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編輯推薦: |
职场上,领导重用的臂膀,一定是口才特好的那一个!
商场上,赚得钵满盆溢的,一定是雄谈善辩的那些人!
情场上,能够博得芳心的,一定是说话好听的小伙子!
悟得透,让你一开口就能惊艳全场;用得好,让你三言两语就能交到朋友;说得巧,让你走遍天涯海角都是香饽饽!
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內容簡介: |
如何实现有效沟通?如何通过口才把自己的劣势变为优势?本书通过深入浅出的剖析、贴近生活的案例,用通俗易懂、简洁明了的语言,从各个角度、全方位揭示口才魔法的内幕,爆料给读者在不同场合、面对不同听众时,瞬间感染别人,扩大自己影响力的秘密。掌握这些秘密,你就等于掌握了人际交往中的话语权,你所说的话将无人不听,所向披靡。
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關於作者: |
李飞:毕业后曾在大学任教多年,后投身于文化事业,坚持从事文学创作工作,以冷眼洞悉世情,以慧心指点迷津,极受读者追捧。 出版了《在最美的时光,别辜负了自己》《品位男人的礼仪书》《在不安的世界里,找自己的存在感》《男人的性格决定事业,女人的性格影响婚姻》等作品。
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目錄:
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第一章 言之有礼, 温文尔雅善意迎人情礼兼到
有的人说话得体大方,我们不由得就想亲近,而有的人说话猥琐不堪,我们唯恐避之不及。其实别人看我们也是一样,如果我们说话有礼有节,恰到好处,愿意接近我们的人自然越来越多,反之,如果我们满嘴跑火车,是肯定不会受人待见的。
言谈得体的人才受欢迎 002
语商不高,人生糟糕 005
尊重是交谈的纲要 006
称呼不是简单的称与呼 009
别把寒暄不当一回事 011
会说场面话才上得了场面 013
微笑是最美丽的音符 016
待人有礼,耐心倾听 020
第二章言之有诚, 抱诚守真讲信修睦诚至金开
在人际交往中,真诚就是魅力。真实、真情和真诚的态度是说话者的法宝。只有在言谈话语之间释放出你的真诚,才能打动人、感染人,才能获得他人的信任,才能获得真正的朋友,才能取得事业的成功。
语出于诚,便动人心 024
精诚所至,金石为开 025
抱诚守信,不欺诈 027
自揭己短,不虚夸 029
和对方站在同一角度上 031
让别人觉得你对他感兴趣 033
多说些替他人着想的话 035
在推销中,诚意就是说服力 037
第三章 言之有理, 旁征博引巧言说服以理服人
语言的本质是一种说服工具,人与人之间沟通交流的一个重要目的就是说服对方。而要使自己的话得到别人的承认,令别人打心里信服,就必须做到言之有理。当你说话显得有理有据、逻辑严谨的时候,你就会在他人的潜意识里树立起一个靠谱的形象。
能言善辩并非强词夺理 042
入情入理才能说服别人 043
以势压人不如以理服人 046
创造环境,语气和善 047
逻辑严谨,丝丝入扣 049
善于应变,是为善言 050
晓之以理,动之以情 052
消除戒备,对症下药 054
善意威胁,科学警示 055
软硬兼施,娓娓劝导 057
第四章 言之有趣, 生动活泼幽默风趣其乐融融
幽默是人际关系的润滑剂,可以帮助我们摆脱窘迫,润滑人际关系。具有幽默感的人语言沟通能力强,能够较好地与人相处,并能遇事左右逢源。在适当的场合,使用恰如其分的幽默,能够把一些原来很困难的场面转变过来,使冲突或敌意在风趣中得到缓和。
幽默是口才的软黄金 060
幽默者更显人格魅力 063
幽默有时胜过伶牙俐齿 065
幽默的话也要恰当地说 067
开玩笑要掌握好分寸 069
含蓄中透出风趣生动 070
用幽默为自己解嘲 073
