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| 內容簡介： |
如何让自己的店铺从数不胜数的淘宝商铺中脱颖而出，始终是淘宝卖家们最为关心的话题。很多卖家选择通过聚划算、直通车、打造爆款等方式宣传自己的店铺，同时采用SNS、CRM、SEO等手段招徕更多的买家，而在2012年“双十一”之后，小而美几乎成为中小型卖家谋求发展的大招。
然而，这些备受关注的工具、手段和理念就像一把把锋利的双刃剑，它们造就了大批一夜崛起的明星商铺，也使得另一些尝试者折戟沉沙。我们究竟要如何看待这些热点？到底怎样才能让它们助力店铺引流和商品销售，并最终促使店铺成功跻身Top级卖家之列？
本书便着眼这些热点，从实务方法、案例解剖等多个角度切入，又同时以淘宝官方独家数据为辅助，使卖家深刻了解和掌握这些工具、手段和理念，在众多的竞争者中独占鳌头！
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| 關於作者： |
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《卖家》：淘宝天下传媒有限公司旗下的《卖家》杂志是淘宝官方媒体，依托百万电商创业先锋的实践探索和强大的编辑阵容，为全国电子商务从业者提供息息相关的信息与策略支持。作为一本电子商务经营管理类月刊，覆盖电子商务企业的中高层管理人员以及淘宝精英创业者，以权威的专业视角和杂志的媒体属性分析行业趋势、把控策略方向。
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| 目錄：
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第一章 聚划算，到底是天使还是魔鬼
一天成就一皇冠——解读聚划算现象
聚划算，不只是清库存
1000元坑位如何一天卖出9000单
拉手起跑线——聚划算新规则解读
聚划算真相
第二章 爆款店铺该何去何从
一个陨落爆款店主的自白
爆款是怎样炼成的
超爆款仰赖的组合套装
一款文胸的过关斩将
不促销照样打造爆款
别轻视爆款后遗症
消灭爆款
第三章 直通车兜风需谨慎
直通车，6年羽翼渐丰
高人开车——直通车投放技巧
直通车效果排名解析
去站外兜兜风——直通车站外新玩法
谨防直通车恶意点击
未来的直通车会是什么样
第四章 搜索优化，让你的买家跑不了
SEO全攻略
搜索优化七法宝
老子曰搜索优化
自然搜索十戒
互动时代如何玩转SNS
淘宝站内搞定SNS
旺旺的小圈子
淘宝的SNS迷局
新浪微博里淘流量
微信朋友圈电商实操指南
SNS营销卖出300万的背后
缺乏客户管理的店铺迟早死
小心触雷！——细数CRM六大误区
CRM玩法，你会了吗
做一次客户质量体检
RFM，客户管理的升级玩法
为店铺CRM支招
第七章 小而美，最后一根救命稻草
数据发现小而美
抱团有理
老店的小而美之路
大踏步步入小而美
学会粘住顾客
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| 內容試閱：
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一个陨落爆款店主的自白
本文是一个淘宝三皇冠女装店铺掌柜的自白书。在自白书中，掌柜回顾了自己三年来以打造爆款为店铺运营的基本技能，忽视提升店铺核心竞争力，而导致店铺最终没能继续下去的悲剧。
无心插柳，开创局面
2009年4月，我注册了淘宝女装C店。最开始，我的店铺模仿当时淘宝上有名的皇冠店铺“1970流行馆”专卖T恤，坚持一个月后，只收获了两笔订单。如何让这一潭死水有起色呢？我日思夜想，无处下手。
“五一”之后，我将目光转向武汉本地的女装市场——汉正街中心商城。这里的货源来自武汉郊区的古田工厂，价格低廉。逛了几天市场后，我发现很大一部分商家都在做一种纯色长裙，这种纯色长裙销售火爆，在价格便宜的档口甚至出现各家争相购买的情况。这批长裙松紧腰，颜色包括白、粉、青、浅蓝、深蓝、紫色6种，长度有66厘米、85厘米和100厘米三种。为了冲信誉，我将拿货价为每条13元的纯色长裙定价为每条19.9元，拍照时搭配店铺的T恤，再配合两件包邮活动，这样T恤的销量也被带动起来。
