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內容簡介： 《国际导游与领队（英文）》是根据编者多年积累的教学实践和丰富的旅业工作经验，针对旅游管理专业高等教育的特点和旅业特征，并参考了外的相关出版物编写而成的。 《国际导游与领队（英文）》尤其强调实用性和操作性，注重涉外导游与出境领队工作的程序、环节、要点，突出涉外导游与出境领队业务的应用、操作方面的内容，力求使读者能学以致用，以解决工作中的实际问题。全书共分为三个部分19个单元，每个单元又由课文、口语技能、练习作业、课内练习、扩展阅读等5个部分构成。部分导游，共8个单元，主要介绍接团、入住、用餐、观光游览、现场导游、旅游购物到后送团整个导游服务业务过程，涉及接待、行李处理、欢迎词、导游词、欢送词、现场讲解、景点翻译、菜名翻译、购物服务等环节的流程和语言技能训练。第二部分出境领队，共5个单元，主要介绍国际航班乘坐、出入境手续办理、购物退税申请、紧急特殊情况处理和自由活动翻译服务等主要出境领队业务过程和语言技能训练。第三部分实用旅游英文写作，共6个单元，主要介绍出入境旅游业务应用文的认读与拟写，包括旅游咨询、预订与确认、旅行通知（出游通知、催款、旅行警示）、旅行社业务往来信函、游程与旅游合同、投诉处理等，通过范文帮助读者熟悉和掌握各种文体的写作格式、内容要点和常用句型与语言特点，并能熟练地运用这些实用文体。

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