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| 內容簡介： |
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本教材对应课程为电子商务类专业必修的职业导入类核心课程，已经逐渐成为财经商务大类通识类限选课程，专业地位异常重要，覆盖范围极其广泛。
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| 關於作者： |
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方玲玉，教授，从教于长沙民政职业技术学院。湖南省电子商务专业带头人，一直从事电子商务研究及教学工作，出版教材近10部。
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| 目錄：
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目录
上篇看一看：什么是电子商务
第一章电子商务概述（2）
第一节电子商务与中国消费（5）
一、中国消费全面升级（5）
二、新零售驱动商业变革（7）
第二节电子商务与传统商务（12）
一、人类需求与商业营销（12）
二、商务活动的本质及特点（12）
三、电子商务的优势与挑战（14）
四、电子商务的发展历程（19）
第三节电子商务的业务模式（21）
一、电子商务的主要类型（21）
二、电子商务的业务流程（23）
三、电子商务的模式分析（25）
技能训练1-1在线电子商务购物平台调研（27）
技能训练1-2本地区中小型企业电子商务经营状况调研（27）
案例分析（28）
本章小结（28）
第二章电子商务技术基础（30）
第一节计算机网络概述（31）
一、计算机网络基础（31）
二、Internet基本原理（32）
技能训练2-1域名及IP地址的查找与登录（36）
第二节Internet的主要功能（37）
一、WWW服务（37）
技能训练2-2Cookies技术的调研与分析（39）
二、电子邮件（40）
技能训练2-3邮件账户的设置与管理（44）
三、FTP服务（45）
技能训练2-4FTP空间操作体验（45）
第三节云空间的应用（46）
一、云空间的主要功能（47）
二、云空间的基本操作（49）
技能训练2-5云空间操作体验（51）
第四节移动商务技术及应用（51）
一、移动电子商务概述（51）
二、微信及其主要功能（55）
技能训练2-6微信交友功能体验（60）
三、二维码及其应用（60）
技能训练2-7二维码名片的制作（65）
四、App的应用（65）
案例分析（67）
本章小结（68）
第三章电子商务市场分析（70）
第一节网络零售市场分析（71）
一、网络零售市场概述（71）
二、网络零售主要类型（74）
三、网络零售市场分析（82）
四、主要网络零售平台简介（84）
技能训练3-1网络购物平台注册及购物体验（88）
第二节网络贸易市场分析（89）
一、B2B电子商务市场概述（89）
二、B2B电子商务市场分析（92）
三、B2B电子商务平台的选择与操作（95）
四、B2B电子商务典型网站介绍（96）
技能训练3-2B2B电子商务平台的选择调研（97）
第三节 跨境电子商务市场（98）
一、跨境电子商务市场概述（98）
二、跨境电子商务典型案例分析（103）
三、跨境物流主要模式（104）
四、跨境支付（108）
技能训练3-3跨境电子商务平台购物体验（110）
案例分析（111）
本章小结（112）
第四章电子商务的其他应用（113）
第一节在线旅游（114）
一、在线旅游市场分析（114）
二、主要在线旅游网介绍（118）
技能训练4-1机票和酒店的在线预订（121）
第二节在线教育（122）
一、在线教育宏观市场环境（122）
二、在线教育市场分析（124）
三、在线教育典型网站介绍（126）
技能训练4-2网络教育资源分布状况调研（126）
第三节网络招聘与求职（127）
一、网络招聘市场分析（127）
二、在线求职市场分析（129）
三、网络招聘典型模式分析（130）
技能训练4-3电子商务类就业岗位分布状况调查（135）
案例分析（136）
本章小结（136）
中篇用一用：如何使用电子商务
第五章网络信息搜索（140）
第一节网络信息基本知识（143）
一、网络信息的特点（143）
二、网络信息的主要种类（144）
技能训练5-1主要搜索引擎特性的对比分析（145）
第二节搜索引擎基本知识（146）
一、搜索引擎的分类及工作原理（146）
二、搜索引擎特性评价（149）
三、常用搜索引擎简介（151）
技能训练5-2垂直搜索引擎的使用文献和图片搜索（153）
第三节网络常用信息搜索（154）
一、搜索调研报告范文（154）
二、搜索中小企业的定义和划分标准（156）
三、搜索湖南省中小企业相关网站（158）
四、搜索湖南省中小企业网站标题含电子商务的网页（158）
技能训练5-3将搜索范围限定于指定网站（159）
五、利用第三方平台调研（160）
技能训练5-4在B2B电子商务网站中搜索企业信息（160）
六、调研湖南省中小企业网站（161）
七、搜索学术文档（161）
技能训练5-5 省中小型企业电子商务发展状况调研（162）
案例分析（163）
本章小结（164）
第六章网上支付（166）
第一节网上支付概述（166）
一、网上支付与电子支付（167）
二、网上支付的主要种类（167）
第二节网上银行（168）
一、网上银行的主要模式（169）
二、网上银行的主要特点（169）
三、网上银行的支付流程（170）
四、网上银行的业务功能（171）
技能训练6-1网上银行功能调研（172）
技能训练6-2网上银行用户体验（172）
第三节第三方支付（172）
一、第三方支付平台概述（172）
二、第三方支付平台的盈利模式（172）
三、第三方支付平台介绍（173）
技能训练6-3第三方支付平台用户体验（181）
