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| 內容簡介： |
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| 關於作者： |
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文书写作研究中心是中国法制出版社的内设机构，由中国法制出版社专业编辑、法学教授及实务人员组成。中国法制出版社是中央级法律类图书专业出版社，成立于1989年6月，隶属于国务院法制办公室。出版物主要包括：1、法律法规的国家标准版本;2、法律、法规的权威性中外文对照文本;3、中外法学著作;4、研究生、大学本科、专科法学教科书;5、法律工具书;6、解释、宣传、介绍法律、法规的普及性读物。7、法律、法规中文及中外文对照文本的电子出版物。
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| 目錄：
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第一章 行政公务中常用的公文——党政机关单位必备
第二章 讲话时常用的公文——各种实用的讲话稿
第三章 工作规划中常用的公文——轻松做出计划与设想
第四章 总结与报告中常用的公文——规范进行各种总结与汇报工作
第五章 信函类公文——崇尚文明礼仪，增进友好关系
第六章 其他常用公文——工作与生活中都有需要
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| 內容試閱：
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工作总结
2012年，在为期两年的药品安全专项整治工作结束之际，国家食品药品监督管理局对这项工作作出了相关总结。
工作总结，就是对前面某一段时间的工作所进行的较为系统、全面的分析、研究或评价。工作总结包含以下内容：
1标题。一般情况下，工作总结的标题形式包含两种形式：一种是文件式标题，一般由单位名称、时限、内容、文种名称构成，例如《某部门2012年下半年人事工作总结》。此种形式的标题可以省略其中的一些要素，如单位名称、时限。另一种是双行式标题，此种形式为正副标题形式，正标题揭示观点或概括内容，副标题点明单位，如《××工作总结——××部门》。
2正文。工作总结的正文一般包括引言、主体以及结尾三部分。
其中，引言部分较为简单，一般为介绍工作背景、工作依据、基本概况、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。引言部分的作用是引出下面总结的内容，引出一定要简短，不能喧宾夺主。
主体部分是工作总结的核心部分。此部分一般包括工作回顾和经验教训等部分。工作回顾要详细地叙述前段时间的工作内容或任务是什么、完成了哪些工作步骤、采取了哪些措施、取得了什么样的成效以及存在哪些问题。此部分需要写得详细具体，特别是对工作步骤和措施部分，一定要写得具体明确。此外，工作回顾部分可以适当地添加一个到下面经验教训的过渡，如写：“虽然取得了一些成绩，但还是存在一些不足。”这样，可以自然而然地引出经验教训部分。经验教训部分要写得诚恳、充实。可以通过具体的事例展开议论以得出具体的经验教训，如此，也能给人以生动形象的启发。主体部分如果内容较多，可以采用分点分项的方式书写，具体实例可见下面范文。
在工作回顾与总结完经验教训后，一般都会对以后的工作作出打算，也就是结尾部分。在此部分，可以指出努力方向、提出改进意见或表示决心信心，但篇幅一定不要过长，否则，容易出现偏题。
3尾部。包括单位名称或个人姓名和制定总结的具体日期。
下文为上面现实场景中所对应的一篇工作总结：
食品药品监管系统药品安全专项整治工作总结
自2009年7月卫生部、公安部、工业和信息化部、国家工商总局、国家食品药品监管局、国家中医药局六部局联合下发《关于印发药品安全专项整治工作方案的通知》以来，国家食品药品监管局及时制定下发了《关于印发深入开展药品安全整治工作指导意见的通知》，将整治任务分解成16项工作，层层落实，组织指导全国食品药品监管系统开展药品安全专项整治工作。两年来，各级食品药品监管部门认真履行监管职责，采取有力措施，积极开展专项整治工作，着眼于健全药品安全责任体系，致力于健全药品监管长效机制，全面提升了药品安全水平，促进了医药产业健康发展，有力地保障了群众的用药安全。现将有关情况总结如下：
一、各项整治任务全面完成
通过两年的专项整治，药品生产经营质量管理规范和质量标准体系已逐步形成，药品市场准入管理和安全监管进一步强化，药品质量安全控制水平进一步提高，企业安全责任意识和诚信意识增强，药品生产经营秩序明显好转，重大药品质量安全事故持续减少，人民群众的药品消费满意度提高，药品安全责任体系得到有效落实。
一严厉打击生产销售假药行为效果明显
