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| 編輯推薦： |
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一部商业银行业务实战的经典教程，是读者更加快速、准确地掌握实践操作技能的必备读物。
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| 內容簡介： |
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本书充分体现了商业银行的综合柜员制，模拟银行的个人业务、对公业务、综合业务以及组织结构，帮助任课教师建立模拟的商业银行实验项目，并为该实验项目配置实验环境，设置实验参数，便于其统一控制实验进程。学生在教师搭建的商业银行实验环境中，通过扮演客户经理、柜台工作人员等角色来开展各项具体业务（手工技能、存款业务、银行卡业务、贷款业务、汇款业务、外汇业务等）。通过实训演练，不仅深化了学生对银行金融理论的理解，更有助于其快速掌握银行系统操作技能与商业银行业务流程。
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| 關於作者： |
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陈娜，毕业于华南师范大学，现就职于福建师范大学协和学院经济与法学系，长期从事商业银行实训课程的教学，研究方向为现代金融体系。
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| 目錄：
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目录
第一章商业银行业务模拟实训环境
第一节实验管理
一、
环境设置
二、
学生分配
第二节实验控制
一、
人民币存款利率
二、
人民币贷款利率
三、
外汇存款利率
四、
外汇汇率
五、
银行会计科目
六、
银行业务代码
七、
重要空白凭证价格设置
八、
收费项目价格设置
九、
银行各项存款起存金额
十、
柜员尾箱额度设置
第二章商业银行手工技能实训
第一节点钞技能实训
一、
点钞基本要领
二、
点钞的基本环节
三、
手持式点钞法
四、
手按式点钞法
五、
扇面式点钞法
六、
扎把
第二节传票算技能实训
一、
传票算的训练要点
二、
训练方式
第三节字符录入实训
第三章个人存款业务
第一节个人存款业务操作流程
一、
个人活期储蓄开户
二、
个人活期储蓄有折存款
三、
个人活期储蓄无折存款
四、
个人活期储蓄取款
五、
个人活期储蓄转账
六、
个人活期储蓄挂失
七、
个人活期储蓄挂失解挂
八、
个人活期储蓄换折
九、
个人活期账户修改密码
十、
个人活期储蓄销户
十一、
个人整存整取
十二、
个人零存整取
十三、
个人存本取息
十四、
个人通知存款
十五、
个人定活两便
十六、
个人一本通账户
第二节个人存款业务实训
一、
实训目标
二、
实训任务
三、
个人存款业务操作
第四章个人银行卡业务
第一节个人银行卡业务操作流程
一、
借记卡开卡申请
二、
借记卡存现
三、
借记卡取现、 转账
四、
贷记卡开卡申请
第二节个人银行卡业务实训
一、
实训目标
二、
实训任务
三、
个人银行卡业务操作
第五章个人贷款业务
第一节个人贷款业务操作流程
一、
个人住房贷款
二、
个人综合贷款
第二节个人贷款业务实训
一、
实训目标
二、
实训任务
三、
个人贷款业务操作
第六章个人汇款业务
第一节个人汇款业务操作流程
一、
人民币境内汇款及退汇
二、
跨境汇款
第二节个人汇款业务实训
一、
实训目标
二、
实训任务
三、
个人汇款业务操作
第七章个人外汇业务
第一节个人外汇业务操作流程
一、
结汇业务
二、
售汇业务
三、
套汇业务
第二节个人外汇业务实训
一、
实训目标
二、
实训任务
三、
个人外汇业务操作
第八章个人代理业务
第一节个人代理业务操作流程
一、
凭证式国债
二、
记账式国债
三、
基金业务
四、
代理缴费业务
五、
代理续缴费
六、
银证转账
七、
个人资信证明
第二节个人代理业务实训
一、
实训目标
二、
实训任务
三、
个人代理业务操作
第九章企业存款业务
第一节企业存款业务操作流程
一、
单位活期账户
二、
单位定期存款账户
三、
单位通知存款账户
四、
单位协定账户
五、
信用证保证金账户
六、
外汇账户
七、
结构性存款
八、
企业客户存款余额证明
第二节企业存款业务实训
一、
实训目标
二、
实训任务
三、
企业存款业务操作
第十章企业贷款业务
第一节企业贷款业务操作流程
一、
普通短期融资
二、
国内贸易融资
三、
国际贸易融资
四、
项目融资
五、
房地产融资
六、
特定担保项下融资
七、
银团贷款
第二节企业贷款业务实训
一、
实训目标
二、
实训任务
三、
企业贷款业务操作
第十一章企业人民币支付结算业务
第一节企业人民币支付结算业务操作流程
一、
银行本票
二、
银行汇票
三、
商业承兑汇票
四、
信用证业务
第二节企业人民币支付结算业务实训
一、
实训目标
二、
实训任务
三、
企业人民支付结算业务操作
附录一企业会计科目表
附录二外汇汇率实时表
附录三全国个人住房贷款政策一览表
附录四企业贷款业务所需清单
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| 內容試閱：
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前言
本书完全按照商业银行真实的业务流程而展开。在撰写时注重核心业务的实际操作规程，让学生在一个几近真实的商业银行模拟环境中练习所学金融理论和操作技能。该项目的设计开发充分体现商业银行的综合柜员制，模拟银行的个人业务、对公业务、网上银行业务，模仿银行组织结构：总行由若干分行构成，分行由若干支行组成。由教师建立一个模拟的商业银行实验项目，并为该实验项目配置实验环境，设置实验参数，统一控制实验进程。学生在教师搭建的商业银行实验环境中，通过扮演综合角色、客户经理角色、柜员角色和客户角色来开展各项个人业务（手工技能、存款业务、银行卡业务、贷款业务、汇款业务、外汇业务、代理业务）、对公业务（存款业务、贷款业务、人民币支付结算服务业务）。学生开始实验操作之前，首先由扮演综合角色的学生进行实验准备工作，个人客户或企业客户向银行提交相关的个人业务或对公业务办理申请，由一般柜员、客户经理或综合柜员协作受理各项业务。使学生在掌握理论知识的同时熟悉银行业务的实际操作过程，改变其知识结构，培养商业银行真正需要的实用型人才，增强学生的社会就业竞争力。系统内含全面的商业银行知识库，涉及大量新的业务知识和法律规定，具体介绍现代商业银行的基本业务知识。
本书课时安排可以按48~64课时进行设置：第一章商业银行业务模拟实训环境，建议2课时；第二章商业银行手工技能实训，建议8课时；第三章个人存款业务，建议4课时；第四章个人银行卡业务，建议2课时；第五章个人贷款业务，建议4课时；第六章个人汇款业务，建议2课时；第七章个人外汇业务，建议2课时；第八章个人代理业务，建议4课时；第九章企业存款业务，建议6课时；第十章企业贷款业务，建议8课时；第十一章企业人民币支付结算业务，建议6课时。
本书的编写特别感谢福建师范大学协和学院经济与法学系的金融教研室的支持，感谢20082014级学生在多年商业银行业务实训课程上的共同探索研究。还有中国各股份制银行的业务介绍的资料、专家的文章都为本书写作提供了帮助，在此一并感谢。
本书是一本技能性的实训教材，随着银行业务不断更新而更新，由于作者水平有限，本书编写过程中难免会出现谬误，恳请读者不吝赐教。
作者
2017年5月于福州
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