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SAP系统作为全球第一大ERP系统软件，已在全球范围数百家跨国企业中成功实施，得到了各行业、各领域的普遍认可。它不仅能够有效地为用户提供所需要的服务，同时还将ERP系统先进的管理理念带给了各个企业，使得各个企业通过实施的过程，不断地优化整合自己的管理流程；使企业的管理更加符合国际标准的要求，进一步提高了企业的管理水平。《走进SAP第2版》由5部分组成：SAP和企业计算——基础知识、SAP产品、重要的SAP工具、技术概述、现场解决方案。《走进SAP第2版》先介绍了SAP公司及其企业计算产品和服务的基本信息，然后再通过几章的篇幅介绍了SAP产品本身。接下来，我们探讨了一些在所有SAP产品中都可以看到的工具，这些工具提供了各种诸如自助服务和风险管理这样的功能。最后，我们讨论了这些产品背后的技术，并针对在企业中实施SAP解决方案的目标和期望给出建议。《走进SAP第2版》由浅入深，语言通俗易懂，既可以充当了解SAP实际业务应用的入门读物，也可以作为从事或学习相关专业人士的参考用书，适用于SAP软件初学者、SAP软件维护人员、SAP软件顾问和企业管理人员等。 關於作者： Nancy Muir,职业作家，她已经撰写了50多本关于技术和企业话题的图书，包括电子商务、远程学习、项目管理、企业计算和SAP等。在开始职业作者生涯之前，她曾是一位出版行业的高级经理，并在大学里教授技术写作课程。 Ian Kimbell,经验丰富的软件专家，拥有超过25年的IT从业经验。他已经为SAP公司工作了十多年，目前负责中小型企业解决方案业务。 目錄： 第一部分　SAP和企业计算——基础知识 第1章　SAP：公司　 1.1　SAP的起源　 1.1.1　回顾SAP的成长　 1.1.2　SAP的今天　 1.2　小结　 第2章　企业软件的SAP之路　 2.1　企业资源计划ERP　 2.2　信息推动世界　 2.3　标准商务软件的起源　 2.4　整合的挑战　 2.5　SAP NetWeaver简介　 2.5.1　整合IT和业务需求　 2.5.2　开放应用环境　 2.5.3　使用复合应用程序　 2.6　面向服务架构　 2.6.1　什么是服务　 2.6.2　SAP的企业服务解决方案　 2.7　SAP对业务流程的支持　 2.8　SAP的目标是什么　 2.8.1　看不见的使能技术Enabling Technology　 2.8.2　终端用户的用户友好访问　 2.8.3　通过门户与用户进行互动　 2.8.4　角色的概念　 2.8.5　通过自助服务提高效率　 2.8.6　针对中小型企业增强功能性　 2.9　SAP带来的好处　 2.10　小结　 第3章　Business Suite 7概述　 3.1　Business Suite Solutions简介　 3.1.1　SAP ERP　 3.1.2　SAP客户关系管理　 3.1.3　SAP供应商关系管理　 3.1.4　SAP产品生命周期管理　 3.1.5　SAP供应链管理　 3.2　Business Suite 7的作用　 3.3　小结　 第二部分　SAP产品 第4章　SAP ERP模块　 4.1　SAP ERP财务模块是如何适应企业需要的　 4.1.1　优化现金流　 4.1.2　更好的业务分析　 4.1.3　SAP ERP财务模块和分析　 4.1.4　合规性的改进　 4.2　详解SAP ERP财务模块　 4.2.1　关键的特性与功能　 4.2.2　行业专用财务管理　 4.3　SAP ERP财务模块案例研究1　 4.3.1　第一阶段：现金、债务和投资管理　 4.3.2　第二阶段：国际现金业务的透明　 4.3.3　第三阶段：直通式处理　 4.3.4　第四阶段：外汇的对冲　 4.4　SAP ERP财务模块案例研究2　 4.4.1　挑战　 4.4.2　解决方案　 4.5　小结　 第5章　人力资本管理　 5.1　SAP ERP HCM在企业中是如何运行的　 5.1.1　自动化人力流程来提高效率　 5.1.2　改进人才管理　 5.1.3　更高效的人力部署管理　 5.1.4　终端用户服务交付　 5.1.5　通过SAP ERP HCM分析深入了解　 5.2　走近SAP ERP HCM　 5.2.1　主要的特点与功能　 5.2.2　人才管理　 5.2.3　人力过程管理　 5.2.4　人力部署管理　 5.2.5　终端用户服务交付　 5.3　SAP