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| 編輯推薦： |
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本研究以德国职业教育的ISO9001、EFMQ、Q2E和OES四种质量管理模式和欧洲职业教育与培训质量保证体系，以及德国、英国高等教育质量管理体系为重点进行解剖、研究，可对各院校诊改工作和质量管理提供借鉴指导.
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| 內容簡介： |
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本书分别对欧洲、德国、英国的职业教育、高等教育质量管理发展历程进行分析和介绍，其中详细介绍了各种质量管理或质量保证模式的体系结构框架、质量手册、关键标准等，并通过适宜的应用案例予以细化和说明，便于理解和掌握。该书具体分为5章进行介绍，分别是：绪论、欧洲职业教育与高等教育质量保证标准研究、德国职业教育质量管理体系研究、德国与英国高等教育质量保证体系研究以及欧洲经验在职业教育质量诊改中的借鉴应用分析。本书内容既适合于我国中等职业教育、高等职业教育和高等工程教育在建设质量管理体系过程中借鉴引用，又适合于公办、民办和行业办学的职业院校和高等工程院校借鉴引用。
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| 目錄：
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第1章 绪论 1
1.1 研究背景与研究意义 1
1.1.1 社会发展对高职教育质量需求与期望 1
1.1.2 国家政策要求 4
1.1.3 职业教育质量方面存在的主要问题与解决措施 5
1.2 国内外相关研究情况概述与评述 8
1.2.1 国内研究情况概述与评述 8
1.2.2 国外研究情况概述与评述 11
1.3 主要概念与术语的界定 14
1.3.1 标准引用及说明 14
1.3.2 基于欧洲相关法律法规的术语定义 15
1.3.3 基于ISO 9000：2015 国际标准的术语定义 15
1.3.4 基于相关研究的术语定义 16
1.4 研究方法与研究框架 17
1.4.1 研究目标与研究对象 17
1.4.2 研究方法 18
1.4.3 研究框架 19
参考文献 21
第2章 欧洲职业教育与高等教育质量保证标准研究 22
2.1 欧洲职业教育质量管理体系与标准 22
2.1.1 欧洲职业教育质量保证体系 22
2.1.2 欧洲职业教育与培训共同质量保证框架 24
2.1.3 建立终身学习的欧洲资格框架 29
2.1.4 欧洲职业教育与培训质量保证参照框架 31
2.1.5 质量手册 36
2.2 欧洲高等教育区质量保证标准与指南 45
2.2.1 欧洲高等教育区质量保证标准与指南（ESG）的作用与内容简介 45
2.2.2 内部质量保证标准与指南 46
2.2.3 内部、外部质量保证之间的关系 51
参考文献 53
第3章 德国职业教育质量管理体系研究 54
3.1 德国职业教育质量管理体系与模式 54
3.1.1 德国职业类学校简介 54
3.1.2 构建质量管理体系的目的 56
3.1.3 质量管理体系的四种模式
58
3.1.4 质量管理团队与管理模式 59
3.2 ISO 9001 质量管理模式及其特点 61
3.2.1 ISO 9001 质量管理模式的主要用途与内容 61
3.2.2 ISO 9001 质量管理模式的主要特点 63
3.2.3 ISO 9001 质量管理模式的应用案例 68
3.2.4 ISO 9001 质量管理模式的应用情况分析 73
3.3 EFQM 质量管理模式及其特点 75
3.3.1 EFQM 质量管理模式的主要用途与内容 75
3.3.2 EFQM 质量管理模式的主要特点 80
3.3.3 EFQM 质量管理模式的应用案例 82
3.3.4 EFQM 质量管理模式的应用情况分析 85
3.4 Q2E 质量管理模式及其特点 88
3.4.1 Q2E 质量管理模式的主要用途与内容 88
3.4.2 Q2E 质量管理模式的主要特点 94
