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| 內容簡介： |
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知识经济时代，知识员工是企业生存与发展的核心动力，其在工作场所的心理与行为直接关系到企业的绩效与稳定。但随着经济增长方式的变化，市场竞争在加剧，组织内部结构在不断发生变革，这给知识员工带来了巨大的压力与心理困扰。在我圈经济社会双转型时期，越来越多的知识员工在体验着工作疏离感，并因工作疏离感而降低工作投入，甚至产生损害组织利益的反生产行为。这种负向情感对员工、组织都具有一定的消极影响。西方对该现象的研究由来已久，但我国学者和管理者还未对该领域给予足够重视。基于此，《传统与现代的碰撞：知识型员工的工作疏离感》以相关研究和理论为基础，立足中国情境，以知识员工为研究对象，采用质性研究与实证研究相结合的方法，探寻知识员工工作疏离感的内涵结构与前因后效。
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| 關於作者： |
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孙秀明，山东济宁人，同济大学管理学博士，现任教于青岛理工大学商学院。长期关注并从事组织行为学及人力资源管理领域的研究，主讲组织行为学、人力资源管理、商务谈判、国际商务谈判等课程。主持和参与多项国家及省部级课题研究，在《管理评论》等重点期刊发表论文多篇。
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| 目錄：
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第一章 绪论
第一节 选题背景
一、现实背景
二、理论背景
三、研究问题
第二节 研究意义
一、理论意义
二、实际应用价值
第三节 研究设计
一、研究对象
二、研究内容
三、研究方法
第四节 研究的技术路线图及结构安排
一、技术路线图
二、结构安排
第五节 本书可能的创新点
第六节 本章小结
第二章 文献综述
第一节 工作疏离感的源起异化理论
一、异化的含义
二、异化的发展
第二节 工作情境下的异化工作疏离感的含义
一、侧重于心理情感的描述
二、侧重于行为表现的描述
三、工作疏离感与相近概念的辨析
第三节 工作疏离感的测量
一、工作疏离感测量的核心思想
二、工作疏离感测量的维度
三、工作疏离感测量的量表与题项
第四节 工作疏离感影响因素研究
一、工作疏离感的宏观层面影响因素
二、工作疏离感的中观层面影响因素
三、工作疏离感的微观层面影响因素
第五节 工作疏离感结果变量研究
一、态度、情感层面
二、行为层面
第六节 文献述评及本书拟解决的问题
第七节 本章小结
第三章 知识员工工作疏离感的结构与测量
第一节 研究目的
第二节 知识员工工作疏离感结构的探索
一、质性资料的收集
二、质性资料的分析
三、员工工作疏离感各维度内涵
四、分析与讨论
第三节 工作疏离感初始量表的开发
一、量表编制的原则
二、量表编制的方法与步骤
三、初始量表的编制
四、项目分析
第四节 工作疏离感修订量表的探索性因素分析
一、测量工具
第四章 知识员工工作疏离感影响因素及行为效果的探索性分析
第五章 知识员工工作疏离感影响因素及行为效果的实证分析
第六章 结论
参考文献
后记
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| 內容試閱：
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知识经济时代，知识员工是企业生存与发展的核心动力，其在工作场所的心理与行为直接关系到企业的绩效与稳定。但随着经济增长方式的变化，市场竞争在加剧，组织内部结构在不断发生变革，这给知识员工带来了巨大的压力与心理困扰。在我国经济社会双转型时期，越来越多的知识员工体验着工作疏离感，并因工作疏离感而降低工作投入，甚至产生损害组织利益的反生产行为。这种负向情感对员工、组织都具有一定的消极影响。西方学者对该现象的研究历史由来已久，但我国学者和管理者还未对该领域给予足够重视。基于此，本书以相关研究和理论为基础，立足于中国情境，以知识员工为研究对象，采用质性研究与实证研究相结合的方法，探寻知识员工工作疏离感的结构测量与前因后效。本书主要聚焦于三个研究问题：一是中国知识员工的工作疏离感内涵是什么？具体包含哪些维度？如何测量知识员工的工作疏离感程度？二是影响中国知识员工产生工作疏离感的因素有哪些？工作疏离感对知识员工在组织中的行为产生什么后果？三是在中国情境下，哪些因素会对知识员工工作疏离感的产生起到调节作用？哪些因素会对工作疏离感与行为效果间的关系起到调节作用？为了解答以上研究问题，本书进行了三个逐步深入、递进的子研究，将研究过程与结果归纳如下：
