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內容簡介： 本书根据国家《电子商务师》职业资格标准编写，是“十二五”职业教育国家规划教材，经全国职业教育教材审定委员会审定。 宋文官主编的《电子商务综合实训附光盘第2版十二五职业教育国家规划教材》共分十章。**章绪论，讲述了电子商务实训的意义、电子商务实训报告的撰写以及电子商务实训室的建设等；第二章主要讲述电子商务实训中几种网络工具的使用；第三章、第四章、第五章主要讲述电子商务模式；第六章、第七章、第八章为CA认证、电子商城交易及网络营销方法；第九章为网上开店实务；第十章为实训管理及综合大作业。 本书结构新颖，内容丰富，通俗易懂，给出的电子商务实训案例较为详细。书后光盘中的内容可供学生实训使用，学生在做好每个实训后可填写书后附录中的实训报告。 本书适合作为普通高等院校高职高专、应用型本科、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院电子商务类专业及其他相关专业的教学用书，也可供五年制高职学生使用，还可作为社会从业人士的参考用书。 本书配套开发有相关数字化教学资源，具体获取方式请见书后“郑重声明”页的资源服务提示。 目錄： 第一章 绪论 第二章 网络工具的使用 实训一 电子邮箱的使用 实训二 压缩软件的使用 实训三 文件传输FTP 实训四 下载工具 实训五 IE浏览器的安全配置 实训六 天网防火墙的设置和应用 实训七 即时通信 第三章 B2C电子商务模式 实训一 银行卡网上购物 实训二 电子钱包网上购物 实训三 商品管理 第四章 B2B电子商务模式 实训一 基础管理 实训二 生产企业添加产品 实训三 网上工商局——企业注册 实训四 企业银行账号申请 实训五 订货单管理 实训六 物流管理 实训七 网上转账 实训八 库存管理 第五章 C2C电子商务模式 实训一 网上购物——网上注册 实训二 网上购物——网上搜索宝贝并购买 实训三 网上购物——付款和收货 实训四 网上开店——申请支付宝认证 实训五 网上开店——发布产品 实训六 网上开店——店铺营业及发货评价 实训七 网上支付——支付宝的使用 第六章 CA认证 实训一 个人CA证书申请及审批 实训二 个人CA证书下载及安装 实训三 企业CA证书 第七章 电子商城交易 实训一 网上商城发布询价单 实训二 网上洽谈 第八章 网络营销方法 实训一 网络广告发布 实训二 文件信息发布 实训三 网站链接发布 实训四 搜索引擎使用 实训五 邮件列表使用 实训六 BBS注册发言 第九章 网上开店实务 实训一 开设店铺 实训二 商品管理 实训三 交易管理与客户管理 实训四 资讯管理与评论管理 第十章 实训管理及综合大作业 实训一 实训初始化管理 实训二 实训任务及成绩管理 实训三 综合大作业 参考文献 附录

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