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編輯推薦: |
高德拉特博士全部著作:
抉择(修订本)揭示TOC深层次内涵,如逻辑思维、双赢、人际关系、冲突化解等
目标(第3版)(白金版)TOC在生产运作管理方面的应用
目标2绝不是靠运气(白金版)TOC在分销和市场管理方面的应用
关键链(白金版)TOC在项目管理方面的应用
仍然不足够(白金版)TOC在企业信息化方面的应用
醒悟(修订本)TOC在零售方面的应用
信息技术绝对能为企业带来大幅改善,只不过,光有信息技术仍然不足够。科技始终来自人性,信息技术的限制来自人们在科技面世之前便习以为常的诸多运行规则。如何才能找出这些规则,改变这些规则,让科技为企业带来真正的效益,并大幅改善企业的赢利状况?T0C制约法让您看到企业信息化之后的经营新境界。艾利高德拉特编著的《仍然不足够白金版》对信息技术产业尤其是ERP产业,以及已实施或正在考虑实施ERP的企业,会带来很大的启发和帮助。
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內容簡介: |
本书以小说形式讲述管理知识,具有知识性和趣味性,以TOC制约法为中心,讲述关于科技的有效运用,让你充分体验科技为企业带来的真正效益和大幅度改善企业赢利的状况,以及企业信息化之后的新境界。本书对信息技术产业,尤其是ERP产业,以及已实施过或正考虑实施ERP的企业,会带来很大的启发和帮助。《仍然不足够白金版》是企业管理大师、TOC制约法创造者高德拉特博士的扛鼎之作。
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關於作者: |
高德拉特博士(1947年3月31日2011年6月11日)是以色列物理学家及企业管理大师,TOC制约法的创造者。他的第一部作品《目标》大胆地借助小说的笔法,说明如何通过近乎常识的逻辑推理,解决复杂的管理问题,结果一炮走红。
高德拉特20岁就立志要教导别人思考的方法,他对于传播观念抱着极大的狂热,可以一天只睡3小时,奔波于世界各地发表演说。他还创立了高德拉特机构,并在全球广设分部,以此来训练TOC人才,推广TOC制约法,辅导对象包括通用汽车、波音飞机等在内的许多知名企业,以及包括教师、美国空军将领等在内的各行业人士。
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目錄:
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导 读
前 言
居安思危
在怒火中诞生的公司
可怕的庞然大物
鹿太少了,改为猎兔子?
一定要懂第三种语言
不断在变的游戏规则
两大矛盾
真正的效益
新功能
把瓶颈排程与ERP 系统联结起来
最佳排程何处寻?
过时的运作规则
高尔夫球场上谈笑用兵
出售科技与出售价值
请高抬贵手,放慢步伐
库存大增,谁之过?
彻底整顿配销系统
紧急征集TOC 专家
他们肯定无法抄袭我们!
无法抗拒的建议
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內容試閱:
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科技与TOC
高德拉特博士是以色列物理学家、制约法(Theory of Constraints,TOC)的发明人。他的作品风靡全球,都以TOC 为经纬,展示TOC 在各个主要管理领域的应用:《目标》以生产管理为主线;《绝不是靠运气》以营销、配销管理及如何破解冲突等为主线;《关键链》以项目管理为主线;《抉择》是TOC 最高层次思维的演绎;《醒悟》以零售业为主线,而《仍然不足够》是关于科技的有效运用。请让我在这里提供一些背景资料,令大家阅读时获益更多。欠缺了什么《仍然不足够》书名所说的不足够,是指什么呢?作者的意思是,要好好管理一家企业,科技(尤其是信息技术)是必需的工具,但光靠它来达致企业绩效的显著改善,还是远远不足够的。那么,还欠缺什么呢?这就是本书要解答的问题。我建议读者在翻开这本书正文之前,先读一读高德拉特博士所写的前言,这篇文章有力地点出了小说针对的问题。我要特别指出的是,在全球各语言版本的《仍然不足够》中,这篇文章只在中文版中出现,文章是在英文原著出版后才写的,高德拉特博士特别要求我加进书中,以飨广大中国读者,这是他的一点心意。效益在哪里信息技术是一个热门话题,随便翻开一本管理杂志,触目的广告和文章都是关于网上交易平台、云端数据库、ERP(EnterpriseResource Planning,企业资源计划)等。这个潮流是不可阻挡的,但问题是,企业花费巨资在信息技术上,试图改善运作,但最终盈利是否真的会大幅跳升呢?最常听到的答案是没有!,令人气馁。对我个人来说,这个问题和答案对我的冲击非常大。在投身TOC 事业之前,我的专业是信息技术,曾担任几家大企业的信息技术主管,如果你当时问我:每年我的部门花那么多钱搞IT,到底有没有为公司带来效益?我会坚定地回答:毫无疑问,当然有,怎么可能没有?出报表的速度快了,员工在更短时间内获得更多资料但如果你再追问,这些效益能否以公司多赚的钱来衡量?换言之,公司所赚的钱中,有多少是真正由于安装了新的电脑硬件或软件带来的?而这个数字跟已花在IT上的钱,成不成一个合理的比例?面对这一连串问题,我只能支吾其词,甚至哑口无言。