登入帳戶  | 訂單查詢  | 購物車/收銀台(0) | 在線留言板  | 付款方式  | 聯絡我們  | 運費計算  | 幫助中心 |  加入書簽
會員登入   新用戶註冊
HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2024年度TOP分類閱讀雜誌 香港/國際用戶
最新/最熱/最齊全的簡體書網 品種:超過100萬種書,正品正价,放心網購,悭钱省心 送貨:速遞 / 物流,時效:出貨後2-4日

2025年03月出版新書

2025年02月出版新書

2025年01月出版新書

2024年12月出版新書

2024年11月出版新書

2024年10月出版新書

2024年09月出版新書

2024年08月出版新書

2024年07月出版新書

2024年06月出版新書

2024年05月出版新書

2024年04月出版新書

2024年03月出版新書

2024年02月出版新書

『簡體書』银行大堂服务(新课改 中等职业学校金融和保险专业系列教材)

書城自編碼: 2155516
分類: 簡體書→大陸圖書→教材中职教材
作 者: 周伟
國際書號(ISBN): 9787302327271
出版社: 清华大学出版社
出版日期: 2013-11-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 120/191000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 167

我要買

share:

** 我創建的書架 **
未登入.



新書推薦:
创业思维:从0到1的实战笔记
《 创业思维:从0到1的实战笔记 》

售價:NT$ 356.0
家庭财富管理指南
《 家庭财富管理指南 》

售價:NT$ 398.0
服装材料基础
《 服装材料基础 》

售價:NT$ 296.0
国家名片C919(跟踪十余年,采访百余人,全景式呈现中国大飞机C919,让读者领略到中国航空科技的最新成就)
《 国家名片C919(跟踪十余年,采访百余人,全景式呈现中国大飞机C919,让读者领略到中国航空科技的最新成就) 》

售價:NT$ 653.0
中国数字人产业发展报告
《 中国数字人产业发展报告 》

售價:NT$ 500.0
另一种疯狂:精神疾病的污名与希望之旅(APS终身成就奖获得者斯蒂芬·欣肖教授倾其一生撰写;2018年美国图书节最佳图书奖)
《 另一种疯狂:精神疾病的污名与希望之旅(APS终身成就奖获得者斯蒂芬·欣肖教授倾其一生撰写;2018年美国图书节最佳图书奖) 》

售價:NT$ 296.0
罗尔斯与马克思
《 罗尔斯与马克思 》

售價:NT$ 398.0
珊瑚:美丽的怪物
《 珊瑚:美丽的怪物 》

售價:NT$ 587.0

建議一齊購買:

+

NT$ 621
《城市轨道交通车辆采购项目管理》
+

NT$ 180
《导游服务规范》
+

NT$ 93100
《高职高专计算机网络技术专业教学资源包/赠Cisco公司提供的》
內容簡介:
本教材主要介绍作为银行柜员应如何运用行业礼仪标准迎送客户,根据高中低端不同客户的需求,进行相应的业务引导,并相应地推介、营销金融产品及其交易方式;指导客户填写相关业务单据;调节争议,处理投诉;对网点营业环境进行有序管理;定期归纳分析市场及客户的相关信息,向上级领导汇报并提出改进的建议。
本书可以作为中等职业学校金融和保险专业的教材。
目錄
单元一 认知大堂经理岗位
 任务一 了解银行大堂经理的工作内容
 任务二 知悉银行大堂经理的岗位职责
 任务三 认识银行大堂的环境和设施
 任务四 维护银行大堂的环境和设施
 任务五 维持银行大堂正常的营业秩序
单元二 大堂客户接待
 任务一 银行服务礼仪规范
 任务二 熟悉银行业务内容
 任务三 运用服务礼仪接待银行大堂客户
 任务四 指导客户填写与银行相关业务单据
 任务五 处理客户投诉
单元三 大堂引导营销
 任务一 了解银行客户类型
 任务二 准确识别高中低端客户
 任务三 熟悉银行理财产品种类
 任务四 成功推介银行理财产品
单元四 大堂服务信息反馈与汇总
 任务一 了解银行服务项目
 任务二 掌握搜集和分析大堂服务信息的方法
 任务三 了解撰写银行分析报告的方法
 任务四 学会撰写分析报告
 任务五 掌握向上级领导汇报的内容
 任务六 掌握向上级领导提出改进建议的方法
参考文献

 

 

書城介紹  | 合作申請 | 索要書目  | 新手入門 | 聯絡方式  | 幫助中心 | 找書說明  | 送貨方式 | 付款方式 台灣用户 | 香港/海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2025 (香港)大書城有限公司 All Rights Reserved.