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| 內容簡介： |
《劳动关系协调员（基础知识职业技能培训鉴定教材）》编著者刘洲。
《劳动关系协调员（基础知识职业技能培训鉴定教材）》由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写。教材以《国家职业标准·劳动关系协调员（试行）》为依据，紧紧围绕“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的编写理念，力求突出职业技能培训特色，满足职业技能培训与鉴定考核的需要。
本教材详细介绍了劳动关系协调员要求掌握的最新实用知识和技能。全书分为6个模块单元，主要内容包括：劳动关系协调员职业道德、劳动保障法律与政策、劳动关系、人力资源管理、劳动经济学和相关基础知识。每一单元后安排了单元测试题及答案，供读者巩固、检验学习效果时参考使用。
本教材可作为劳动关系协调员职业技能培训与鉴定考核用书，也可供相关从业人员参加在职培训、岗位培训使用。
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| 目錄：
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第1单元 劳动关系协调员职业道德，
第一节 职业道德基本知识
一、职业道德的概念
二、职业道德的特征
三、职业道德的作用
第二节 劳动关系协调员职业守则
一、遵章守法，严谨求实
二、以人为本，客观公正
三、积极主动，热恃服务
四、和谐至上，合作共赢
单元 测试题
单元 测试题答案
第2单元 劳动保障法与政策
第一节 劳动保障法与政策概论
一、劳动保障法的概述
二、劳动保障政策
三、劳动保障法与劳动保障政策的关系
四、劳动保障法的意义与原则
五、劳动保障法的体系及渊源
第二节 劳动保障法律关系
一、劳动保障法律关系的概念与分类
二、劳动保障法律关系的要素
三、劳动保障法律关系的运行
四、劳动保障法的适用
五、劳动保障法的发展
第三节 劳动保障法的基本制度
一、劳动合同制度
二、工时制度
三、休息休假制度
四、劳动安全卫生制度
五、社会保障制度
单元 测试题
单元 测试题答案
第3单元 劳动关系
第一节 劳动关系基础理论
一、劳动关系的概念、构成与主体
二、劳动关系与劳务关系的区别
三、劳动关系调整机制和手段
四、政府在处理劳动关系中的职能和作用
五、劳动关系三方协调机制
第二节 劳动合同制度
一、劳动合同概述
二、劳动合同的订立
三、劳动合同的内容
四、劳动合同的履行和变更
五、劳动合同的解除与终止
第三节 集体协商和集体合同制度
一、集体协商概述
二、集体合同的特征和种类
三、集体合同的签订
四、集体合同的内容
五、集体合同的效力
第四节 职工参与制度
一、职工参与概述
二、职工参与的形式
第五节 劳动规章制度
一、劳动规章制度概述
二、劳动规章制度的制定
三、劳动规章制度的效力
第六节 劳动纠纷及其处理
一、劳动纠纷概述
二、劳动纠纷处理的方式和程序
单元 测试题
单元 测试题答案
第4单元 人力资源管理．
第一节 人力资源管理基本理论
一、人力资源概述
二、人力资源管理主流理论介绍
三、企业文化
第二节 工作分析
一、工作分析的内容、作用和信息来源
二、工作分析的流程与方法
三、工作说明书的编写
四、工作设计
第三节 员工招聘
一、招聘的凉魁
二、招聘的途径与方法
三、员工的选拔与录用
四、招聘评估与风险防范
第四节 绩效考核
一、绩效管理概述
二、绩效考评方法
四、绩效考核中的争议及其处理
第五节 薪酬管理
一、薪酬概述
二、薪酬设计
三、薪酬管理中的争议及其处理
单元 测试题
单元 测试题答案
第5单元 劳动经济学．
第一节 劳动经济学基础知识
一、劳动经济学的研究对象
二、劳动经济学的研究方法
第二节 劳动力供给与需求
一、概述
二、劳动力供给
三、老公力需求
第三节 工资决定与工资结构
一、概述
二、工资水平的决定
三、工资结构
第四节 劳动力市场制度
一、概述
二、劳动力资源的市场配置
三、政府与劳动力市场
单元 测试题
单元 测试题答案
第6单元 相关基础知识．
第一节 社会学概述
一、社会学的研究对象
二、社会学的学科特点
三、社会学的研究范围
四、社会学的功能
五、社会学的主要理论流派
第二节 社会学研究方法
一、社会学的研究方式
二、社会学研究过程
三、社会学研究的分析方法
第三节 心理学常识
一、个体心理学知识
二、社会心理学知识
第四节 人际沟通
一、人际为通的概念
二、人际沟通的意义、目的和特性
三、人际沟通的纽成和类型
四、人际信息传递的沟通网络
五、人际沟通技巧
六、劳动关系协调中的人际沟通及冲突解决
第五节 劳动保障行政部门机构设置与职责
一、劳动保障行政部门的机构设置
二、劳动保障行政部门机构职能
第六节 劳动争议仲裁、诉讼机构的职能和办案程序
一、劳动争议仲裁机构的职能和办案程序
二、劳动争议诉讼机构和劳动争议诉讼程序
单元 测试题
单元 测试题答案
参考文献
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