我特别欣赏小说的第8 章,它描写一群电脑专家挖空心思,为回答老板提出的以上尖刻的问题而忙得满头大汗,狼狈不堪,我读后很有共鸣,同时也会心地微笑。共鸣,是同情,因为我是过来人;笑,不是幸灾乐祸,当年不懂TOC,不知道什么才可以真正提高公司的整体效益,处境当然就是这样;笑,是笑自己从前为什么那么愚蠢,自以为是,不懂得从一个更宽广的角度来看整体的问题,为企业做真正有效益的事,反而只顾把一些似是而非的现象,硬说成骄人的IT成绩。我必须指出,强调整体效益,是TOC 一贯坚持的主张。又爱又怕的新科技故事讲ERP 供应商霸软公司的奋斗史,以及它与企业客户群、竞争对手和合作伙伴之间的互动、争斗。这个场景对信息技术行业,尤其是ERP 行业,以及已安装或正考虑安装ERP 的企业来说,会有很大的启发。ERP 供应商和客户之间的关系惊涛骇浪、酸甜苦辣,是很多人都经历过的。中国是ERP 一个很大的市场,这里有外来的著名ERP 品牌供应商,有无数本地供应商,有为实施ERP 提供咨询服务的顾问公司,当然也少不了硬件供应商,这个庞大的产业队伍高举科技大旗,走向广大的市场。另一边,是急于赶上潮流、企图以ERP 提升竞争力的企业。但展现在他们眼前的却是吹得天花乱坠的ERP 广告和建议书、满纸电脑技术性名词的报告书和分析、令人咋舌的ERP 价格和顾问服务费、没完没了的ERP 实施项目、低得令人心寒的实施成功率、令人怀疑的成效。难怪企业老板眼花撩乱,忐忑不安,心中充满疑惑。何去何从?TOC 和ERP 的结合高德拉特博士对ERP 的价值是肯定的,ERP 用得其法,的确可以发挥巨大的威力,有远见的机构都应该认真考虑实施。高德拉特博士无意把市场上现有的ERP 系统通通都说成垃圾,需要抛弃、重新设计或做大幅度修改。高德拉特博士只想指出,在ERP 提供的数据和资料的汪洋中,企业主管一定要懂得什么才是最重要的,一定要紧盯的,如有关企业瓶颈的资料。懂得活用这些为数不多但极为重要的资料,并及时采取应对措施,才能令企业的盈利在短时间内有显著改善。在这个过程中,TOC 概念发挥着决定性作用,TOC 要求大家特别留意的资料和事项,跟一般老板的传统概念有很大的不同,很多时候甚至是恰恰相反,看过《目标》、《目标Ⅱ绝不是靠运气》、《关键链》或《醒悟》的朋友,对此会有很深刻的体会。说到底,要好好发挥ERP 的功能,老板所扮演的角色非常重要,但老板是不是要恶补电脑知识,成为大半个电脑专家,才有望成功实施ERP?绝对不是,这样做没有必要,也没有用,他只需要懂得根据TOC 的原则问问题,以及提出明确要求就可以了。他绝不能贪图舒服方便,以我是IT 门外汉为借口,将实施ERP 的主导权随随便便让给一群电脑专家,将ERP 变成一个纯科技项目,这个做法是注定失败的,而失败的原因往往跟所选软件的优劣无关。值得一提的是,不少ERP 供应商和顾问大批订购《仍然不足够》,送给新老客户,他们认为这本书可以帮助老板们克服对ERP又爱又恐惧的心理,指出一条运用这项新科技的崭新路径和方法,确保在ERP 上的投资会带来获利上快速和巨大的回报。ERP供应商和顾问的做法实在非常聪明。TOC 专家队伍读者还将留意到,作者在最后几章多次提及TOC 专家在ERP实施中发挥的作用,主张企业管理阶层、ERP 专家及TOC 专家三位一体,协同运作,这才是ERP 实施之道,才能令ERP 新科技快速为企业带来巨大的盈利效益。小说也点出了世界各地面对的一大难题,就是TOC 专家严重短缺,人才难求。高德拉特博士想借这本书发出一项动员令,要各地经验丰富的TOC 高手加快培育更多新人,投入TOC 行列。协助改变公司相关运作规则和思维模式,以配合ERP,是TOC 专家发挥的重要功能,作者的前言对运作规则已有详细解释。TOC 思维方法对TOC 有认识的朋友可能会感到诧异,TOC 系列书籍中最常见的思维方法是逻辑分析图和冲突图,在这本小说中并没有出现,这最引人入胜的逻辑思考部分被剔除了吗?不是,只是形式变了。本书的第7 章,描写ERP 公司总裁心系几件大事,夜不能寐,半夜起床,手捧一大杯牛奶,在园中踱步,努力思索,寻找矛盾的关联。这段思维流程的描述,就是典型的TOC 思维方法,十分有味道,冲突图跃然字里行间。还有,作者在前言中的逻辑推演,也是TOC 的典型思维,即以科学家的眼光分析事物的来龙去脉,直抓问题核心。请留意仔细品味。不断探索、实践和学习TOC 系列作品的读者主要是企业管理人员,一般都很忙,为方便他们抓紧时间阅读,我特别在书的末端加上一张表,列出书中各人物的身份和关系,因此就算没有时间一口气读完,每次翻开小说,在这张表的协助下,仍然可以很快地重新投入小说中的情节。此举是否真的有帮助,希望读者告诉我。要牢牢掌握及运用好TOC,要不断探索、不断学习。高德拉特博士创立的全球性高德拉特机构提供各种TOC 服务及学习渠道,也开展TOC 实施项目,帮助企业全面推行TOC。作为高德拉特机构区域总裁,我深感任重道远,希望借着《仍然不足够》、TOC 系列书籍和活动,结合对TOC 有兴趣的企业和人士,形成一个网络,共同探索、学习和实践TOC,(请参阅书后的读者调查表)。在TOC 的道路上,我们起步虽然比欧美国家晚,但已渐渐积累了一些实践经验,TOC 也为越来越多的人认识和了解。我拟将自己应用TOC 的经验整理成书,与大家分共同分享。我深信,只要各方共同努力,TOC 一定可以为更多的企业带来骄人的成绩。
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