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『簡體書』员工手册编制实操(方法+技巧+制度+规范)

書城自編碼: 3488377
分類: 簡體書→大陸圖書→管理一般管理學
作 者: [中国]王晓均
國際書號(ISBN): 9787113266714
出版社: 中国铁道出版社
出版日期: 2020-05-01

頁數/字數: /
書度/開本: 16开

售價:NT$ 330

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內容簡介:
本书是一本专门介绍企业相关工作人员如何编制员工手册的书籍,书中详述了员工手册的编制流程、各行业员工手册案例分析以及用Word和PPT制作员工手册的一些方法步骤,对员工手册的编制提供相关指导。全书共8章,主要内容分为3部分。*部分介绍了员工手册的基本内容、编制要点,以及风险防范、发布和使用;第二部分详细讲解了不同行业的员工手册案例,并对其中的重点内容进行了分析;第三部分介绍如何用Word和PPT编制、展示员工手册。本书在讲解过程中,展示了许多的案例、组织结构图、工作流程图以及工作表单,书中模板稍作修改即可使用。无论你是想要从事行政管理工作的毕业生,还是有一定经验的行政管理从业人员,都可通过学习本书,了解员工手册的编制方法。
關於作者:
王晓均,男,人力资源师,工作单位:成都启典文创文化传播有限公司,职称为图书编辑,学科专长为管理、职场方向,专注企业人才管理,执着于人力资源实践探索,对员工职业素养、组织绩效、高效团队管理有着深刻的理解和认识,尤其擅长人力资源战略规划、招聘培训、员工关系管理
目錄
目录第1章 梳理员工手册的编制流程每到招聘季,企业内就会迎来一批新员工,新员工对企业的基本规章制度、企业文化、企业各种事项的遵循与办理都存在问题,而编制员工手册可以很好地解决这些问题。员工手册的内容、结构都很复杂,需要相关人员按流程进行编制,才能真正编制出适合企业的员工手册。1.1 弄清员工手册的基本内容 21.1.1 员工手册能做什么 21.1.2 员工手册的内容结构 31.1.3 员工手册的框架结构 111.2 掌握编写员工手册的大致方案 121.2.1 员工手册的编写原则和注意 131.2.2 员工手册的编写流程 161.2.3 员工手册封面设计 201.2.4 员工手册前言怎么写 241.2.5 员工手册的附则编写 261.2.6 编写员工手册切忌几点 281.3 员工手册的风险防范、发布和使用 291.3.1 未公示的风险及防范措施 291.3.2 如何进行手册的发放与签署 321.3.3 员工手册内容上的风险防范 33第2章 服务行业类员工手册服务行业主要通过贩卖服务来运营整个企业,所以服务行业看重的员工仪容仪表、礼仪规范、服务用语、行为规范都可以成为服务类企业员工手册的选择内容。如何抓住重点,使用好规范用语,可以通过本章来简单了解一下。2.1 餐饮行业员工手册 362.1.1 仪容仪表规范 362.1.2 食品卫生检查规范 392.1.3 工作时间规定及加班管理 412.1.4 薪资管理 422.1.5 休假管理 442.2 物流公司员工手册 462.2.1 员工基本行为守则 472.2.2 工作服管理规范 482.2.3 服务规范 502.2.4 考勤制度 512.2.5 附则 532.3 物业公司员工手册 562.3.1 物业人员礼貌用语规范 562.3.2 奖罚规定 592.3.3 商户和住户投诉处理规范 622.3.4 回访制度 632.3.5 物业公司安全管理规范 65第3章 生产销售类员工手册选择供应商、采购原材料、加工生产、销售是生产销售类企业的主要工作项目,这类企业的员工手册除了基本的企业介绍、人事制度、考核制度之外,还需要加入有关采购、生产等方面的内容,使员工手册更丰富且有重点。3.1 商品销售类企业的员工手册 683.1.1 员工出差管理规范 683.1.2 促销员管理制度 713.1.3 临时工管理制度 733.1.4 福利制度 763.1.5 客户信息管理制度 783.1.6 销售提成管理制度 823.1.7 销售回款奖惩办法 843.1.8 销售合同管理制度 873.2 食品加工公司员工手册 903.2.1 公司架构图 903.2.2 宿舍管理制度 923.2.3 生产卫生管理制度 963.2.4 食品原料采购管理制度 983.2.5 备用金管理办法 1003.3 服饰生产企业员工手册 1023.3.1 新员工入职程序 1033.3.2 不合格品控制办法 1043.3.3 专卖店日常工作流程 1073.3.4 服装设计开发控制办法 109第4章 研发行业类员工手册研发即研究开发,研发企业通过改进技术来获得更好的产品和服务,所以这类企业在管理方面会对员工生产安全、产品研发方面比较看重,这些内容可以展示在员工手册中。4.1 软件开发公司员工手册 1124.1.1 信息安全管理制度 1124.1.2 员工电子邮件管理规范 1144.1.3 研发部职责 1164.2 科技公司员工手册 1194.2.1 职前教育培训 1194.2.2 员工培训出勤管理 1214.2.3 研发经费开支规划 1234.3 化工企业员工手册 1254.3.1 员工奖惩制度 1254.3.2 权利和义务 1294.3.3 防火与防爆安全管理 1314.4 制药公司员工手册 1334.4.1 药品储存管理办法 1344.4.2 发货管理规范 1364.4.3 费用管理规范 138第5章 建筑行业类员工手册建筑是一个围绕建筑设计、施工、装修、管理而展开的行业,建筑企业应注重对工程部的管理,和对各施工人员的安全管理,所以在员工手册中需要提及相关内容。