案例分析（181）
本章小结（182）
第七章电子商务物流（183）
第一节电子商务物流概述（184）
一、电子商务物流的概念（184）
二、电子商务与物流的关系（184）
三、电子商务物流的现状（185）
第二节电子商务物流模式（188）
一、物流模式的主要种类（188）
二、电子商务企业物流模式的选择（193）
技能训练7-1B2C商城物流模式的比较分析（194）
第三节电子商务物流配送方案（194）
一、电子商务物品包装策略（194）
二、电子商务物流配送方案设计（196）
技能训练7-2快递公司服务和价格的对比分析（199）
案例分析（199）
本章小结（199）
第八章电子商务安全（201）
第一节电子商务安全现状分析（203）
一、网民上网过程中遇到的安全问题（203）
二、网民上网过程中遇到的诈骗行为（204）
三、网络购物常见安全风险（206）
四、移动应用市场安全现状分析（210）
五、电子商务安全相关法规（212）
第二节电子商务安全问题分析（213）
一、电子商务安全问题的产生（213）
二、电子商务安全威胁类型（214）
第三节电子商务安全策略分析（216）
一、防火墙技术（216）
二、计算机病毒防范（217）
三、网络维权与投诉举报（220）
第四节电子商务交易风险的识别与防范（222）
一、电子商务交易风险的种类（222）
二、电子商务交易风险的识别（222）
三、电子商务交易风险的防范（226）
技能训练8-1网络购物风险识别与防范（228）
技能训练8-2网络贸易风险识别与防范（228）
案例分析（229）
本章小结（229）
下篇做一做：怎样开展电子商务
第九章网上开店（232）
第一节网上店铺基本知识（232）
一、网上店铺的特点（232）
二、网上开店平台的选择（233）
三、网店经营商品的选择（236）
技能训练9-1网上店铺商品的选择及调研（237）
第二节网上店铺的开设（237）
一、注册会员账号（237）
二、支付宝实名认证（240）
三、淘宝身份信息认证（241）
技能训练9-2支付宝实名认证（242）
四、在线考试（242）
五、完善店铺信息（243）
六、选择进货渠道（244）
七、发布网店商品（245）
八、确定店铺风格（248）
技能训练9-3在C2C电子商务平台发布10件（以上）商品（248）
技能训练9-4在C2C电子商务平台开设个人店铺（249）
第三节网上店铺的经营（249）
一、选择配送方案（249）
二、推广网上店铺（250）
技能训练9-5网上店铺推广（254）
案例分析（254）
本章小结（254）
第十章企业网站策划（256）
第一节企业网站基本知识（258）
一、企业网站概述（258）
二、企业网站的基本元素（259）
技能训练10-1网页元素分析（260）
第二节企业网站的主要类型和功能（261）
一、企业网站的主要类型（261）
二、企业网站的主要功能（264）
技能训练10-2不同类型网站的对比分析（265）
第三节企业网站的制作和发布（266）
一、企业网站的制作（266）
技能训练10-3自动生成个人空间（269）
二、企业网站的发布（269）
技能训练10-4域名设计与查询（270）
案例分析（271）
本章小结（272）
参考文献（273）
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| 內容試閱：
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二十年风云激荡，电子商务就像阳光、空气及水电一样，悄然走入千家万户，全面渗透到人们工作生活的方方面面，这是千年未有的大变局，这是人类历史的新篇章！
对于一般网民，什么是电子商务？作为普通消费者，如何使用电子商务？再到初级从业人员，怎样开展电子商务？这是电子商务初学者必须跨越的三座大山，也由此构成了本书浑然一体的三大内容模块。
第4版仍沿用之前的框架体系，由10章组成：电子商务概述、电子商务技术基础、电子商务市场分析、电子商务的其他应用、网络信息搜索、网上支付、电子商务物流、电子商务安全、网上开店和企业网站策划。本版不仅对过时的数据及图表进行了修正，第一章还新增了中国消费全面升级新零售驱动商业变革等新商科新零售等热点内容，特别是对人类需求与商业营销等商科的本源性命题进行了深度剖析。第4版最大的变化是在第三章的电子商务市场分析，由之前对B2B、B2C、C2C三类市场分析，更新为对网络零售市场、网络贸易市场、跨境电子商务市场的分析，以契合当下电商市场格局的深度变化，回归到商业活动的本质与逻辑。显而易见，今天B2C、C2C早已水乳交融，而跨境电商已然异军突起。
秉承之前的特色，针对课程重要的知识点，本书编选了系列阅读材料，遴选了一批优质视频动画等多媒体教学资源，让用户扫码即可轻松获得，既丰富了课程内容，又压缩了教材篇幅；另外，针对课程关键的技能点，依托开放的互联网环境，开发了36个技能训练，遵循有趣、有用、有挑战性的原则，让学生迅速切入真实业务场景，边学边做，手脑并用；让每个技能训练，都是一次拓展视野、训练思维、强化技能、价值提升的探索之旅、成长之旅、卓越之旅！
第4版的改编与修订工作由方玲玉教授主持完成。具体分工如下：长沙民政职院方玲玉老师负责第一章、第五章、第七～十章的改编工作，刘娜老师负责第二章的改编工作，李念老师负责第三章的改编工作，禹银艳老师负责第四章、第六章的改编工作，湖南领度信息技术有限公司聂磊总经理参与了第一章的改编工作，李成老师负责配套多媒体教学资源的制作，另有湖南竞网科技有限公司戴明成、湖南怡清源茶业吴小琴、湖南西子电商李鹤等企业人士，一如既往地参与教材的开发研讨及案例编选，为课程注入宝贵的市场元素，让教材增添了必要的市场基因，谨在此一并致谢。
本书配有丰富的教辅资料，可登录华信教育资源网（www.hxedu.com.cn）免费下载，另外本书中页面截图均采用软件原图，不再另行修改错别字、大小写等。
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