩从没受到过经济形势或流行趋势的影响,到如今已经持续了40年。那么,为什么小竹家的羊羹能够长期受到顾客的青睐呢?从没接受过电视或杂志的访问,从没做过什么广告宣传,店面狭小又朴素,店前没有停车场,出售的商品只有两种。中小型零售业的不利因素差不多都集中到了小竹身上。可尽管如此,小竹的点心仍能做到常年畅销不衰。其中的原因十分简单,那就是“货真价实”:不受经济形势影响,不盲目追求流行趋势,力求保持品质。正是这一点,给小竹带来了经久不衰的繁荣。小竹向我们证明,“周围新建了大型商店”“经济不景气”“自己规模太小”等理由不过是小型零售商店为自身发展受阻所找的借口。此外,令人感动的是,在这家仅有30多名员工的小公司里,还雇用着
3名残障人士。即使是在旁人看不见的地方,小竹也竭尽全力,为社会做着贡献。小竹的经营者是年过78岁的稻垣笃子女士。顾客们排队购买的羊羹,全部是由她手工制作的。稻垣女士给人的第一印象同普通的家庭主妇无异。大约五六年前,我初次约见稻垣女士,地点就是吉祥寺商业街的小竹店前。一开始我完全没注意到她,竟把她当成了其他顾客。但随着进一步的交流,很快我就感受到了她的人格魅力和外柔内刚的气质。通过从她的眼神和表情里流露出的那份坚毅,我可以看出她所经受过的磨砺。稻垣女士一直在小竹的创始人——父亲伊神照男先生的指导下学习点心制作。为了制作出绝佳的味道,父女二人都经历过一段漫长而艰难的修行。大约在1951年的秋天,稻垣女士高中毕业,开始作为普通店员在父亲经营的小店里打下手。30岁时,她和当时在国有铁道部工作的丈夫结了婚。按照当时的风俗来讲,一般的女性在结婚后,都会辞掉自己的工作,回家做家庭主妇。但稻垣女士家中的其他兄弟姐妹都无意继承父亲的店铺,她便横下心进了制作工厂,跟着父亲学起做点心来。其实这也要归功于她丈夫的大力支持,“我希望它能被继承下去”。丈夫深知小竹那纯正的味道中所包含的价值,所以一直充当着稻垣女士的后援。
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