为了吸引更多买家，我为6个颜色的长裙分别建立了各自的宝贝链接（那时，重复铺货还没有被禁止），由于每个宝贝的上架周期是7天，每到快下架时分链接总会吸引来一批自然流量。我在每个分链接后附上总链接地址，提醒买家转到总链接来购买，这样总链接的宝贝在自然搜索时会排在前面。由于我店里的长裙是当时全淘宝长裙类目里卖得最便宜的，2009年夏天，这款长裙的月销量便突破了1000条，整个夏季共卖了5000条，店铺信誉仅靠一款单品就升到了5钻。
埋头钻研明星单品
尝到第一季的甜头后，我总结经验：铺再多的货也没用，爆款才是关键。做成一款爆款可以提升该爆款的人气排名和销售量，带动关联产品的销量，也可以增加店铺收藏量，为店铺吸引新的客户，因此爆款实在是有诸多好处。
2009年冬天，经过不断跑市场和网上测试，我选中了一款棉裤。这款棉裤的进价为每条25元，售价为每条49元，月销量达1000件，整个冬天为我创造了5万元的净利润。当时，店里总共也就几十款宝贝，其中爆款的分链接和总链接就有三个，其他的SKU都是围绕着爆款、和爆款相搭配的。这个阶段我开始测试直通车。当时，只要为每个点击花费0.2～0.3元，就可以在搜索结果中排到前几页的位置。每天花费20～30元钱，可以带来几十笔订单。
通过2009年一年的摸索，我更加坚定了走爆款之路的决心，并在此基础上把店铺SKU划分为跑量款和利润款两种。2010年4月，店铺一下子就爆了。我开始铺货，以裙为主，各种各样的长裙、短裙、连衣裙，纯色的、花朵的，纯情风、波西米亚风，辅之少量爆款的T恤。每天发100多个包裹，买家中不乏小额批发商，更有来自香港和台湾地区的买家。一个月后店铺升冠，到季末店铺升至两冠。2010年一整年，我埋头钻研淘宝网推广渠道，并沉淀下一套利用直通车并辅以淘宝客来快速系统打造爆款的方法，即每天早晚各花2小时，挨个调整爆款直通车的200个关键词和不断测试、合理出价。
成也爆款，败也爆款
进入2011年，直通车、淘宝客和钻展的价格都翻了几倍，要打造一个爆款并不像之前那么容易。一味的低价策略也让店铺转身溢价之路十分困难，店铺里只要单价上了50元的宝贝总是难有销量。2011年秋天，我进了一批属于汉货精品系列的西服外套，平均每件50元的拿货价，我只加20～30元便往外卖，可客户买去后却并不满意，认为价格太贵。这个秋天，店铺不但没有赚钱，反而赔进去不少。
2009年及以前，羊群效应在买家的购物活动中起主导作用，那时的大多数买家还没有形成明确的目标和想法。但是后来，这种情况渐渐发生了改变，只是我还偏执地认为，这个世界上没有卖不出去的货，只有没胆量砸广告才导致的错失商机。卖什么不重要，重要的是怎么卖，舍不得孩子套不住狼。淘宝客的佣金从最初的5％升到20％，直通车也涨到每天消耗2000元，我依旧源源不断地往里砸钱。最后，虽然总体算下来没亏钱，可我早已身心俱疲，离自己最初的设想渐行渐远，员工也看不到希望。受制于汉派服装低价低质的基因，商品卖得越多，售后问题就越多。店里专门请了位裁缝来做质检，也仍然摆脱不了质量问题带来的售后困扰。后来，由于供应链没控制好，整个店铺的好评率直线下降到98％，店铺动态评分也下降到4.5、4.4，收藏量增加得更缓慢了。
2011年冬天，我打造出了自己卖家生涯最强大的一个爆款—— 一款冬季毛线短裙。这款毛线短裙的进价为每条9～12元，售价为每条19.9元，共10多种花色，两条包邮。该款短裙的月销量逼近8000，爆款又带来关联销售，接连带出几个销量千件的小爆款，利滚利地为我在这个冬天赚到了净利润20万元。然而，同比2010年冬天，我赚的钱少了，工作量却翻了一番，我和3个员工每天都在超负荷地运作，在11月和12月平均每天发300个包裹。而那些多跑量赚的钱都贡献给广告了。
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