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內容簡介: |
人力资源和社会保障部于2006年颁布了《营销师国家职业标准》以下简称《标准》。根据《标准》,中国就业培训技术指导中心组织营销方面的专家编写了2006年版的《营销师国家职业资格培训教程》以下简称《教程》,为推动营销师职业培训和职业技能鉴定工作的开展提供了方便,取得了很好的效果。
近年市场营销的理论与实践得到了一定的发展,有必要对原有的《标准》和《教程》进行修订,以便更好地在营销从业人员中推行国家职业资格证书制度。2013年下半年,人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心组织专家对《标准》和《教程》进行了梳理,更新和补充了一些新的营销理念、方法、策略,使营销从业人员能够掌握最新的营销技能,更好地为顾客服务,为企业服务。
《教程》内容依然突出“以职业活动为导向,以职业能力为核心”的指导思想,密切结合最新的市场营销理论与实践;结构上针对营销师职业活动的领域,按照模块化设计,分基础知识、五级营销师国家职业资格五级、四级营销师国家职业资格四级、三级营销师国家职业资格三级、二级营销师国家职业资格二级、一级营销师国家职业资格一级6个分册进行编写。其中,“基础知识”分册是各级别营销师的必修内容,这部分内容的编写既本着科学、系统、规范、实用的原则,又注意保证知识的广度和深度;专业用语规范,语言简练易懂。其他5个级别均按照《标准》的要求,分别涵盖不同等级营销师应掌握的专业知识和能力要求,保证不同级别营销师的实际操作程序的规范统一,使学员所学技能在实际运用中更具有针对性、实用性和可操作性。
《教程》不仅是营销人员的岗位培训教材,而且是营销师的职业技能鉴定推荐用书,还可作为营销从业人员的自学用书。
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目錄:
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第一章 市场分析
第一节 市场调研
一、制订市场调研计划
二、组织市场调研活动
三、测算总市场潜量与区域市场潜量
第二节 分析市场营销环境
一、分析市场营销环境的特征
二、分析宏观市场营销环境
三、分析企业微观市场营销环境
四、市场营销环境分析与企业对策
五、分析国内市场行情
第二章 营销策划
第一节 制订营销计划
一、制订和组织实施营销计划
二、进行市场细分
三、确定市场定位
第二节 产品策划
一、开发新产品
二、包装设计策略
三、制定产品价格
第三节 渠道策划
一、设计市场营销渠道的步骤
二、设计渠道长度
三、设计渠道宽度
四、设计渠道广度
五、制定基本销售渠道政策
六、制定销售价格政策
七、制定产品线经销政策
八、制定销售渠道的一体化政策
九、分销渠道法律约束
十、制订物流计划
第四节 市场推广策划
一、广告促销策划
二、寻找广告代理
三、公共宣传活动策划
四、危机公关
五、撰写公共宣传新闻稿
第五节 网络营销策划
一、建立企业网站
二、企业网站设计的基本原则
三、设计企业网站栏目
……
第三章 客户管理
第四章 团队建设
参考文献
附录
后记
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