ERPHCM案例研究1　 5.3.1　挑战　 5.3.2　SAP解决方案　 5.3.3　展望未来　 5.4　SAP ERP HCM案例研究　 5.4.1　挑战　 5.4.2　SAP解决方案　 5.4.3　受益　 5.5　小结　 第6章　SAP ERP运营　 6.1　SAP ERP运营概述　 6.1.1　产品开发与合作　 6.1.2　采购　 6.1.3　运营：销售和客户服务工具　 6.1.4　运营：制造　 6.1.5　企业资产管理工具　 6.1.6　运营：跨职能　 6.1.7　与价值链伙伴的协同　 6.2　走近SAP ERP运营　 6.2.1　SAP ERP运营解决方案导图　 6.2.2　SAP ERP运营概述　 6.2.3　产品开发与协同　 6.2.4　采购　 6.2.5　运营：销售和客户服务　 6.2.6　运营：制造　 6.2.7　企业资产管理　 6.2.8　运营：跨职能　 6.3　SAP ERP运营案例研究1　 6.3.1　挑战　 6.3.2　SAP解决方案　 6.3.3　受益　 6.4　SAP ERP运营案例研究2　 6.4.1　挑战　 6.4.2　SAP解决方案　 6.4.3　受益　 6.5　小结　 第7章　SAP客户关系管理　 7.1　SAP是如何满足企业需求的　 7.1.1　SAP CRM解决方案导图　 7.1.2　SAP CRM在企业中的应用　 7.2　走近SAP CRM　 7.2.1　SAP CRM概述　 7.2.2　营销　 7.2.3　销售　 7.2.4　服务　 7.2.5　电子商务　 7.2.6　交互中心　 7.2.7　合作伙伴渠道管理　 7.2.8　SAP CRM技术细节　 7.3　SAP CRM案例研究1　 7.3.1　挑战　 7.3.2　SAP解决方案　 7.3.3　受益　 7.3.4　面向未来　 7.4　SAP CRM案例研究2　 7.4.1　挑战　 7.4.2　SAP解决方案　 7.4.3　受益　 7.5　小结　 第8章　SAP供应商关系管理　 8.1　SAP SRM是如何在企业中进行应用的　 8.1.1　采购管理　 8.1.2　供应商开发sourcing　 8.1.3　合同管理　 8.1.4　协同采购　 8.1.5　供应商协同　 8.1.6　供应商基础管理　 8.2　走近SAP SRM　 8.2.1　重要的特点与功能　 8.2.2　采购管理　 8.2.3　供应商开发　 8.2.4　合同管理　 8.2.5　协同采购　 8.2.6　供应商协同　 8.2.7　供应基础管理　 8.3　SAP SRM案例研究1　 8.3.1　挑战　 8.3.2　SAP解决方案　 8.3.3　展望未来　 8.4　SAP SRM案例研究2　 8.4.1　挑战　 8.4.2　SAP解决方案　 8.4.3　受益　 8.5　SAP SRM客户受益例举　 8.6　小结　 第9章　SAP产品生命周期管理　 9.1　SAP PLM在企业中的应用　 9.1.1　支持离散工业和流程工业　 9.1.2　SAP PLM解决方案导图　 9.1.3　SAP PLM在企业中的价值　 9.2　走近SAP PLM　 9.2.1　SAP PLM概述　 9.2.2　SAP PLM及其与其他SAP产品的关系　 9.2.3　SAP PLM基础　 9.3　SAP PLM　案例研究1　 9.3.1　挑战　 9.3.2　SAP解决方案　 9.3.3　受益　 9.3.4　面向未来　 9.4　SAP PLM案例研究2　 9.4.1　挑战　 9.4.2　解决方案　 9.4.3　受益　 9.5　小结　 第10章　SAP供应链管理　 10.1　SAP SCM在企业中的应用　 10.1.1　自适应供应链　 10.1.2　信息的可视化　 10.1.3　响应速度　 10.1.4　与合作伙伴共享　 10.1.5　SAP SCM解决方案导图　 10.2　走近SAP SCM　 10.2.1　SAP SCM的概述　 10.2.2　供应链计划　 10.2.3　供应链执行　 10.2.4　供应链网络协同、设计和分析　 10.2.5　在SAP SCM中使用RFID　 10.3　SAP SCM案例研究1　 10.3.1　挑战　 10.3.2　SAP解决方案　 10.3.3　受益　 10.4　SAP SCM案例研究2　 10.4.1　挑战　 10.4.2　SAP解决方案　 10.4.3　受益　 10.5　小结　 第11章　SAP的中小型企业战略　 11.1　SAP对中小型企业市场的支持　 11.2　中小型企业所面临的挑战　 