5.1 建筑公司员工手册 1425.1.1 工程部日常管理规范 1425.1.2 安全施工保护规范 1455.1.3 施工队项目质量自检规范 1475.2 房地产公司员工手册 1495.2.1 客户接待营销制度 1495.2.2 会议制度 1525.2.3 印鉴使用制度 1555.2.4 售房部现场管理 1565.2.5 借支制度 158第6章 其他行业的员工手册对于一些特殊行业超市商场、广告公司、教育培训机构等,编写其员工手册的要点又有哪些呢?本章将具体讲解。6.1 商场员工手册 1626.1.1 商品管理要求 1626.1.2 接待顾客的工作用语 1656.1.3 顾客投诉管理 1686.2 广告公司员工手册 1716.2.1 公司业务流程 1716.2.2 设计部相关规章制度 1766.2.3 制作部工作规范 1796.3 教育培训员工手册 1826.3.1 安全防火条例 1836.3.2 教学规范 1856.4 文化传播公司员工手册 1886.4.1 车辆管理规范 1886.4.2 外联资源部岗位描述及上岗要求 1916.4.3 策划文案岗位的上岗要求 194第7章 员工手册与模板精选Word编辑版虽然有的公司会将员工手册的编辑工作交由专业的公司,不过大多数企业仍会直接交给人事部或行政部员工来完成。所以,相关工作人员还需要掌握使用Word编辑员工手册的方法和步骤。7.1 员工手册的文字内容设置 1987.1.1 创建员工手册空白文档 1987.1.2 在员工手册中录入内容 1997.1.3 设置标题及正文格式 2007.1.4 设置员工手册段落格式和大纲级别 2017.1.5 为并列关系的标题或内容添加编号 2037.1.6 在员工手册中使用自定义项目符号 2057.1.7 运用SmartArt图形创建公司组织结构图 2077.1.8 运用表格添加公司岗位职责内容 2107.2 设置员工手册的页眉页脚 2137.2.1 设置首页和奇偶页位置不同 2137.2.2 添加公司LOGO到偶数页页眉 2147.2.3 删除页眉中的横线 2167.2.4 在页脚处添加制作时间和页码 2177.3 设置员工手册的封面并提取目录 2197.3.1 添加员工手册封面 2207.3.2 插入空白页 2217.3.3 提取员工手册的目录 2227.3.4 更新文档目录 222第8章 员工手册与模板精选PPT演示版很多企业在新员工入职的时候会对员工手册进行讲解,以便让员工快速了解公司。如何将员工手册的重点内容输入到PPT中呢?这需要我们对演示文稿的基本功能有一个认识。8.1 制作员工手册母版 2288.1.1 创建员工手册空白演示文稿 2288.1.2 为员工手册母版添加背景 2298.1.3 设置母版占位符中的字体格式 2328.2 制作演示版的员工手册 2338.2.1 制作封面页和结束页 2338.2.2 制作公司组织结构幻灯片 2358.2.3 利用形状创建目录幻灯片 2378.2.4 制作过渡页效果和子目录 2418.2.5 制作员工手册内容页 2448.2.6 制作岗位职责表格 2468.2.7 为幻灯片设置切换效果 249
內容試閱
员工手册,顾名思义就是给员工看的小册子,现在无论企业是大是小,都会制定一份员工手册。一般来说,员工手册有两个作用:一是对公司的相关规章制度进行说明,包括公司的发展史、发展前景、企业文化等;二是帮助员工快速了解公司,并对员工的日常行为进行规范。这样看来,员工手册能够加强公司制度的要求,提升公司整体效率,对公司发展有很重要的作用。在实际工作中,编写一份员工手册并不是一件容易的事情,很多企业只能高价聘请外部人员编制公司员工手册。不仅浪费经营成本,而且外部人员编制的内容与公司实际情况的契合度可能不高,员工手册容易漏洞百出。所以作为公司人力资源部的员工,应该不断提高自己的专业能力,按照要求和实际情况为公司定制一份员工手册。为了帮助相关工作人员找到编制员工手册的方法,使员工手册更加专业和完整,本书从员工手册的编制流程出发,从不同的行业、不同的角度来讲解编写员工手册的基础知识和要点。本书包括8章,可分为3个部分,各部分的内容如下所示。◎ 第一部分:第1章这部分主要介绍了员工手册的基本编制流程,包括基本内容的认识、员工手册各要点部分的讲解以及员工手册的风险防范、发布和使用。通过该部分的讲解,相关工作人员能够了解员工手册编写的基本要点。◎ 第二部分:2~6章这部分从不同行业出发,对各行业应该注意的员工手册的重点内容进行了展示和分析,以实际案例供相关工作人员借鉴和学习编写。涉及的行业包括服务行业、生产销售行业、研发行业、建筑行业以及一些特殊的其他行业。◎ 第三部分:7~8章这一部分重点讲解用如何使Word和PPT编制和展示员工手册。使用Word制作员工手册是为了纸质文件的打印,用PPT制作员工手册则是为了新员工培训讲解。这部分从文本内容的输入、字体格式的调整、页面的美化等部分讲解相关操作,并配有步骤截图,内容更直观。本书语言简洁精炼、通俗易懂,内容上包含了员工手册的基础知识、实际案例及案例分析,丰富详实。另外,本书以案例 分析的展示方式将各行业员工手册中涉及到的制度、管理规则、工作流程图、表单等进行了呈现,使员工能够活学活用。本书适合企业管理人员、行政人员、文秘以及行政管理相关专业学生学习使用。最后,希望所有读者能从本书中获益。由于编者能力有限,对于本书内容不完善的地方希望获得读者的指正。编 者2019年12月

 

 

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