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| 內容簡介： |
啟航吧！我的空服夢！
空服員英文應試，一試就上！
【入行前的準備須知+面試+在職進修】，一次搞定！
3大篇【招考資訊】、【100%應試準備教戰】、【空服員飛行日記】輕鬆進入航空業！
【招考資訊】
提供航空公司與聯盟簡介，幫助讀者了解各家航空公司的特色，並看準招募廣告的徵才條件，選好東家、選準職位、選對工作基地，空服員職涯才能無後顧之憂！
【教戰一：求職信、履歷與自傳】
履歷與自傳就是行銷自己的第一道利器！詳列撰寫求職信、履歷和自傳的技巧，並提供範例參考。第一關書面資料就立即突顯自己的優勢與服務熱忱，讓人資的眼睛為之一亮！
【教戰二：面試自我介紹】
英文自我介紹展開推銷自己的第一步！貼心撰寫不同版本的自我介紹範例，幫助求職者在面試時能夠與主考官侃侃而談，說出自己精彩的故事，讓主考官更認同你的能力！
【教戰三：廣播詞】
跟讀MP3，面試前充分準備朗讀廣播詞，將廣播詞唸得既正確又流暢。遇到主考官臨時抽考，也不會手忙腳亂，同時展現自己對進入航空業的認真與熱情，讓主考官對你的印象大加分！
【空服員飛行日記】
收錄前輩在職服務的實境對話，並有MP3錄音。入行前看，先懂了空服工作的機上百態，熟悉航空業各種英文語彙；剛入行時看，幫助自己快速上手職務，在服務乘客時，如果遇到突發狀況，也能輕鬆用英文從容應對！
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| 關於作者： |
胡夢瑋
高雄大學西洋語文學系畢，現任外商航空公司空服員，目前旅行超過30個國家。喜歡探索、富好奇心，希望講英文對大家來說不是一種負擔，而是探索世界、體驗生活的一種途徑。
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| 目錄：
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Part1 招考資訊
1-1航空公司與航空聯盟簡介
1-2求職廣告怎麼看
Part2 100%應試準備教戰
2-1求職信
2-2履歷
2-3自傳
2-4面試自我介紹
2-5面試廣播詞
2-5-1機長廣播
2-5-2歡迎廣播
2-5-3熄燈廣播
2-5-4手機使用廣播
2-5-5亂流廣播
2-5-6降落廣播
2-5-7落地機場廣播
2-5-8延遲廣播
2-5-9中東地區入境航班宣導廣播
2-5-10入境卡廣播
2-5-11禁菸廣播
2-5-12失物招領廣播
2-5-13免稅商品廣播
2-5-14尋求機上醫生廣播
2-5-15地面轉機行李指認廣播
2-5-16轉降其他機場廣播
Part3 空服員飛行英語日記
3-1艙內服務訓練-1：發送毛巾
3-2艙內服務訓練-2：發送入境卡
3-3艙內服務訓練-3：機上送餐
3-4起飛前巡視機艙
3-5登機中-1：乘客換位子
3-6登機中-2：乘客坐錯位子
3-7機上廣播公益捐贈
3-8乘客詢問機上免稅商品
3-9乘客詢問如何購買機上免稅商品
3-10乘客購買機上免稅商品
3-11乘客身體不適
3-12起飛延誤
3-13乘客要求素食餐
3-14亂流：要求乘客歸位
3-15亂流：停止提供茶飲服務
3-16亂流：空服員請坐下
3-17乘客在廁所按服務鈴
3-18機上送餐
3-19乘客攜帶嬰兒同行
3-20乘客座位螢幕故障
3-21乘客睡在地上
3-22奧客-1
3-23奧客-2
3-24奧客-3
3-25入境卡-1
3-26入境卡-2
3-27行李延誤
3-28失物招領-1
3-29失物招領-2
Part4 附錄
4-1國際城市、機場代碼中英對照
4-2國內外航空公司IATA代碼及中英文全名
4-3常見特別餐代碼參考表
4-4世界常用流通貨幣代表
4-5歐洲申根區（Schengen）國家
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