幽之一默,化解分歧 075
风趣恰当地进行反击 076
不得不知的幽默实用技巧 078
第五章 言之有情, 含情在心赋情于语以情动人
美国成功学家卡耐基曾说:不要抑制自己真诚的情感。要让听众看到,演讲人对谈论自己的题目多么热忱,多么富有情感。在说话时,假如我们能够调动自身的激情,以情感人,那么,听者的注意力便在我们的掌控之下,我们就掌握了开启听众心灵之门的钥匙。
充满真情的话才能感染人 082
学会用心去说话 084
真诚地为他人着想 086
说话前替对方考虑一下 088
真诚地说好人情话 090
工作中讲人情话的技巧 092
把客户谈成你的朋友 095
第六章 言之有方, 处变不惊机巧反驳应对不善
面对别人肆意的攻击和恶意的嘲讽,必要时要敢于拍案而起,直面对手,并以恰当的语言反驳技巧令其立论无立锥之地。这里的要点一在勇:当退缩无益于问题的解决时就要放大胆子与其面对面;二在会:要反驳得当,语言到位、有力,说到点上。
反驳的话要艺术地说 100
反驳一定要切中关键 102
把握语言反击的有效性 104
以彼之道,还施彼身 106
棒打七寸,善意威胁 110
据理力争,硬气回应 113
针锋相对,主动突围 116
绵里藏针,暗示实力 118
适当沉默,以退为进 120
第七章 言之有圆, 善使软劲虚实结合左右逢源
说话是一门大学问。世事洞明、人情练达的聪明人往往拥有良好的谈吐,这是因为,他们早已深谙做人做事的智慧。在与人交谈的时候,要想让你的谈吐更动人,你就应该用心去领悟为人处世的道理,学习做人做事的智慧。
善意的谎言让事情更圆满 124
编造的真实同样很动人 127
必要的假话也要讲尺度 129
虚实结合两相宜 132
坏话好说不恼人 134
给批评裹上糖衣 137
暗示比直接批评更有效 141
赞美和恭维要滴水不漏 143
善使软劲儿,四两拨千斤 145
第八章 言之有智, 四清六活弹性说话趋利避害
语言中的智慧谋略深不可测,真正会说话的人,可以破敌于无形之中,御敌于千里之外。千万别小看了嘴巴上的智慧,实际上那些真正的说话高手,他们在说话时暗藏的心思是很难被察觉的。
两难问题,弹性说话 150
揣着明白,装着糊涂 152
含糊其辞,留有回旋 154
避重就轻,转移主题 157
不便回答,装没听懂 159
装聋作哑,以静制动 161
正话反说,放大荒谬 165
请将不成,以计激之 167
巧妙比喻,效果独到 170
第九章 言之有巧, 妙语解围随机应变把漏补圆
事起仓促,说话应变不当,关键时刻往往掉链子,我们称之为出漏儿。每个人都有过说话出漏儿的经历,这说明说话应变能力还有待提高。千万不要认为这是无关痛痒的小毛病,有的时候小漏儿能给你捅大娄子。说话只有在一个巧字上下足功夫,方可临机应变少出漏儿,即使出了漏儿也能及时把它补圆。
圆于世故才叫会说话 174
能说低头话,才能不撞头 176
用自责堵住对方的嘴巴 177
别让被你拒绝的人恼火 178
三言两语把误会解释清楚 180
敬酒、罚酒一起倒 182
办公室里话圆事自圆 185
第十章言之有节, 话不过头避开忌讳点到为止
在这个世界上,有不同的人和事,也就有不同的禁忌。生活有禁忌,做人有禁忌,说话更应该有禁忌。如果说话没有禁忌,大家都一脑子张口即来,毫不考虑后果,那么社会就没有秩序可言了。说话的禁忌说到底就是分寸的禁忌。
别把指责的话挂嘴上 192
不要对人轻许承诺 194
客气话太多招人烦 196
别人的短处不要说 197
别人的隐私别泄露 199
说话要给自己留余地 201
对人说话要有所保留 203
要明白该问与不该问 205
第十一章 言之有别, 看人下菜灵活变通区别对待
没有放之四海而皆准的道理,也没有包治百病的良药,语言也是一样,在不同的场合下,跟不同的人说话,要采取不同的语言艺术。有句话说见人说人话,见鬼说鬼话,讲的就是这个道理。
对不同的人,要说不同的话 208
分辨对象说话的技巧 214
与上级对话必须恰当 215
对话上司的忌讳 218
怎样与老年人谈话 221
