这是一个充满机遇与挑战的时代。互联网、社会化媒体正深刻地影响着人们的生活方式,也为企业发展提供着无限空间。新商业模式不断涌现,新营销方式层出不穷。与此同时,科学技术快速迭代,大数据分析逐渐取代传统的市场调研;市场竞争态势加剧,新业态不断涌现;消费者权力增加,顾客正汇聚成一股股强大的力量,传统的营销思维已无法适应时代发展的要求。
传统营销主要站在企业自身的角度进行思考,尽可能从消费者身上攫取最大利润,而忽视了消费者的自身利益。狩猎式的传统营销方式渐受诟病,重塑营销模式,回归消费者的呼声日益高涨。网络营销就是在这样的背景下应运而生并迅速发展起来的。
本书作者在长期的教学与科研工作中,积累了大量电子商务与网络营销的经验。特别是2012年底,受图卢兹商学院(Toulouse Business School, French:?hcoleSuprieure de Commerce de Toulouse)邀请远赴法国给该校研究生开设网络营销课程时,限于当时的条件,遍寻国内外相关教材却没有找到适合的,彼时便心生编撰一本书的念头。2013年底,在上海参加第八届中国管理学年会期间,中国人民大学出版社工商管理分社的石岩编辑约请编撰一本适合中国高校本科生教学的、切合国情的《网络营销》教材。可谓心有灵犀、不谋而合,于是欣然接受了邀请。
本书编撰工作历时两年之久。依托经典网络营销理论,结合最新发展趋势,紧紧围绕网络营销基础、网络营销模式、网络营销实务及移动营销4篇展开。全书共12章,涉及4部分内容:第一部分为网络营销基础(第1章至第3章),介绍网络营销的演进、战略以及网络消费者行为;第二部分为网络营销模式(第4章至第6章),讨论网络营销的平台模式、垂直模式及网络生态系统等;第三部分为网络营销实务(第7章至第9章),分析网络营销推广、网络营销服务及网络用户体验等;第四部分为移动营销(第10章至第12章),介绍O2O、微信营销及二维码营销等。
与其他同类型的网络营销教材相比,本书突出强调网络营销基础在网络营销领域的依托;强调网络营销模式在网络营销领域的引领;强调网络营销实务在网络营销企业的运作;强调移动营销,突出传统互联网与移动互联网的结合。
本书的特色在于前沿的、时效性较强的网络营销企业案例分析贯穿全书,便于延伸与讨论。同时,在每章的结尾处附上实训练习或课后实践,采用营销设计、话题讨论的形式,加深对课程内容的理解。本书适合应用型本科院校的全日制本科生,全日制研究生、专业学位研究生(MBA)等多层次使用,也可作为网络营销实际工作者的培训教材与参考书。
在本书的编撰过程中,王玮教授负责总体结构设计、内容把关、编撰人员遴选以及最终定稿等工作;梁新弘副教授负责第4篇移动营销的资料汇集、遴选等工作。暨南大学管理学院研究生在案例资料的收集与整理、章节内容的收集等方面做了大量工作。江勇威、徐梦熙主要参与了第1篇网络营销基础的编写;肖春华、喻亚琴参与了第2篇网络营销模式的编写;雷明望、张林林、刘芮参与了第3篇网络营销实务的编写。书中部分案例由王玮教授带领徐梦熙、张溢、江勇威、喻亚琴、肖春华等研究生编撰而成,研究生张溢、黄江文也曾协助收集、整理相关资料。