11.3　将企业计算带入小企业　 11.3.1　SAP SME组合　 11.4　SAP Business One在小企业中是如何工作的　 11.4.1　SAP Business One解决方案导图　 11.4.2　会计与财务的管理　 11.4.3　与客户连接　 11.4.4　采购与运营　 11.4.5　库存与分销　 11.4.6　优化报表和行政管理　 11.4.7　使用电子商务和网上商店　 11.5　SAP Business All-in-One　 11.5.1　使用SAP Business One的好处　 11.5.2　SAP Business All-in-One建立在SAP NetWeaver的基础上　 11.5.3　什么是SAP Business All-in-One快速启动计划　 11.6　SAP Business ByDesign　 11.6.1　一个自适应的功能套件　 11.6.2　底层技术　 11.6.3　SAP Business By Design整合功能　 11.7　SAP Business One Edge BI　 11.8　中小企业案例研究　 11.8.1　SAP Business One案例研究1　 11.8.2　SAP Business All-in-One快速启动计划案例研究2　 11.9　小结　 第12章　SAP BusinessObjects产品组合　 12.1　什么是商业智能　 12.2　理解商务智能工具　 12.2.1　SAP Business Objects Explorer　 12.2.2　SAP Business Objects BI高级分析　 12.2.3　用SAP Business Objects Web Intelligence来管理信息　 12.2.4　Crystal Reports水晶报表　 12.2.5　Xcelsius　 12.3　通过SAP的公共机构解决方案对刺激基金进行管理　 12.4　SAP BusinessObjects信息管理解决方案　 12.4.1　开放中心服务和数据广播　 12.5　理解企业绩效管理　 12.6　GRC的现有需求　 12.6.1　治理　 12.6.2　风险管理　 12.6.3　合规　 12.7　GRC在企业中的角色　 12.7.1　整合方案的需求　 12.8　GRC的SAP BusinessObjects解决方案　 12.8.1　SAP BusinessObjects GRC解决方案的4个层级　 12.8.2　水平和垂直合规解决方案　 12.9　SAP BusinessObjects案例研究1　 12.9.1　SAP解决方案　 12.9.2　解决方案的运行情况　 12.10　SAP BusinessObjects GRC案例研究2　 12.10.1　挑战　 12.10.2　SAP解决方案　 12.10.3　受益　 12.11　小结　 第三部分　重要的SAP工具 第13章　理解SAP复合应用程序 13.1　理解复合应用程序 13.1.1　什么是复合应用程序 13.1.2　复合应用程序从哪里来 13.1.3　复合应用程序的益处 13.2　SAP复合应用程序 13.2.1　SAP资源和组合管理 13.2.2　SAP销售和运营计划 13.2.3　SAP产品定义 13.2.4　SAP成本和报价管理 13.2.5　移动业务的SAP复合应用程序 13.3　小结 第14章　用户友好的SAP——Duet、Alloy和Adobe的交互式表单　 14.1　Duet：为信息工人提供其所需　 14.1.1　关键的功能与特点　 14.1.2　Duet是如何运行的　 14.1.3　Duet的实战应用　 14.2　Alloy：SAP和Lotus Notes的桥梁　 14.2.1　Alloy的主要功能　 14.2.2　Alloy的优点有哪些　 14.2.3　一个Alloy的日常应用案例　 14.3　无纸办公：Adobe表单　 14.3.1　无纸办公的需求　 14.3.2　优化业务流程　 14.3.3　工作区内的交互式表单　 14.3.4　将交互式表单扩展到公司外部　 14.4　小结　 第15章　可持续性　 15.1　SAP对可持续性的贡献　 15.1.1　2008年可持续性报告　 15.1.2　SAP的可持续性导图　 15.2　可持续性是如何提升利润率的　 15.3　利用特定行业解决方案　 15.4　可持续性案例研究　 15.5　小结　 第16章　信息工作者的用户生产力工具　 