如何与多个异性谈话 222
对话名人的技巧和细节 224
如何与有钱人说话 226
第十二章言之有果, 有求于人三言两语达成所愿
求人办事说难也难,说易也易。如果能选择适当话题、运用适当策略,缩短彼此距离,使自己尽快被对方所接受,而后逐渐将自己的意图引出,往往就能达成所愿。相反,倘若刚一见面就直奔主题,迫不及待地反复强调请求,其结果往往不尽人意。会说话的人在求人时绝不会单刀直入,而是循循善诱,令被求助者最终无法拒绝。
寻求帮助的四个大招 230
看清眉眼高低再开口 231
很随意地夸奖他 233
投其所好能见奇效 235
软磨硬泡别松懈 237
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內容試閱:
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会说话的人,左右逢源,如鱼得水;不会说话的人,处处受限,举步维艰。一句话,可以化干戈为玉帛;一句话,可以变亲友为仇敌;一句话,可以功败垂成;一句话,可以改变人生。说话与人生密切相关,说话与成功干系重大。
现代社会,需要的是那种机敏灵活、能说会道的人,而羞怯拘谨、笨嘴笨舌的人,在现代社会很难吃得开。有些人很有才华,就是因为缺乏嘴上功夫,而得不到重视;有些人专业水平很高,工作做得很出色,但表达能力却很差,茶壶煮饺子,有货倒不出来,因而也成不了出类拔萃的人才。
而那些善于说话的人,走到哪里都受人欢迎。他们不仅能够很好地与人沟通和交流,还能用恰到好处的语言打动和征服他人的心灵,达到自己说话的目的。他们能够为自己关心的人排忧解难,消除疑虑和误会;他们能够安慰苦闷的心灵,引导他们微笑着迎接新生活;他们能够使许多相识与不相识的人围着自己携起手来,共创未来。真正的说话高手,仅凭一席
话,就能让人甘之如饴。
二战期间,美国因参战急需增加兵力,但多数美国青年惯于安逸,担心性命有失,拒绝响应政府号召。为此,俄亥俄州地方行政长官已被参谋长联席会议主席当众痛训了五次。他为自己辩解说:我已经想尽一切办法,说得口干舌燥,但那些懦弱的青年就是不肯应征!正当他焦头烂额之际,有人向他介绍了一位出色的心理学家。
这位心理学家略做准备,便信心十足地来到募兵现场。他先是沉默了五分钟,然后用浑厚的男中音对台下嘈杂的青年说道:亲爱的孩子们,我与你们一样,非常珍惜自己的生命。
青年们见他颇有学者之风,说话又中肯,便逐渐安静下来。
是的,热爱生命是无罪的,因为,我们每个人只有一次生命。凭良心说,我同样反对战争、害怕死亡,如果要我去前线,我也会与大家一样,希望能够逃避这项命令。但是,我也存在另外一种侥幸心理假如我服兵役,可能只有一半的概率会上前线作战,因为也有可能会留在后方;即使上了前线,我作战的可能性同样也只有一半,因为或许我会成为某长官的左右手而留在安全地区;万一我不幸必须扛起枪,受伤的可能性仍然只有一半;即使不幸挂彩,如只有轻伤也不致受到死神的召唤,因此,我实在没有担忧的理由;如果是重伤,或许在医生的帮助下我依然能够保住性命;就算真的运气不好,我不幸为国捐躯,亲人和朋友也将替我感到骄傲,我的父母不但会受颁一枚最高勋章,还可得到一笔数量可观的抚恤金和保险金,邻居小孩子们会以我为英雄,把我当成偶像来崇拜。而我,一位伟大的战士也进入天堂,来到慈祥的天父身边,说不定还会见到万人敬仰的华盛顿将军。
心理学家话音一落,原本安静的募兵现场又嘈杂起来,青年们纷纷表示愿意赌上一把,他们或许是想名垂千古,或许是家境不好,想着万一出事还可以给家人留下一笔巨额抚恤金
你看,仅凭这一席话,心理学家便攻下了青年们心中的壁垒。他就如同一位催眠高手,先是卸下青年们的防御心理,然后利用他们潜意识中的心理需求,将其逐步引入了自己设下的圈套。
这就是语言的力量,语言的力量能够征服世界上最复杂的东西人心。当今社会,是一个充满挑战和竞争的社会。作为现代人最重要的能力之一,口才在社会竞争中发挥着越来越重要的作用:
职场上,领导重用的臂膀,一定是口才特好的那一个!