2009年，国务院批准建立13部门打击生产销售假药部际协调联席会议制度以来，13部门联合开展了打击利用互联网等媒体发布虚假广告及通过寄递等渠道销售假药专项整治行动。各地按照部际协调联席会议的要求，相继建立了本地区的厅际协调联席会议制度，不断推动专项整治向纵深开展。结合全国打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动，保持打击制售假药行为的高压态势，多部门协同破获了多起重大案件。据不完全统计，截至2011年6月底，全国食品药品监管部门与相关部门密切合作，出动执法人员100多万人次，立案42517起，移送司法机关537起，在公安部门的支持配合下，捣毁非法生产、销售假药窝点709个，涉案总金额7亿多元，使生产销售假药的猖獗态势得到了进一步遏制。
加强对互联网发布虚假信息的监测力度，同时加强对投诉举报反映的互联网上发布虚假药品信息的跟踪监测。据统计，2009年至今，国家食品药品监管局共责成省局核查违法网站1350家，提请工业和信息化部查处788家违法发布虚假药品信息的网站，提请中央外宣办屏蔽305家涉外违法发布虚假药品信息的网站，约谈了百度等5家大型搜索引擎公司并责成其停止对120家违法网站提供搜索服务;在国务院新闻办公室牵头开展的整治网上涉性用品药品非法信息专项行动中，移送查处467家违法网站;发布11期《互联网购药安全警示公告》，对194家严重违法网站进行了曝光。
……
二、采取的措施和主要做法
一充分发挥部际协调工作机制作用
药品安全专项整治工作涉及多领域、多部门，国家食品药品监管局主动承担了专项整治六部局的组织协调工作，建立了由陈竺部长为总召集人，邵明立局长为召集人，卫生部、公安部、工业和信息化部、国家工商总局、国家食品药品监管局、国家中医药局为成员的六部局药品安全专项整治部际协调工作机制。包括部际会议沟通机制、信息沟通机制、重大案件查处和重大问题协调机制、联合督查工作机制。两年来，六部局发挥合力的作用，先后4次召开部际协调会议，通报各部门专项整治进展情况，集中解决影响药品安全的深层次问题，并就加强信息沟通、调研、督查和检查评估等项工作达成了共识。针对假药出口的突出问题，主动协调卫生、工信、公安、工商、质检、商务、中医药、海关等九部委，组织召开打击假药出口有关问题座谈会，就相关问题展开讨论研究。通过部际协调工作机制，进一步加强了对全国药品安全专项整治工作的指导，协同推进了专项整治的深入开展。
……
三、继续抓好新形势下的药品安全专项整治
虽然通过两年的专项整治工作集中解决了一些突出的矛盾和问题，全国药品安全形势稳中向好，但形势依然严峻，影响药品安全的深层次问题仍待解决。
一是不法分子利用互联网销售假药现象依然存在。尽管各地在打击利用互联网及邮寄渠道销售假劣药品违法行为方面取得了一定进展，但受违法行为的隐蔽性、手段的多样性及查处难度较大等因素的影响，违法违规行为仍然存在。甚至一些不法分子内外勾结将假药出口到境外，给我国国际声誉造成不良影响。
二是违法药品广告问题屡禁不止。一方面，部分媒体法制意识淡薄，在经济利益的驱动下，对刊播药品广告审查不严，为违法药品广告提供了生存空间;另一方面，法律法规不健全，违法广告发布者的违法成本较低，起不到震慑作用。
三是国家基本药物招标低于成本价对药品质量安全造成威胁。目前以价格为主要决定因素的基本药物招标模式，客观形成了“价格倒挂”现象，某些企业为降低成本采取低限投料、偷工减料、采用非法添加的手段妄图蒙混过关;一些医疗机构和药品经营企业为降低成本从非法渠道购进中药材和饮片，这些都对药品质量安全造成严重威胁。
四是药品监管法律法规体系建设有待进一步加强。现行的药品监管体制机制现状，使打击制售假药犯罪、整治违法药品广告、治理互联网发布虚假药品信息、规范非药品冒充药品、杜绝邮寄假劣药品等项工作分别由职能部门按照监管职责分头监管，容易形成监管盲区，也是成为公众关注的热点难点问题、治理效果不甚理想的原因，在加强部门密切配合、联合治理的法律法规方面需进一步加以明确，并具备可操作性。
面对不断出现的新问题新形势，下一阶段，国家食品药品监管局将继续做好以下几项工作：
一继续保持打击制售假药高压态势不松懈。进一步加强与公安、卫生、工信部门的密切协作，发挥13部门打击生产销售假药部际协调联席会议机制作用，深入分析新形势下制假售假的突出特点、打击难点和矛盾焦点，集中开展打击利用互联网收购药品、通过网络联系采用邮政寄递形式销售药品的专项行动，依据《刑法修正案八》，对涉嫌生产销售假药犯罪的，及时移送公安机关，并配合公安机关组织追查，查明并控制假药源头及销售流向，捣毁制假窝点。开展打击保健食品非法添加化学药物成分及化妆品违法使用禁限用物质的专项行动，开展打击非法委托加工并利用不法渠道出口药品的违法犯罪行动。认真研究建立打击假药出口的部际协作和国际协作机制，开展国际交流，加强与假药出口目的地国家的联合协查办案机制建设，强力打击假药出口违法犯罪行为。
……
国家食品药品监督管理局办公室
二○一二年一月四日
通过工作总结，可以知道在前段时间的工作中存在哪些缺点和不足，可以得出相关的经验和教训，以便下一阶段工作的改进和提高。写工作总结时，要真实、实事求是。工作完成什么样就写什么样子，不可以只写成绩不写错误，更不可以弄虚作假。内容要清晰、有条理，用词用句要准确、不可含糊。为了达到清晰的目的，总结中的问题还应有主有次，有详有略。
……
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