16.1　门户与角色　 16.1.1　理解门户　 16.1.2　理解iViews　 16.1.3　分配角色　 16.1.4　SAP NetWeaver是如何支持门户的　 16.2　协同工具　 16.2.1　工作区　 16.2.2　论坛和Wiki　 16.3　自助服务　 16.3.1　员工自助服务工作区　 16.3.2　经理自助服务工作区　 16.4　移动生产力　 16.5　小结　 第四部分　技术概述 第17章　面向服务的架构　 17.1　企业计算挑战　 17.2　理解Web服务　 17.2.1　什么是Web服务　 17.2.2　面向服务的架构　 17.3　SAP中面向服务的架构　 17.3.1　SAP如何强化SOA　 17.3.2　业务流程的重要性　 17.3.3　SOA是如何融入到业务环境中的　 17.3.4　企业服务包　 17.3.5　SOA和SAP NetWeaver　 17.3.6　实施SOA　 17.4　小结　 第18章　SAP NetWeaver作为一种技术平台　 18.1　SAP NetWeaver在企业中的地位　 18.1.1　一个整合平台　 18.1.2　一个复合平台　 18.1.3　企业服务仓库　 18.1.4　信息与报表的管理　 18.2　SAP NetWeaver解决方案导图　 18.3　SAP NetWeaver组件　 18.3.1　SAP NetWeaver应用服务器　 18.3.2　SAP NetWeaver业务仓库　 18.3.3　SAP NetWeaver门户　 18.3.4　SAP NetWeaver过程集成　 18.3.5　SAP NetWeaver主数据管理　 18.3.6　SAP NetWeaver移动　 18.3.7　SAP Auto-ID基础设施　 18.4　SAP开发人员的工具　 18.4.1　ABAP　 18.4.2　ABAP平台　 18.4.3　Web Dynpro ABAP　 18.4.4　Java　 18.4.5　SAP NetWeaver Developer Studio　 18.4.6　Web Dynpro Java　 18.4.7　SAP复合应用程序框架　 18.4.8　SAP NetWeaver可视化编译器　 18.5　SAP解决方案管理器　 18.6　SAP NetWeaver案例研究1　 18.6.1　挑战　 18.6.2　SAP解决方案　 18.6.3　展望　 18.7　SAP NetWeaver案例研究2　 18.7.1　挑战　 18.7.2　SAP解决方案　 18.8　小结　 第五部分　现场解决方案 第19章　准备SAP的实施　 19.1　重要的考虑因素　 19.1.1　评估自己的业务　 19.1.2　了解你的公司如何适应你的行业　 19.1.3　了解实施成本　 19.1.4　应变　 19.2　为了成功而计划　 19.2.1　SOA采用程序　 19.2.2　SAP公司和SAP社区　 19.2.3　采用最合适的增强程序包　 19.3　谁能够帮助你实施　 19.3.1　SAP服务组合　 19.3.2　SAP服务组合：规划阶段　 19.3.3　SAP服务组合：创建阶段　 19.4　SAP咨询　 19.4.1　SAP技术实施　 19.4.2　SAP解决方案实施　 19.4.3　ASAP Focus方法　 19.4.4　SAP服务组合：运行阶段　 19.4.5　SAP运行支持选项　 19.4.6　SAP服务工具和程序　 19.5　获取信息　 19.6　现场支持：一个案例研究　 19.7　小结　 第20章　SAP解决方案管理器　 20.1　SAP解决方案管理器是什么　 20.1.1　SAP解决方案管理器概述　 20.1.2　SAP解决方案管理器方法　 20.2　SAP解决方案管理器的内容　 20.3　SAP解决方案管理器案例研究　 20.3.1　挑战　 20.3.2　解决方案　 20.3.3　受益　 20.4　小结　 20.5　下一步　 第21章　总结　 21.1　有用的资源　 21.2　展望　 附录A　 附录B　 　SAP社区和联盟　275　 　认证　 　网站和博客　 　出版物　 　会议　 　SAP服务　 　全球国家网站　 附录C　SAP解决方案导图　 　SAP ERP　 附录D　参考资源　 　图书　 　网络资源　 　SAP演讲和白皮书　 　相关商业法规

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