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『簡體書』品质电商运营实战 消费升级时代的电商变革

書城自編碼: 3238127
分類: 簡體書→大陸圖書→管理电子商务
作 者: 姚广辉 程晓
國際書號(ISBN): 9787115489517
出版社: 人民邮电出版社
出版日期: 2018-09-01


書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 324

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編輯推薦:
品质电商与传统电商有着怎样的差异?
如何做好品质电商时代的品牌建设?
中小企业如何抓住品质电商的发展机遇?
如何破解品质电商的运营难题?
如何借力体验营销提高购物体验?
如何让C2M模式和品质电商实现深度融合?
如何制定强有力的品质电商供应链战略?
新消费时代,品质电商通过整合更多的优质资源,和供应链上下游的企业共同为用户提供高品质的产品与服务,充分满足持续升级的消费需求,小而美及回归工匠精神的品质电商成为不可阻挡的时代潮流,在巨大的变革风暴面前,和被动地等待被颠覆相比,电商企业应主动拥抱变革,明确自身的定位,在品质电商市场格局未稳之际,抢占发展先机,才是更为明智的选择,这些方法在书中一一为你揭晓!
內容簡介:
本书对在消费持续升级背景下,如何掘金品质电商风口进行了全方位、多角度、立体化的深入分析,共分为品质电商篇、品质运营篇、品质体验篇、C2M制造篇、电商供应链篇、品质案例篇六大部分,结合*、天猫、苏宁、小米、三只松鼠、网易严选等实践案例,详细介绍了品质电商崛起的背景与逻辑、如何更好地切入及运营、品质电商的供应链战略等,力争让所有的创业者及企业都能找到适合自身的探索路径。本书适合企业营销经理、网络推广经理、企业营销总监、网站运营总监、各类电商运营经理、近期想开展电商业务的大中小企业的CEO及高管、对移动互联网感兴趣的读者和小型创业者阅读与学习。
關於作者:
姚广辉
中国电子商务协会副理事长
县学(北京)电子商务技术研究院院长
社交电商专委会主任
温暖中国社交电商消费扶贫总策划
全球社交电子商务大会创始人
从事通信、软件、互联网和服务外包行业17年。先后赴全国200多个市、县(区)调研,参与了31个国家贫困县、国家电子商务进农村示范县的调研、规划和指导,着重于“互联网+”和“电子商务”的研究,被38个市、县(区)人民政府聘为电子商务的gao级顾问和扶贫顾问,是燕谷坊集团、首媒、甲骨文超级码等多家上市公司的总顾问。
程晓
经济师,广东省华南现代服务业研究院执行院长,华南理工大学现代服务业研究院研究员,广东省电子商务协会常务副会长兼秘书长,广东省现代服务业联合会常务副会长,广东省制造业协会副会长,华南电子商务联盟秘书长等。
专著:《现代企业品牌运营与创新》《广东现代服务业发展报告》《广东省电子商务发展报告》《广东省农村电商发展报告》《广东省跨境电商发展报告》《广东省生产服务业发展报告》《广东省社会信用体系建设发展报告》《广东省工业电商发展报告》等。曾主持阳江市工业经济发展规划,广州市南沙、中山、罗定等市、县电子商务发展规划等课题研究。推动广货全球行、电商生态体系建设落地工作。
研究方向:电子商务、区域经济与产业集群。
目錄
Part 1品质电商篇
第 1章 消费升级:品质电商的崛起与逻辑003
消费升级:重构电商竞争新格局003
价值逻辑:以消费者需求为核心006
需求升级:注重商品品质与pin牌007
品质聚焦:品质电商的主要优势010

第 2章 品质革命:助力中国制造提质增效013
品质革命:推进质量pin牌双提升013
技术创新:实现品质经济新路径015
标准引导:yin领企业高质量发展016
自我修炼:企业的品质升级策略017

第3章 品质电商:新消费时代的生存法则020
蜕变之路:品质电商的发展历程020
体验升级:品质电商的六大标准022
工匠精神:推动电商供应链变革025
模式对比:品质电商VS传统电商026
转型布局:电商企业的进阶路径028

第4章 品质之战:从价格竞争到品质制胜032
电商分水岭:平台价格战的得与失032
零售迭代:新生代消费群体的崛起034
质量监管:从价格竞争到品质制胜035
ODM电商:品质消费时代的新路径037

