登入帳戶  | 訂單查詢  | 購物車/收銀台(0) | 在線留言板  | 付款方式  | 聯絡我們  | 運費計算  | 幫助中心 |  加入書簽
會員登入   新用戶註冊
HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2024年度TOP分類閱讀雜誌 香港/國際用戶
最新/最熱/最齊全的簡體書網 品種:超過100萬種書,正品正价,放心網購,悭钱省心 送貨:速遞 / 物流,時效:出貨後2-4日

2025年03月出版新書

2025年02月出版新書

2025年01月出版新書

2024年12月出版新書

2024年11月出版新書

2024年10月出版新書

2024年09月出版新書

2024年08月出版新書

2024年07月出版新書

2024年06月出版新書

2024年05月出版新書

2024年04月出版新書

2024年03月出版新書

2024年02月出版新書

『簡體書』前厅服务员 国家职业技能鉴定指南 初级、中级、高级/国家职业资格五级、四级、三级

書城自編碼: 1984429
分類: 簡體書→大陸圖書→經濟各部門經濟
作 者: 曹红
國際書號(ISBN): 9787121178801
出版社: 电子工业出版社
出版日期: 2012-09-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 200/339200
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 238

我要買

share:

** 我創建的書架 **
未登入.



新書推薦:
祠堂与教堂:中西传统核心价值观比较研究(第3版)
《 祠堂与教堂:中西传统核心价值观比较研究(第3版) 》

售價:NT$ 551.0
极简德国东方看世界·极简德国史
《 极简德国东方看世界·极简德国史 》

售價:NT$ 347.0
舌尖上的中国新编视频版营养师妈妈教你做婴幼儿餐
《 舌尖上的中国新编视频版营养师妈妈教你做婴幼儿餐 》

售價:NT$ 296.0
Scratch创意编程进阶:多学科融合编程100例
《 Scratch创意编程进阶:多学科融合编程100例 》

售價:NT$ 500.0
纯粹·一枕书梦
《 纯粹·一枕书梦 》

售價:NT$ 367.0
新版-零基础茶艺入门
《 新版-零基础茶艺入门 》

售價:NT$ 179.0
创业思维:从0到1的实战笔记
《 创业思维:从0到1的实战笔记 》

售價:NT$ 356.0
家庭财富管理指南
《 家庭财富管理指南 》

售價:NT$ 398.0

建議一齊購買:

+

NT$ 368
《智慧城市:智能环境与全方位创新策略》
+

NT$ 291
《中国制造2025解读:从工业大国到工业强国》
+

NT$ 324
《《机动车驾驶员培训机构资格条件》(GB/T 30340—20》
+

NT$ 298
《交易费用与农户契约选择(农业产业组织与农民合作社研究系列)》
+

NT$ 585
《《美国房地产泡沫史(1940—2007)》》
+

NT$ 205
《国际货代业务操作》
內容簡介:
本书以《国家职业标准——前厅服务员》为依据,对参加前厅服务员(国家职业资格五级、四级、三级)鉴定考试的考生梳理知识、强化训练、提高应试能力有直接的帮助和指导作用。体现了前厅服务员的职业特色,突出针对性、典型性、实用性,涵盖了相应级别考核的主要理论知识和操作技能。为便于考生把握相应等级的考核要求,指南给出了学习要点、工作要求及鉴定要素;为便于考生熟悉考核内容、题型,指南以试题的形式阐述了相应等级应掌握的考核点并配有参考答案或评分标准。
目錄
第一章 应试指导
第一节 前厅服务员职业技能鉴定简介
第二节 前厅服务员职业技能鉴定的试卷构成
一、理论知识考试的试卷构成
二、操作技能考核的试卷构成
第三节 前厅服务员职业技能鉴定题型及特点
一、理论知识考试题型及特点
二、操作技能考核试题及特点
第四节 应试技巧
一、理论知识考试的应试技巧
二、操作技能考核的应试技巧
第二章 初级前厅服务员鉴定指南
第一节 学习要点
一、对初级前厅服务员的工作要求
二、初级前厅服务员鉴定要素细目表
第二节 理论知识试题
一、单项选择题
二、判断题
第三节 操作技能试题
鉴定点一:前台接待
鉴定点二:客房预订
鉴定点三:离店结账
鉴定点四:电话留言
鉴定点五:行李服务
鉴定点六:应变能力
鉴定点七:英语翻译
第四节 模拟试卷
一、理论知识模拟试卷
二、操作技能模拟试卷
第五节 参考答案
一、选择题参考答案
二、判断题参考答案
三、理论知识模拟试卷参考答案
第三章 中级前厅服务员鉴定指南
第一节 学习要点
一、对中级前厅服务员的工作要求
二、中级前厅服务员鉴定要素细目表
第二节 理论知识试题
一、单项选择题
二、判断题
第三节 操作技能试题
鉴定点一:前台接待
鉴定点二:客房预订
鉴定点三:离店结账
鉴定点四:电话留言
鉴定点五:行李服务
鉴定点六:应变能力
鉴定点七:英语翻译
鉴定点八:推销能力
第四节 模拟试卷
一、理论知识模拟试卷
二、操作技能模拟试卷
第五节 参考答案
一、选择题参考答案
二、判断题参考答案
三、理论知识模拟试卷参考答案
第四章 高级前厅服务员鉴定指南
第一节 学习要点
一、对高级前厅服务员的工作要求
二、高级前厅服务员鉴定要素细目表
第二节 理论知识试题
一、单项选择题
二、判断题
第三节 操作技能试题
鉴定点一:客房预订
鉴定点二:离店结账
鉴定点三:电话留言
鉴定点四:行李服务
鉴定点五:应变能力
鉴定点六:业务培训
鉴定点七:英语前台接待
第四节 模拟试卷
一、理论知识模拟试卷
二、操作技能模拟试卷
第五节 参考答案
一、选择题参考答案
二、判断题参考答案
三、理论知识模拟试卷参考答案

 

 

書城介紹  | 合作申請 | 索要書目  | 新手入門 | 聯絡方式  | 幫助中心 | 找書說明  | 送貨方式 | 付款方式 台灣用户 | 香港/海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2025 (香港)大書城有限公司 All Rights Reserved.