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內容簡介： 该书是湖南吉首大学立人教育通识课教材之一。主要介绍大学生在沟通方面的一些技巧与艺术。全书分为基础篇、技能篇、应用篇三部分，分别介绍沟通与交流理论基础，倾听、交谈、说服、谈判、辩论、演讲等沟通技巧和艺术，以及在团队合作、日常生活、职场、网络环境中的沟通与交流专题应用。该书内容系统，针对性强，内容囊括校园、家庭、职场、网络等多种沟通与交流情景。案例教学与任务驱动并举，能够有效保证教学效果。结合时代，凸显网络。全书结合Internet展开沟通与交流教学，从而打造和谐互联网生态。本书既可供普通高校通识选修课、职业素质课教材供学生选读，也可作为各类公司、企业进行岗位培训或企业文化培训的教材。 關於作者： 肖丽艳，湖南吉首大学外国语学院教师，讲师，硕士，研究方向为对外汉语、大学生交流与沟通实践、中韩比较文学。主要从事韩国语、对外汉语、通识课大学生沟通与交流技巧等课程的教学和研究工作，主持省部

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