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| 編輯推薦： |
处理电子商务纠纷，维护自身合法权益的实用法律手册全面梳理，系统性强理论联系实际，实用性强
本书所列举的案例涵盖网络通信、旅游休闲、医疗保险、募捐赠与、恶性竞争、委托居间、规范监管等12类电子商务纠纷，涉及电子商务纠纷的方方面面。针对每个案例的法理解析力求做到逻辑严密、分析透彻，既有学术性、专业性，又深入浅出、通俗易懂。读者通过阅读本书，可以从真实的判例中获得预防、解决各类电子商务纠纷的知识，提高处理电子商务纠纷的能力。本书注重实践性、时效性、真实性与可借鉴性。涉及的案例既与电子相关，又属于商务范畴；贴近实际生活，易于学习借鉴。同时，我们对书中案例中援引的法律规章条文进行了逐条查询，对比核实，确保所有条文均为目前适用的*版。
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| 內容簡介： |
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电子商务在给消费者带来便利的同时，也使消费者在交易活动中的权益保护面临着诸多不确定性。为了保障自身的合法权益，电子商务中的交易各方应当掌握相关的法律知识，运用相关法律来保护自己。《电子商务纠纷案例精解大全》一书涵盖电子商务环境下的生活消费合同纠纷、生产购销合同纠纷、网银支付合同纠纷、虚拟财产合同纠纷、物流运输合同纠纷、旅游休闲合同纠纷等12类常见的纠纷，并列举了大量真实案例。每个案例都由案情回放和法理解析两部分构成。其中，案情回放简要介绍了案情的背景和过程，法理解析则基于《合同法》《消费者权益保护法》《广告法》等法律阐述了案情涉及的法律问题及判定结果。本书为维护消费者和经营者的合法权益，提供了参考价值极高的政策和法律依据以及实践案例。本书适合各类法律和法务工作者阅读，也可作为市场监管部门、电商企业和网店经营者的参考用书，还可作为普通消费者学习电子商务法律知识的读物。
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| 關於作者： |
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李志国法学学士，经济管理专业研究生。中国法学会会员；中国散文学会会员；山东省作家协会会员。现供职于山东某市工商行政管理部门。在报刊杂志发表作品数百万字，参编著作图书多部。
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| 目錄：
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目 录第一篇 生活消费类纠纷 1销售打折商品，网店应开具发票 1特价商品是否三包 4网上买到假货，投诉哪家赔偿 7同笔书刊订单，四种退货法 10网购电视机致人损伤，商家要担责 13网上团购被骗，怎么办 15网购没有发票，可要求退换赔偿 18迟迟不发货，可要求退单和索赔 21霸王条款，欲防别人，反伤自己 22举证责任倒置，电视机免费维修 25进口食品无中文标签，可起诉索赔 28网售食品虚假宣传，网店须退货和赔款 30网站标错价格，能否擅自砍单 35第二篇 生产购销类纠纷 39要约忘记撤回，多购十吨良种 39宣传有讹误，汽车被退货 42未成立的耳机购销合同 46一批设备不合格，能否全部退货 49第三篇 网银支付类纠纷 53借记卡资金被盗取，由谁负责 53是借款还是投资，微信记录作证 56伪卡取款，银行判赔 59盗刷他人支付宝要获刑 61借钱无借条，支付宝作证 63信用卡还款，银行先划哪张卡 65汇错款，怎么办 67邻居做众筹，事后失联 70QQ好友借款，务必验证防骗 71网晒债务人信息，债主成被告 73第四篇 虚拟财产类纠纷 77盗卖游戏点数要获刑 77真假妻子，谁来继承屠龙刀 80QQ号码能否作为遗产继承 83集赞不兑现，失信不可赞 85第五篇 物流运输类纠纷 87买家信息泄露，快递公司须赔偿 87快递公司要对丢失的手机负责 89快递途中烧毁，谁来承担赔偿责任 93网购机票晚点，应予改签或退票 96代签快递丢失，谁来赔偿我的损失 98第六篇 网络通信类纠纷 101电话被盗打，由谁来买单 101强收话费遭投诉，霸王条款被处罚 103邮箱容量缩水，新浪网被告 107网充话费须谨慎，投诉赔偿可加倍 113起诉索要短信费，为何被法院收缴 117遭遇电话诈骗，状告电信运营商 119拒删侵权照片，社交网站被告 125偷装流量包，构成盗窃罪 127售后服务不到位，网购家电须三思 130网站误刊登电话号码，遭机主起诉 131在家参加网上会议，是否属于加班 134第七篇 旅游休闲类纠纷 137旅游合同无效，网站应全额退款 137不能兑现的温泉团购票涉嫌欺诈 139投诉群旅游，维权遇难题 142网订酒店爽约，游客如何维权 144推诿团购餐券，失信餐馆须赔偿 146第八篇 医疗保险类纠纷 149医院做虚假宣传要受罚 149遭遇非法行医，患者起诉网站 152代购药品，网售获刑 155名人代言虚假广告，违规遭诉被罚 157医院不可擅自公开患者的感谢信 159第九篇 募捐赠与类纠纷 163赠品不合格，可要求退换 163赠送电饭煲，伤人要担责 164认捐后反悔，被起诉执行 167忘记办理赠送保险，我家失窃你来赔 170买家要求退货，赠券已用怎么办 173第十篇 恶性竞争类纠纷 177不可剽窃的著作权 177第十一篇 委托居间类纠纷 181电子输入错误，怎么办 181电子邮件作证，被告支付欠款 184轿车出租被骗，租车平台须赔偿 187第十二篇 规范监管类纠纷 191网购诉讼，谁有管辖权 191网购七天后悔权，不可误读滥用 195
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