3.4.3 Q2E 质量管理模式的应用案例 95
3.4.4 Q2E 质量管理模式的应用情况分析 102
3.5 OES 质量管理模式及其应用情况 104
3.5.1 OES 质量管理模式的基本情况 104
3.5.2 巴伐利亚州OES 质量管理模式及应用案例 105
3.5.3 巴登符腾堡州OES 质量管理模式及应用案例 112
3.5.4 OES 质量管理模式推广应用及评估情况 123
3.6 德国职业教育质量发展与人口变化的对策 124
3.6.1 职业教育质量发展情况的评价结论 124
3.6.2 德国人口变化对职业教育质量的挑战与对策 128
参考文献 129
第4章 德国与英国高等教育质量保证体系研究 132
4.1 德国高等教育类别及应用科技大学 132
4.1.1 德国高等教育及类别特征 132
4.1.2 德国应用科技大学及其特点 134
4.1.3 德国应用科技大学社会地位与评价 140
4.2 德国应用科技大学的质量管理认证 142
4.2.1 德国高等教育质量管理认证的发展 142
4.2.2 高校专业认证标准与程序 144
4.2.3 高校质量管理体系认证标准与程序 155
4.2.4 高等教育质量认证机构及认证机构标准 161
4.2.5 认证案例与分析
162
4.2.6 德国高校质量管理及认证的新规范 166
4.3 英国高等学校质量保证体系与评估 167
4.3.1 高校教学质量评估指标 167
4.3.2 教学质量评估的成绩与主要问题 170
4.3.3 规范性的高校质量保证体系及标准 172
4.3.4 认证案例与分析 179
4.3.5 高校教学卓越框架项目实施及标准 183
参考文献 188
第5章 欧洲经验在职业教育质量诊改中的借鉴应用分析 190
5.1 欧洲VET 和ESG 标准在我国职业教育质量诊改中的借鉴应用分析 191
5.1.1 欧洲VET 质量保证标准在职业教育质量诊改中的借鉴应用分析 191
5.1.2 欧洲ESG 标准在职业教育质量诊改中的借鉴应用分析 194
5.2 德国职业教育质量管理模式特点分析与借鉴 199
5.2.1 德国职业教育质量管理模式优点和不足分析 199
5.2.2 德国职业教育质量管理模式在我国职业教育质量诊改中的借鉴应用分析 204
5.3 德国高等教育质量保证体系认证经验借鉴 211
5.3.1 德国高等教育质量管理模式优点、不足分析 211
5.3.2 德国高等教育质量保证体系在我国职业教育质量诊改中的借鉴应用分析 213
5.4 英国高等教育质量保证体系评审经验借鉴 214
5.4.1 英国高等教育质量保证模式优点、不足分析 214
5.4.2 英国高等教育质量保证体系在我国职业教育质量诊改中的借鉴应用分析 217
参考文献 219
附录 缩略词汇表 220
后记 223
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| 內容試閱：
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思来已久勤研析，职教诊改遇时机。
内外探索寻思路，拙著献丑任汝识。
笔者1982年1月大学毕业后在企业工作了23年。2005年5月正式担任高职院校教师后，发现高职院校还没有建立系统性的质量管理体系。与院长、相关副院长交流过程中得知，个别高职院校开始探索试用ISO 9001标准体系，但对提高教学质量效果甚微。至此，这个问题一直在我大脑中挥之不去，并将其作为一个感兴趣的研究课题，利用业余时间，寻找时机探索、研究一番，不能浪费以往主持过3个企业创建并获得ISO 9001质量管理体系认证的经验。2007年9月参加了教育部首批赴德国学习职业教育团队，收获颇丰。时年9月24日到德国埃尔福特AuT培训中心开始学习，发现内门旁挂着一个小牌子，德文内容是通过了ISO 9001：2000认证。于是，利用休息时间，向Schiewer老师了解ISO 9001情况，得知他们已经通过了认证，且运行效果很好。当我问到顾客是谁时，Schiewer老师一脸疑惑的回答：顾客当然是学生了！以后，经常利用到其他高职院校做报告、讲座或开会的机会，了解高职通过ISO 9001认证情况，如娄底职业技术学院、山东商业职业技术学院等。也查阅了30多篇相关高校实施ISO 9001的论文，还仔细阅读了武汉职业技术学院刘晓欢副院长主编的《职业教育质量研究专论》。总之，通过各种方式了解、掌握高职院校实施ISO 9001标准的运行效果和存在的问题。
