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編輯推薦: |
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例如,从企业产品流程的角度,重点阐述如何抓班组现场管理;从生产现场的角度,重点阐述如何抓好生产过程控制;从现场安全的角度,突出意识教育和隐患控制;从绩效管理的角度,重点阐述绩效评估的合理性与人性化激励的因素等内容。
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內容簡介: |
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關於作者: |
王佳锐,主要从事人力资源管理、员工关系管理方面的理论与实战研究工作,擅长管理学、人力资源管理、员工关系管理等课程的讲授,北京弗布克管理咨询有限公司人力资源管理研发顾问。
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目錄:
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目 录
第1章 班组绩效设计10
1.1 绩效管理内容11
1.1.1 绩效计划11
1.1.2 绩效面谈12
1.1.3 绩效评估14
1.1.4 绩效反馈15
1.2 绩效管理方法16
1.2.1 价值法16
1.2.2 目标法16
1.2.3 计分法18
1.2.4 等级法19
1.3 绩效管理流程20
1.3.1 制订计划20
1.3.2 实施计划21
1.3.3 绩效评比24
1.3.4 绩效统计25
1.4 绩效管理方案26
1.4.1 任务方案26
1.4.2 目标方案28
1.4.3 激励方案30
1.5 绩效管理表单30
1.5.1 绩效计划表30
1.5.2 目标管理卡31
1.5.3 绩效考核表32
1.5.4 绩效面谈表32
1.5.5 绩效统计表33
第2章 班组团队绩效34
2.1 生产绩效35
2.1.1 产量绩效指标35
2.1.2 质量绩效指标37
2.1.3 效率绩效指标38
2.2 安全绩效40
2.2.1 伤害绩效指标40
2.2.2 事故绩效指标41
2.2.3 环保绩效指标43
2.2.4 健康绩效指标46
2.3 成本绩效47
2.3.1 人工成本指标47
2.3.2 物料成本指标48
2.3.3 资产成本指标48
2.3.4 环境成本指标48
2.4 耗损绩效49
2.4.1 原材料损耗49
2.4.2 辅料的损耗50
2.4.3 贵重料损耗50
2.4.4 能源的耗损51
2.5 班组士气绩效52
2.5.1 团结度52
2.5.2 关心度53
2.5.3 紧密度54
2.5.4 班组形象54
第3章 班组员工绩效56
3.1 任务绩效57
3.1.1 任务完成57
3.1.2 任务定额58
3.1.3 任务合格61
3.1.4 工作效率63
3.2 安全绩效64
3.2.1 防护用品穿戴64
3.2.2 安全操作能力65
3.2.3 事故处理能力67
3.2.4 隐患排查能力68
3.3 技能绩效70
3.3.1 对岗位技能和知识的掌握程度70
3.3.2 对工作的认知度和理解度71
3.3.3 对新技能的学习和接受度71
3.4 态度绩效72
3.4.1 工作主动性72
3.4.2 工作责任心73
3.4.3 工作协作力74
3.4.4 工作纪律性75
3.5 素质绩效76
3.5.1 行为习惯76
3.5.2 沟通协调77
3.5.3 个人魅力78
3.5.4 创新能力79
第4章 班组绩效制度80
4.1 制度设计维度81
4.1.1 明确的目的81
4.1.2 具体的对象82
4.1.3 规定的时间83
4.1.4 准确的内容83
4.1.5 固定的场所85
4.2 制度环节控制86
4.2.1 计划的控制86
4.2.2 实施的控制88
4.2.3 评估的控制89
4.2.4 考核的控制91
4.2.5 反馈的控制92
4.3 分类考核制度93
4.3.1 技能类考核93
4.3.2 技术类考核94
4.3.3 普通类考核96
4.3.4 骨干类考核97
4.3.5 学徒类考核98
4.4 评估反馈制度99
4.4.1 绩效沟通99
4.4.2 绩效反馈99
4.4.3 绩效讨论100
4.4.4 绩效改进101
4.4.5 绩效申辩102
4.5 绩效公开制度102
4.5.1 业绩公开102
4.5.2 贡献公开103
4.5.3 缺点公开103
4.5.4 内容公开104
4.5.5 评定人公开104
第5章 班组绩效评估105
5.1 绩效评估的内容106
5.1.1 单项内容106
5.1.2 组合内容106
5.1.3 全部内容107
5.1.4 重点内容108
5.1.5 时间段内容108
5.2 绩效评估的方法109
5.2.1 排序法109
5.2.2 关键事件法111
5.2.3 观察量表法114
5.2.4 统计分析法115
5.3 绩效评估的人员116
5.3.1 上级评估117
5.3.2 同级评估117
5.3.3 换岗评估118
5.3.4 陌生评估118
5.3.5 自我评估119
5.4 绩效评估的控制119
5.4.1 依据控制119
5.4.2 现象控制120
5.4.3 误区控制121
5.4.4 公平控制123
5.4.5 平均控制123
5.5 绩效评估的总结124
5.5.1 典型事例总结124
5.5.2 典型人物总结125
5.5.3 公平公正总结125
5.5.4 重要性的总结126
5.5.5 缺陷问题总结126
第6章 班组绩效考核128
6.1 绩效考核的宗旨129
6.1.1 提高员工积极性129
6.1.2 提升员工执行力130
6.1.3 增强团队凝聚力130
6.1.4 增强组织公信力131
6.1.5 提升企业竞争力131
6.2 绩效考核的方法132
6.2.1 全面考核法132
6.2.2 目标考核法133
6.2.3 指标考核法135
6.2.4 平衡计分法137
6.2.5 横纵类比法138
6.3 绩效考核的流程140
6.3.1 制定考核方案140
6.3.2 实施考核方案143
6.3.3 对比考核结果144
6.3.4 通知当事人145
6.3.5 绩效反馈面谈148
6.4 绩效考核的依据151
6.4.1 事件依据151
6.4.2 过程依据152
6.4.3 制度依据153
6.4.4 统计依据154
第7章 班组绩效薪酬156
7.1 适用范围157
7.1.1 可量化的工作157
7.1.2 任务饱满的工作157
7.1.3 工作量可控制的工作158
7.1.4 工序简单直接的工作158
7.2 绩效薪酬的执行形式158
7.2.1 根据工作效率执行158
7.2.2 根据工作时间执行161
7.2.3 根据工作业绩执行163
7.2.4 根据辛劳程度执行169
7.4 绩效薪酬的执行办法169
7.4.1个人绩效薪酬169
7.4.2 团队绩效薪酬171
7.4.3 任务绩效薪酬173
第8章 班组绩效改进175
8.1 绩效改进流程176
8.1.1 找准绩效差距176
8.1.2 分析差距原因177
8.1.3 确定改进内容179
8.1.4 制订改进计划179
8.2 绩效改进方法181
8.2.1 自我改进181
8.2.2 培训辅导182
8.2.3 增强自信185
8.2.4 超越最佳187
8.3 绩效改进方案189
8.3.1 内容有针对性189
8.3.2 方案有时限性和周期性190
8.3.3 方案具备可操作性191
8.3.4 方案具有认同性192
8.4 绩效改进跟踪193
8.4.1 跟踪绩效改进目标193
8.4.2 跟踪改进方案的科学性193
8.4.3 跟踪绩效提升程度194
8.4.4 反馈跟踪结果195
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