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編輯推薦: |
从进化心理学与脑神经科学角度,深度分析和研究人类的成瘾行为。
将理论知识与实验、生活相结合,让营销者更好地理解和掌握营销方法。
作者长期专注于行为经济学、进化心理学与营销、管理等知识的研究,见解独到,观点新颖。
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內容簡介: |
世界正在变得越来越容易成瘾。时代在变,但人性从来没有变。如果把成瘾视为人的一种行为模式,那么这种行为正在变得可以预测。
作者从消费者行为学、神经营销学和神经广告学的角度,系统剖析了消费者的成瘾行为,揭示了瘾营销这种秘而不宣的商业竞争范式。本书以消费者成瘾行为为主线,结合行为营销学与消费者行为学理论,勾勒出虚实融合场景下的用户画像,帮助营销者更好地理解用户的动机、需求、预期和梦想,进而为目标用户群提供更好的体验。
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關於作者: |
孙惟微独立经济学者、商业观察者,专注于行为经济学、进化心理学与营销、管理、投资的实践结合。曾策划《霸屏:超预期的用户传播方法论》《销售猿:业务冠军的营销心理学》《怪诞行为心理学:学会驾驭你的非理性》等作品。文章散见于《商界评论》等财经媒体。
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目錄:
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前言
第 1 章成瘾本质快乐行为的正面强化
过程比结果更吸引人 003
疯狂的鸽子与让人上瘾的漂流瓶 005
发现大脑中的奖励中枢 009
渴望快乐是最强大的内驱力 012
痛点、痒点、爽点 014
多巴胺与欲望、抑郁 016
三步成瘾原理 022
第 2 章花式犒赏大脑无法拒绝的 9 种犒赏
生理型犒赏 035
囤积型犒赏 037
随机型犒赏 039
即时型犒赏 043
社交型犒赏 046
晋级型犒赏 047
自我实现型犒赏 049
超越型犒赏 051
伪犒赏 053
第 3 章锁定机制投入、付出与网络效应
求圆满的购买心理 057
低价诱导不归路 059
超级种子用户 & 参与感 061
在劫难逃的沉没成本 064
第 4 章择熟原理从熟悉到习惯,从习惯到依赖
瘾是超常的习惯 071
经典口味,经典记忆 076
管理好品牌的存在感 084
相信时间的力量 090
用专注力打造品牌形象 094
第 5 章心智猎奇多屏时代的注意力炼金术
见猎心喜,为追而追 099
这是个一眼定生死的时代 102
图片更能吸引注意力 105
屏幕上的视觉热点区域 107
可被操控的屏幕选择 112
第 6 章情绪唤醒触发顾客购买的扳机
消费者情绪的触发点 119
恐惧,最古老的情绪 122
3B 原则美女、婴儿、动物 124
利用情感印刻进行营销 127
为产品关联一个美好符号 130
细节唤醒购买冲动 133
调动一切感官功能 137
第 7 章预期管理持续制造惊喜的艺术
调节阈值,管理预期 143
收着点,才能超预期 145
超预期让大脑勃然兴奋 148
口碑营销就是预期管理 151
让消费者有超值的感觉 153
第 8 章积极成瘾像玩游戏一样工作
尊重目标是执行力的关键 157
目标细分,反馈及时 159
工作、学习、康复皆可成瘾 162
让大脑不断获得犒赏 166
第 9 章社交认同合群、媒介与交换
他人是自我的延伸 171
键合、成瘾与恋物癖 174
媒介是个人的延伸 176
社交内容的货币化 179
社交 营销的演化 188
第 10 章稀缺之美特权、匮乏与附庸风雅
人人平等与身份焦虑 195
稀缺效应 198
特权效应 200
匮乏至关重要 202
攀龙附凤 205
借尸还魂 208
附庸风雅 210
第 11 章奢侈成性体面与暗涌的欲望
性、奢侈与资本主义 215
视觉刺激影响购买决策 217
利用性感营销好比玩火 218
第 12 章瘾品秘辛秘方、风味与娱乐
成瘾性与投资护城河 227
最具杀伤力的宣传 231
边际递减效应的失灵 233
将瘾品与娱乐强行挂钩 236
定位不如定味 239
第 13 章出神入化故事的代入与沉浸
激活愉悦中枢 243
我们为什么会迷恋恐惧? 245
匿名效应 247
悬念给大脑带来未知的奖赏 250
代入感与沉浸感 252
第 14 章永无止境顾客与产品的心灵连接
自我超越的需求 257
自我实现与镜像神经元 259
品牌社群与品牌崇拜 262
类宗教情感 263
后记
参考文献
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