商场上,赚得钵满盆溢的,一定是雄谈善辩的那些人!
情场上,能够博得芳心的,一定是说话好听的小伙子!
会说话的人更吃香,会说话的人才出众,会说话,好事就会一个接着一个来!不会说话的人受排斥,不会说话的人总吃瘪,不会说话,烦心事赶也赶不完!
如果你还不会说话,赶快翻开这本书吧!悟得透,让你一开口就能惊艳全场;用得好,让你三言两语就能交到朋友;说得巧,让你走遍天涯海角都是香饽饽!
本书通过深入浅出的剖析、贴近生活的案例,用通俗易懂、简洁明了的语言,从各个角度、全方位揭示口才魔法的内幕,爆料给读者在不同场合、面对不同听众时,瞬间感染别人,扩大自己影响力的秘密。掌握这些秘密,你就等于掌握了人际交往中的话语权,你所说的话将无人不听,所向披靡,无往不利!
后 记
怎样把握说话的场合和时机、如何领略说话精髓,悟透说话之道,顺利在众人中脱颖而出。本书告诉大家怎样修炼说话能力,怎样提高自己的说话水平。其中,不仅包括说话中要注意的礼节及中庸平和之道,同时也有幽默解困的诙谐式说话之道,给你详细的指导,让人心随你动,保证你成为说话高手。
语商不高,人生糟糕
所谓语商,也就是指一个人的语言表达能力。一个人说话颠三倒四或词不达意是语商低下的表现,但还不至于造成大的危害,其另一种表现是总在不恰当的场合说出不恰当的话,就会对其个人以及他所做的事造成很坏的后果。
有一位专家型的部门经理,从他的业务能力来看可以干更大的事,但当他在评价和安排员工的工作时,却经常让人不知所云。他要么说一些无关紧要的事情,要么喋喋不休,因此失去了晋升机会。还有一类人是对自己所干的事和所说的话不敢承担责任,因而失去了上司和员工的信任。
还有一家制造公司的部门经理,当他把事情弄糟以后,老板批评道:这到底怎么回事?你把事情全弄糟了。这位中层经理听了老板的批评后非常生气,立即辩解道:一定是手下的员工误解了我的意图和要求,他们应该对这一后果承担主要责任。如果您对这一结果不大满意,也不应追究到我的头上。这一回答显然让他的上司难以容忍。他的老板说道:他
承受不了责备,也不能保持冷静。不管是谁的错,他都应该去努力解决问题,但他的回答中丝毫看不出这一点。因此这位经理后来被免除了职务。
显然这些人都是因为自己语商较低,在试图证明自己具有很强的思考、评价和解释能力时,自断前程。他们给自己的上司、下属、合作伙伴和同事都留下了不好的印象。
在谈话中显示自己成功的自信,这并不是什么不好的行为,而且你也必须如此。但良好的言辞智商同自吹自擂有很大区别,关键在于你是否能以恰当的方式和技巧来表现。
当你表露自己的成功时,你所希望表达的信息不过是让他人知道你有多棒。但是你一定要注意:在传递这种信息时,必须坦率简洁。例如,如果你成功地为公司举办的一次新闻发布会写了一份报告,得到与会者的好评。你的喜悦与成功感也会溢于言表。这时,你大可不必说:瞧,我做了一件多么了不起的事情。相反,当上司称赞你时,你倒应显得更加沉稳:这是公司分配给我的工作,也是我应该完成的。
一个人的语商,与他的情商有很大的关系,情商高的人大半能说会道,或者至少能把话说到点子上,说的话能让人感觉舒服。所以语商的提高不是片面地学怎样说话,而是要从有意识地提高情商入手。
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