2015年6月教育部出台了《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成厅〔2015〕2号），开启了高职院校系统性建立质量管理体系工作。但国内实践经验表明ISO 9001国际标准在高职院校实施有较多的问题，实施效果不理想。高职院校应以试点院校为榜样，探索具有国际水准的、适合自己院校的、满足诊断与改进方案要求的内部质量保证体系。但是目前还有质量文化缺乏系统性、质量目标缺乏操作性、质量标准缺乏体系性、质量监控缺乏程序性、质量报告缺乏科学性五个主要问题没有解决。并且我们认为还有一个重要问题没有解决，那就是因为一个系统性、完整性的质量管理体系，总是要有一个规范性的标准作为骨架，在此基础上进行延伸和细化，形成体系。那么，这个作为骨架的标准已经不是ISO 9001标准，而是需要高职院校自己探索、开发、设计的新标准，并且要具备国际水准。构建此标准体系有一定的困难，而有时困难就是机遇，就是难得的创新与发展的机会。
解决这个难题需要分三步走，一是学习借鉴国际先进经验；二是在学习借鉴基础上研究开发适合于中国职业院校的新质量管理体系标准；三是试验应用新质量管理体系标准，并不断完善改进。德国职业教育备受我们推崇，英国、美国、欧洲其他国家等以及中国台湾和香港地区的职业教育也是学习的榜样。经过查询、了解和筛选，确定以德国职业教育的ISO 9001、EFQM、Q2E和OES四种质量管理模式和欧洲职业教育与培训质量保证体系，以及德国、英国高等教育质量管理体系为重点进行剖析、研究，提炼出我们可以借鉴和学习应用的有益经验与教训。在借鉴国外经验基础上，结合教育部诊断与改进方案要求、国内高职院校情况等，并借鉴ISO 9001：2015、ISOIWA
2：2007、ISO 29990：2010国际标准的优点，策划、开发具有国际水准的、卓越的质量管理体系，设计、编写质量管理体系的核心标准和主要配套标准，并为各职业院校留出充分发挥其办学特色以及容纳相关新项目、新工程的预留接口。
作为山东省教育科学十三五规划重点资助课题高职院校质量管理体系标准开发与诊改研究（批准号：ZZ
2017021）研究成果，撰写了《欧洲职业教育质量管理体系研究与借鉴应用》《职业院校ISSD卓越质量管理体系研究与构建》两本拙著。这两本书具有上、下集和姊妹篇的特点，很多内容相互关联，构成一个完整的内容体系。
《欧洲职业教育质量管理体系研究与借鉴应用》共分为5章，分别是：绪论、欧洲职业教育与高等教育质量保证标准研究、德国职业教育质量管理体系研究、德国与英国高等教育质量保证体系研究、欧洲经验在职业教育质量诊改中的借鉴应用分析。《职业院校ISSD卓越质量管理体系研究与构建》共分为5章，分别是：绪论、职业院校内部质量保证体系诊改情况分析、创新构建ISSD卓越质量管理体系、ISSD卓越质量管理体系实施与运行、高职专业质量保证体系与专业认证研究。
《欧洲职业教育质量管理体系研究与借鉴应用》具有以下主要特点：
（1）根据目前国内职业院校质量管理体系建设之急需，而选择有针对性的内容予以呈现，使读者能够快速抓住自己需要学习借鉴的内容要点，避免无从下手和盲从。
（2）对各种质量管理或质量保证模式的体系结构框架、质量手册、关键标准等分别进行介绍和分析，并通过适宜的应用案例予以细化和说明，便于理解和掌握。
（3）分别对德国、英国以及欧洲其他国家和地区的职业教育、高等教育质量管理发展历程进行分析和介绍，包括社会经济发展、公民需求变化和政府不断对职业教育质量提出新要求，促进了职业院校内部的不断改进与升级，以适应或引领社会对职业教育质量的要求。
（4）本书内容适合于我国中等职业教育、高等职业教育和高等工程教育在建设质量管理体系过程中借鉴应用。并且在撰写过程中，充分考虑了中国职业教育和高等教育的特色需求。
（5）最后一章集中将可以借鉴应用的重点内容分门别类进行梳理，一条一条进行说明，便于根据不同院校的性质、特点进行选择应用。
王亚盛
2018年10月2日于威海 菊岽汣舍
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