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| 內容簡介： |
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本书旨在为进一步加强社会建设，转变政府职能，建设服务型政府，构建社会主义和谐社会提供理论指导和政策参考。书中通过24717份调查问卷，对全国38个主要城市的基本公共服务力进行全面评价和深入研究，发布了2014年全国38个主要城市满意度评价情况及排行榜；选取基本公共服务满意度调查中群众最关心的交通拥堵、色情监管、暴力恐怖、食品安全、房价调控、空气质量、政府作风和户籍制度等13个核心问题进行了深入调研。
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| 關於作者： |
吴正杲，男，浙江衢州人。毕业于 南开大学，华图教育集团董事副总裁、首席政府关系官，政信宏阳管理咨询有限公司董事CEO，加拿大注册会计师协会北京分会董事，英国特许公认会计师。中国注册会计师，加拿大注册会计师。
李慎明，男，汉族，1949年10月生，河南温县人，1970 年参加工作，1971年加入中国共产党，中共中央党校科学社会主义专业研究生班毕业，研究生学历，研究员、博士生导师，少将军衔，中国社会科学院原副院长、党组副书记。 中共十六大、十七大代表，第十届、十一届、十二届全国人大常委，第十二届全国人大内务司法委员会副主任委员。中国社会科学院世界社会主义研究中心主任。
李崇富，男，汉族，湖北省鄂州市人，1943年生，中国社会科学院马列所原所长、中国社会科学院马克思主义研究学部委员、博士生导师、中国历史唯物主义学会会长、国家哲学社会科学规划基金项目评审组科学社会主义学科评审组成员、马克思主义理论研究与建设工程经典著作基本观点研究课题组主要成员、科学社会主义教材编写课题组主要成员、享受国务院特殊津贴专家。
程恩富，1950年生于上海市。教授，博士生导师，中国社会科学院学部委员、学部主席团成员，马克思主义研究学部主任，中国社会科学院马克思主义研究院院长，中国社会科学院中国特色社会主义理论体系研究中心主任，中国社会科学院马克思主义理论研究和建设工程办公室主任，中国社会科学院马克思主义理论学科建设与理论研究工作领导小组办公室主任，中国社会科学院与宁波市战略合作办公室主任，中国社会科学院马克思主义基本原理重点学科负责人。享受国务院特殊津贴。
侯惠勤（1949~），男，中国社会科学院马克思主义研究院教授、博士生导师。。钟君，男，汉族，1979年生，山东昌乐人，法学博士，副研究员。现任中国社会科学院马克思主义研究院经济与社会建设研究室主任。曾挂任重庆市丰都县副县长、中共重庆市 委办公厅主任助理。主要研究领域为中国特色社会主义、公共服务与社会建设。
钟君，男,山东昌乐人，法学博士，副研究员。现任中国社会科学院马克思主义研究院经济与社会建设研究室主任。曾挂任重庆市丰都县副县长，中共重庆市委办公厅主任助理。主要研究领域为中国特色社会主义、公共服务与社会建设。
刘志昌，男，湖南临湘人，政治学博士，中国社会科学院马克思主义研究院助理研究员，澳大利亚迪肯大学访问学者。主要从事公共服务、地方治理和社会建设等研究。主持国家社会科学基金项目“中国基本公共服务均等化的变迁与逻辑研究”及中国社会科学院项目等多项课题，在《社会主义研究》《统计与决策》等报刊上发表论文和向政府部门提交对策咨询报告30余篇。
刘须宽，男，江苏泗阳人，法学博士，中国社会科学院马克思主义研究院助理研究员。主要从事政治哲学、政治伦理、公共服务与社会建设等方面研究。
罗紫罗兰，女，湖南衡阳人，公共管理硕士，华图政信公共管理研究院咨询师。
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| 目錄：
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Ⅰ 总报告
1 2014年中国城市基本公共服务满意度评估与发展报告／001
一 2014年城市基本公共服务满意度评价指标体系／003
二 2014年城市基本公共服务满意度评价基本情况／006
三 基于评估工具的深入分析／013
四 研究结论／019
五 政策建议／030
Ⅱ 评价报告
2 2014年主要城市公共服务满意度评价报告／036
一 38个主要城市基本公共服务满意度评估概要／037
二 城市分类视域中的基本公共服务满意度评估情况对比分析／080
3 2014年公共服务基本要素满意度单项评价报告／113
一 公共交通篇／113
二 公共安全篇／120
三 公共住房篇／127
四 基础教育篇／135
五 社保就业篇／144
六 医疗卫生篇／153
七 城市环境篇／161
八 文化体育篇／169
九 公职服务篇／177
Ⅲ 调查报告
4 城市基本公共服务热点问题调查报告／185
热点问题一 交通拥堵／186
热点问题二 打车难／194
热点问题三 毒品防治／201
热点问题四 色情监管／207
热点问题五 暴恐事件预防／213
热点问题六 食品安全／221
热点问题七 房价调控／228
热点问题八 计划生育政策的社会反响／234
热点问题九 空气质量／239
热点问题十 政府作风／245
热点问题十一 公共信息服务／249
热点问题十二 公共交通费／255
热点问题十三 户籍制度的社会反响／259
Ⅳ 深度调研
5 基本公共服务优秀城市调研／266
拉萨市公共服务调研报告／266
重庆市公共服务调研报告／280
哈尔滨市社会治安调研报告／293
Ⅴ 专题研究
6 基本公共服务研究／299
北京市保障性住房的供给模式及启示／299
Ⅵ 附录
7 附录／306
一 城市基本公共服务力评价指标体系／306
二 满意度计算方法／312
三 样本数量及分布／313
四 参评城市分类一览表／316
五 2014年城市基本公共服务满意度调查问卷／317
六 “公共服务蓝皮书”媒体影响力／326
Abstract／329
Contents／331
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