第5章 如何提升我国跨境电商的产品质量041
以pin牌建设带动跨境电商质量的提升041
以标准构建yin领跨境电商转型升级043
提高跨境电商产品质量的监管措施044
建立跨境电商的产品质量溯源体系046

Part 2 品质运营篇
第6章 pin牌化运营:电商pin牌的构建策略051
pin牌运营:从品质电商到pin牌电商051
产品创新:电商pin牌化运营的关键052
消费体验:建立产品价格管理体系054
案例剖析:三只松鼠的pinpai运营055
实践启示:提供优质的产品和服务058

第7章 垂直化运营:重度垂直的运营路径060
传统垂直电商模式的三大发展困境060
新垂直电商与传统垂直模式的区别064
路径1聚焦商业模式与市场定位068
路径2满足消费者的个性化需求070
路径3构建强势的pin牌竞争壁垒071
路径4垂直化运营的5个关键点073

第8章 内容化运营:社区电商的模式突围076
模式1通过内容分享来引导消费076
模式2为用户提供zui佳消费决策078
模式3基于海量用户的流量变现080

第9章 小而美运营:中小企业的转型之道083
小而美:基于消费场景的电商运营083
场景运营:小而美企业的破局法则085
电商2.0:小而美电商的模式创新086
打造社交化、游戏化的购物新体验090

Part 3 品质体验篇
第 10章 品质运营:体验经济下的电商实践095
注重用户体验,提升客户的满意度095
优化产品设计,满足用户个性需求097
提高响应速度,缩短用户选购路径099
推动pin牌建设,实施客户关系管理102
电商平台提升用户体验的4个原则103

第 11章 基于用户体验的店铺运营实战技巧106
精细化运营:构建店铺核心竞争力106
店面装修:整体布局彰显个性化107
产品呈现:清晰明确地展示细节109
产品描述:直击消费者需求痛点111
辅助物料:强化用户的pin牌认同113
礼品赠送:提升用户的消费体验115
物流配送:打造优质的物流服务117

第 12章 品质电商时代的商品包装设计策略119
目前电商商品包装中存在的问题119
商品包装设计应符合人性化特征121
电商物流包装应考虑的两个原则123
如何让产品包装显得精致神秘124

第 13章 体验营销:提升用户满意度和忠诚度127
营销创新:体验营销的5个维度127
营销优势:有效提高顾客的忠诚度129
体验营销在电商应用中的障碍因素131
体验营销在电商应用中的实践策略133

Part 4 C2M制造篇
第 14章 C2M模式:开启个性化智能制造时代137
C2M模式:实现供需的精准对接137
提质增效:C2M电商的实现路径140
柔性化制造:砍掉中间流通环节142
个性化生产:优化制造生产流程144

第 15章 C2M制造:供给侧改革下的制造变革147
按需定制:电商重构制造供应链147
C2M模式助力制造业供给侧改革149
供给侧改革背景下的制造新路径151
传统制造业的C2M转型实践策略154

第 16章 红领集团:C2M制造模式实践与启示157
红领集团C2M模式的优势与实践157
基于C2M模式的组织变革与转型159
SWOT环境下的C2M电商模式分析162
企业构建C2M电商模式的策略选择166

Part 5 电商供应链篇
第 17章 电商供应链管理的概念、模式与变革171
概念内涵:供应链管理的4个方面171
电商模式对供应链管理产生的影响173
传统供应链管理与电商供应链对比176
基于电商模式的供应链管理重构179

第 18章 基于电商商品退货的闭环供应链管理183
闭环供应链管理的基本概念与特点183
导致消费者商品退换货的主要原因185
基于电商退货的仓储操作关键环节187
商品退货的闭环供应链管理与优化189

Part 6 品质案例篇
第 19章 京东:立足于品质经济的电商实践195
正品行货:坚持企业的价值信仰195
质控管理:强化商品质量的监管197
多快好省:360度质量保障体系200
注重口碑:塑造良好的pin牌形象202
宣传推广:京东的口碑营销策略204

第 20章 有品:以品质生活为中心的精品电商207
前世今生:有品App的发展历程207
去小米化:更名背后的pin牌逻辑209
品类扩张:有品App的运营策略212
潜在陷阱:有品运营的风险分析214
模式比较:有品与网易严选的区别217

第 21章 严选:“精致主义”的品质电商之路219
品质消费:网易严选崛起的原因219
战略布局:网易电商的发展阶段222
网易考拉:网易的跨境电商布局224
网易严选:差异化精选电商之路227
品质制造:网易严选的运营策略229

 

 

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