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《中国第三届MBA管理案例评选百优案例集锦第3辑》收录了人力资源管理、组织行为学、项目管理及创业管理学科领域的30篇案例。所有入选案例均是对企业真实经营管理情景的生动描述，能够形象地说明相关的管理理论与技术方法，其中有部分案例对人名、企业和地名做了掩饰处理。所有案例均附有教学目的与用途和思考题，可以让读者有的放矢地进行案例研读和实现管理案例的深度挖掘。本书由苏敬勤等编著。
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| 內容簡介： |
《中国第三届MBA管理案例评选百优案例集锦》分为4辑，均为入选“
中国第三届MBA管理案例评选百优案例”的作品。人选案例涵盖了11个管理学科领域，反映了目前国内较高水平的管理案例编写现状。丛书不仅可提供工商管理人才培养和培训所需的教学案例，同时为商界管理者提供可借鉴的经验和教训，而且极大地促进了我国管理案例领域的发展。
《中国第三届MBA管理案例评选百优案例集锦第3辑》收录了人力资源管理、组织行为学、项目管理及创业管理学科领域的30篇管理案例，无论是内容编写、评选流程还是评审专家，在本学科领域中都有很强的典型性和代表性。
丛书不仅适合MBA学员、经济管理类研究生、本科生作为教材使用，而且非常适合短期管理课程、企业各级管理人员的实务学习及参考。本书由苏敬勤等编著。
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| 目錄：
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人力资源管理
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谁来承担项目采购成本上涨的责任？
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| 內容試閱：
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2 好奇——
“对奖对罚”制度的“日清”与“月结”
时间过得很快，一转眼半天过去了，到了吃午饭时间，虽然张总的笔记本上已经密密麻麻记录了好几页，但是张总感觉还是意犹未尽，还有很多的问题没有弄清楚。
借着一起吃午饭的时机，张总询问了一下这个制度的来源。王总介绍道，这个制度并不是我们的首创，而是我们集团公司的刘总经理到日本一家汽车生产厂家参观考察后引进的。当时，集团公司只要求“对奖对罚”做到每月结算就可以了。
张总觉得很奇怪，既然集团公司只要求做到每月结算就可以了，那么你们为什么要每天结算，还要现金支付?王总解释道，最初的时候我们也是采用每月结算，月底在工资中代扣代发的方式，后来我们发现这样做虽然在管理上比较省事，却没有达到最初的目的。
原因主要有两个方面，第一反馈不及时。每月才结算一次，员工在这一个月中并没有每天得到有效反馈，员工自己都不清楚在哪些方面做得好，在哪些方面还存在不足，因为无论好坏都已经成为过去，难以及时改进不足。
第二，“奖”和“罚”的数额会相互抵消。到月底结算的时候，总金额所代表的意义比较模糊，员工在月底得到奖励时，他不清楚为什么得到奖励；在月底有扣钱时，也不清楚是因为在哪些方面做得不好而被扣的钱。而且总金额占工资的比重较少，难以引起员工的注意。
张总点了点头，接着提出了另外一个疑问：“每日结算、现金支付的确是比较好，但是在管理上要复杂得多，并且也增加了工人的负担，不知道您在推行这个制度时，是否遇到了一些困难?”“当时推行这个制度的确是遇到了不少困难。”王总深有感触地说，在推行这一制度的过程中，我们发现改变的不仅是结算时间上的差异，更重要的是我们管理者思维方式的转变。
以前我们的管理更加注重结果，不是很注重过程，员工生产的产品存在质量问题，管理者往往会认为这是员工的责任，而不是自己的责任，对员32以奖罚为主，帮助和培养为辅。这样一来在管理者与员工之间容易产生对立的情绪，不利于各项工作的开展，我想这早椎行这项制度的最大障碍。
……
P5
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