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『簡體書』培训师成长实战手册 培训问卷设计和运用

書城自編碼: 2916550
分類: 簡體書→大陸圖書→管理一般管理學
作 者: 苏平
國際書號(ISBN): 9787115437174
出版社: 人民邮电出版社
出版日期: 2016-11-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 228/150千字
書度/開本: 小16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 368

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独创的“问题树课程开发模型”帮助万千培训师为企业和学院量身打造培训课程!
真正能落地的“咨询式培训”操作指南,源自作者十几年培训工作经验,知行合一,行胜于言!
书中几十个案例均来自真实培训师的真实经历,真正接地气,直面培训师一线工作中的真实问题!
培训问卷设计攻略+案例分析+实战演练
○ 有效问卷的前提:4W(Why、Who、Where、When)做准备
○ 问卷设计的两个原则:以终为始、换位思考
○ 问对问题的三个要素:针对性、客观性、逻辑性
○ 问对问题的三个步骤:想清楚、说明白、巧表达
○ 想清楚:三个要素&提问目的
○ 说明白:通俗易懂&无需解释&简洁明了
○ 巧表达:愿意回答&能够回答
內容簡介:
问卷已经被广泛应用到了人们的工作和生活中,因其具备不受地域限制、发放方便等特点,成为了培训调查时的重要选择。一份有效的问卷可以帮助HR和培训师更合理高效地安排培训课程和计划。
《培训师城战实战手册:需求问卷设计和运用》以培训问卷设计和应用为核心,共分为“以终为始做准备”“全局思维建框架”“换位思考提问题”“取之有道巧运用”四大部分,并提供了丰富的实战案例供读者参考。此外,每章末都有“答疑”和“强化”两个模块,它们可以解答读者在实际操作过程中遇到的问题,让读者通过演练加深理解。
《培训师城战实战手册:需求问卷设计和运用》适合有课程开发需求的企业内训师和职业培训师阅读,也可以作为各类企业的管理者,尤其是人力资源管理者的参考读物。
關於作者:
苏平
企业管理顾问和职业培训师,拥有20年的企业管理实践,17年的培训师经验。她独创了企业内部培训师的核心工具“问题树课程开发模型”,并出版了原创书籍《培训师成长手册》《培训师城战实战手册:培训需求诊断和调研》,成为众多企业大学、内部培训师的教材。她还是公益性培训交流平台“中国培训师沙龙”的创始人。
目錄
第一章 以终为始做准备 1

第一节 开启导航:问卷的用途 3
第二节 整装待发:问卷设计前准备的4W 21
答疑 25
强化 30


第二章 全局思维建框架 33

第一节 鸟瞰全景:问卷DNA 35
第二节 有章可循:问卷设计原则 47
第三节 层层递进:问卷的框架 58
答疑 69
强化 83


第三章 换位思考提问题 87

第一节 问对问题:问卷设计攻略 89
培训师成长实战手册:培训问卷设计和运用
第二节 多重验证:有效问题评估 145
答疑 163
强化 171


第四章 取之有道巧运用 177

第一节 层层聚焦:问卷汇总 179
第二节 取舍有道:问卷分析和运用 193
答疑 220
强化 224

 

 

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