研究内容一：知识员工工作疏离感的内涵结构与测量。采用半结构化访谈与互联网搜索相结合的方式，收集知识员工对工作疏离感的体验及认知资料，并利用归纳法对资料进行分析与归类，研究结果发现：知识员工的工作疏离感是员工与工作情境各个因素间心理分离、行为疏远的消极状态，包含任务疏离、关系疏离、组织疏离、自我疏离和职业疏离五个维度。将质性资料中所获得的反映中国知识员工工作疏离感条目，与西方已有量表中的常用测量题项相结合，形成知识员工工作疏离感测量题项题库，遵循初始量表一修订量表一正式量表的逻辑主线，分别采用问卷调查、专家评审、项目分析、探索性因素分析、验证性因素分析等方法，对知识员工工作疏离感测量量表进行开发与验证，最终获得包含五个维度20条题项、信度与效度均表现良好的量表。在量表的开发与验证过程中，也进一步验证了知识员工工作疏离感的五维度结构。
研究内容二：知识员工工作疏离感影响因素与行为效果的探索性分析。运用扎根理论的质性研究方法，对知识员工工作疏离感形成的影响因素及其行为效果进行识别与归纳。通过对20位知识员工的深度访谈获取扎根资料，在ATLAS.ti7.0软件的辅助下对访谈资料进行开放式译码、主轴译码、选择性译码。分析结果包含以下三点：
（1）在开放式译码中，经过现象标签化、概念化、范畴化共得到147个概念和37个范畴。
（2）在主轴译码过程中，应用扎根理论中的典范模型对各范畴进行聚类，共形成了角色压力、领导风格、组织不公正、职业高原、工作家庭冲突、中国人传统性、组织公民行为、反生产行为、组织支持9个主范畴。
（3）在选择性译码中，围绕工作疏离感核心范畴，结合以上9个主范畴勾勒出质性资料中所涉及现象的故事线，并发展出工作疏离感的起因及效应的扎根理论模型，即角色压力、领导风格、组织不公正、职业高原、工作家庭冲突是影响知识员工工作疏离感的五大因素，工作疏离感对知识员工的组织公民行为、反生产行为具有影响作用，而中国人传统性是工作疏离感产生的情境因素，组织支持是工作疏离感作用于组织公民行为、反生产行为的情境因素。
研究内容三：知识员工工作疏离感影响因素与行为效果的实证分析。通过文献研究，对知识员工工作疏离感影响因素与行为效果的扎根理论模型进行修正，提出实证研究的理论假设，并建立实证研究模型。又通过问卷调查、数据统计分析等方法来探明主体困境（职业高原、角色压力）和客体特征（领导风格、组织不公正）对工作疏离感的影响作用，工作疏离感对组织公民行为和反生产行为的影响后果，以及中国人传统性、组织支持在以上关系中的调节作用。研究结果发现：
（1）38.25%的知识员工体验着较高的工作疏离感。我国知识员工对组织疏离的感知程度最高，对关系疏离的感知程度最低。虽然不同年龄、性别、婚姻状态、学历、工龄的知识员工在工作疏离感的体验程度上不存在显著差异，但不同类型单位的、不同职业性质的知识员工在工作疏离感的体验程度上存在显著差异。
（2）职业高原、角色压力、破坏性领导、组织不公正均显著正向影响工作疏离感，但家长式领导显著负向影响工作疏离感。
（3）工作疏离感显著负向影响组织公民行为，显著正向影响反生产行为。
（4）工作疏离感对职业高原、角色压力、家长式领导、破坏性领导、组织不公正与组织公民行为、反生产行为间均起着显著的中介作用。
（5）中国人传统性显著调节家长式领导、破坏性领导、组织不公正与工作疏离感之间的关系。即对于高传统性员工而言，破坏性领导、组织不公正对工作疏离感的负向影响作用弱于低传统性员工，而家长式领导对工作疏离感的抑制作用要高于低传统性员工。但在面对职业高原、角色压力时，高传统性知识员工和低传统性知识员工的工作疏离感程度并无显著差异。
（6）尽管组织支持对工作疏离感与反生产行为间的关系起调节作用，但对工作疏离感与组织公民行为间的关系无调节作用。具有高组织支持感的知识员工，虽然因工作疏离感而抑制组织公民行为的可能性与低组织支持感的知识员工无显著差异，但因工作疏离感而采取反生产行为的行为却显著少于低组织支持感的知识员工。
最后，本书对以上研究内容进行系统性归纳，以此为基础论述该研究的理论进展与管理实践启示，并陈述上述研究过程中存在的局限与不足之处，指出未来研究的内容与方向。
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