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| 內容簡介： |
中国零售业的不断开放，促进了中国大卖场、超市和便利店的快速发展，在零售业竞争日趋激烈、零售商盈利压力越来越大的今天，如何通过有效的零售管理来提升绩效，已成为困扰零售商的首要难题。针对这个难题，本书介绍了一种经欧美国家证明的行之有效的零售解决方案，即品类管理。本书由l7章和3个附录组成。前三章概要介绍了品类管理的基本内容。第4～15章是本书的重点，从品类管理操作流程的角度详尽介绍了如何实施品类管理。最后两章介绍了作为品类管理基石的购物者的研究和品类管理工具。附录部分收集了快消品和医药零售行业的主要供应商所实施的品类管理案例，以及品类管理常用术语。
本书可供零售商采购总监、部门经理、各级采购人员、门店店长、供应商现代渠道总监以及各级销售人员使用，也可供零售商总经理、培训部经理，供应商渠道发展部经理、培训经理和零售业咨询人员参考。
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| 關於作者： |
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程莉毕业于上海交通大学材料工程系。1995年加入宝洁中国有限公司客户生意发展部。2000年作为宝洁公司品类管理项目经理，负责品类管理在全国的传播和实践。参与了《品类管理实施指南》一书的翻译工作。发表了“品类管理及其适用技术”、“品类管理，势在必行”、“细节的魔方：品类管理操作流程详解”等多篇论文。2003年加入广州高露洁棕榄有限公司，担任全国品类管理经理和华东区销售总监等职务。作为中国连锁经营协会的特约讲师，参与了多个城市的品类管理培训。郑越美国城市大学-北京工业大学中加工商管理学院MBA。1991年加入宝洁中国有限公司客户业务发展部。1999年起负责北方、西北和北京华联的全面品类管理工作。作为中国连锁经营协会的特约讲师，在多个城市进行品类管理培训。2004年担任中美上海施贵宝制药有限公司OTC全国通路市场经理时，推动了中国医药零售行业最早的工商合作的品类管理实践，发表了“医药行业品类管理实践”系列文章。目前担任广州智道市场研究有限公司北京办事处经理，专注于以购物者需求为导向的购物者研究及品类管理咨询工作。主要服务客户及合作伙伴有东阿阿胶、伊利、沃尔玛、辉瑞制药、奇正藏药、奥美、米其林等知名企业。
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| 目錄：
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第1章 品类管理概述
1.1 品类管理的概念
1.2 品类管理的起源
1.3 中国零售业的挑战
1.4 品类管理对零售业的贡献
1.5 中国实施品类管理的现状
第2章 品类管理流程
第3章 品类管理起步
3.1 企业现状评估
3.2 确定行动方案
3.3 项目计划书
第4章 品类定义
4.1 品类定义的概念
4.2 品类定义的操作方法
4.3 品类定义的案例
第5章 品类角色
5.1 品类角色的概念
5.2 定义品类角色的方法
5.3 品类角色的案例
第6章 品类评估与品类评分表
6.1 品类评估的概念
6.2 品类评估的操作步骤
6.3 品类评估的案例
6.4 品类评分表的概念
6.5 品类评分表的操作方法
6.6 品类评分表的案例
第7章 品类策略
7.1 品类策略的概念
7.2 品类策略的操作方法
7.3 品类策略的案例
第8章 品类战术之高效产品组合
8.1 高效产品组合的概念
8.2 高效产品组合的操作方法
8.3 高效产品组合的案例
第9章 品类战术之高效新品引进
9.1 高效新品引进的概念
9.2 高效新品引进的操作方法
9.3 高效新品引进的案例
第10章 品类战术之高效产品陈列
10.1 高效产品陈列的概念
10.2 高效产品陈列的操作方法
10.3 高效产品陈列的案例
第11章 品类战术之高效定价
11.1 高效定价的概念
11.2 高效定价的操作方法
11.3 高效定价的案例
第12章 品类战术之高效促销
12.1 高效促销的概念
12.2 高效促销的操作方法
12.3 高效促销的案例
第13章 品类战术之高效补货
13.1 高效补货的概念
13.2 高效补货的操作方法
13.3 高效补货的案例
第14章 品类实施
14.1 实施品类管理
14.2 实施品类管理的潜在障碍
第15章 品类回顾
15.1 品类管理实施结果回顾
15.2 品类管理的潜在效益
15.3 品类管理的阶段性回顾
第16章 品类管理的基石——购物者研究
16.1 市场研究
16.2 购物者研究概述
16.3 购物者研究与品类管理
16.4 市场研究公司
第17章 品类管理工具
17.1 数据分析工具
17.2 货架陈列工具
17.3 促销分析工具
附录A 快消品行业的品类管理
附录B 医药零售行业的品类管理
附录C 品类管理常用术语
参考文献
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