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| 編輯推薦： |
管理不仅是门学问，更是门艺术，而管理的两大核心就是领导者如何说和如何做，任何一个企业管理者，都要从这两方面入手，进而带好团队，让团队发挥*的工作效能。
本书从管理的角度出发，集各行业管理者的口才经验和管理艺术于一体，从用事例说话，告诉领导怎样炼就好口才，怎样掌握成功的管理艺术，具有很强的实用性和现场指导性，从而帮助管理者真正做到管好下属，带好下属。
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| 內容簡介： |
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提升口才能够塑造领导魅力，让你获得下属的爱戴和拥护。本书以管理者实际工作为切入点，详细阐释管理者的说话规则、方法，并从各种实际场景出发进行深入剖析，让你轻松掌握领导的说话技巧，运用语言艺术提升自己的领导能力，提高管理的效率。本书帮助管理者提高管理实战能力，得体而自如地运用语言，表达思想，解决问题，宣示主张，发布命令，征服人心，同时树立管理者的权威。
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| 關於作者： |
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邱开杰，1978年出生于粤西两广交界处六靖镇云罗村，人民大学EMBA在读，一直深圳，东莞从事电子玩具、电子时钟、蓝牙耳机、蓝牙音箱等的开发。直到2010年开始创业，成立了东莞盈博五金塑胶制品有限公司和东莞市盈科塑胶制品有限公司。20多年来，一直专注电子行业管理工作，平时喜欢运动、读书、写作，并做一些公益活动，一直用实际行动感染身边的人参与到公益事业中，时刻传播者正能量。
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| 目錄：
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第1章 先管理好自己的语言，才能管理好员工的工作◎ 001 管理者要先管好自己的语言◎ 002 做一个说话靠谱的管理者◎ 005 发布命令的语言要清楚简洁◎ 008 管理者要少说带有负能量的话◎ 012 说话有思路才能显示出领导的思想深度◎ 016 第2章 领导说话言之有物，员工才能接收到具体内容 ◎ 021 一个人的涵养在他的表达中必能体现出来◎ 022 好口才要靠日常的素材积累和练习◎ 025 心理素质好，表达才能连贯顺畅◎ 029 洞察力敏锐的人更能说到点子上◎ 033 能够驾驭情感的语言必定是动人的语言◎ 036 第3章 学会调节气氛的方法，三言两语化解窘况和尴尬 ◎ 041 学一些摆脱尴尬的巧妙方法◎ 042 管理有风度，用幽默对待挑衅◎ 045 对待挑事儿的人不妨镇定以待◎ 049 轻松和谐的氛围，更能引起谈话的兴趣◎ 052 窘境和僵局巧妙化解◎ 056 第4章 做一个会演讲的领导者，用口才赢得员工好感 ◎ 061 成功的演讲离不开一个成功的开场白◎ 062 语调生动有趣，提升演讲者魅力◎ 065 节奏舒缓适度的语言，听众才喜欢◎ 067 说话有重点，听众才不反感◎ 071 适宜的停顿是对讲话质感的提升◎ 075 第5章 管理者树立好威信力，员工才能有迅捷的执行力 ◎ 079 管理者说话要三思，不能毫无顾忌◎ 080 要建立威信必须以理服人◎ 083 权威效应让你的语言更容易被信服◎ 086 通过眼神的交流获取信任◎ 089 管理者的微笑是很好的沟通工具◎ 092 第6章 管理者的沟通做得好，员工的工作才能做到位 ◎ 097 对话的时候把自己放在和下属平等的位置◎ 098 让内向的下属主动与你沟通◎ 101 会听的管理者才是好的管理者◎ 105 认真听取下属意见◎ 108 用头脑说话，表达要清晰明确◎ 112 第7章 做个暖心的管理者，用关爱给员工带去无穷动力 ◎ 117 美化自己的语言，让下属更爱听◎ 118 说点打动人心的话，消除同事间的隔阂◎ 121 管理者的嘘寒问暖是一种关心◎ 125 小事上更能体现对下属的关爱◎ 128 愿意倾听下属诉苦的领导更受爱戴◎ 132 用你的关怀消解下属的不满◎ 135 第8章 做正能量的管理者，把激情和好心情传递给员工 ◎ 141 用肯定的语言和态度增加员工动力◎ 142 多夸夸下属的能力◎ 145 偶尔使用激将法，敦促下属完成工作◎ 149 一个可以达成的目标让下属更有动力◎ 152 宽容的语言让下属工作更尽心◎ 157 激发员工的好强心，让工作更有激情◎ 160 参考文献 ◎ 165
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| 內容試閱：
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前 言 现代社会，随着社会生产力的发展和科技的进步，在各行各业内，都有从事管理工作的领导者，管理的重要性早已毋庸置疑，任何一个企业，要想获得清晰的发展方向、要想提高运作效率，要想让每个员工充分发挥自己的潜能，都要注重管理的作用。事实上，现代企业的竞争，已经毋庸置疑变成管理的竞争。 现代管理的目的是调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高工作生活质量，建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展生产的目的。 然而，要做好管理并不容易，在职场，一些领导者，他们工作努力，却不懂得如何提升工作效率；明明他们是领导，但下属却完全不听他们的工作指令；他们不知道如何凝聚人心，如何建立威信，更不知道如何将员工安排在合适的位置上，总之，让他们头痛的问题太多了。 实际上，这些人就是不懂得管理之道的人，这样的工作方式多半也是效率低下甚至无效率的。而其实，我们总结起来，他们所有的管理问题无非是说的问题和做的问题。 管理在很大程度上是一种处理人际关系的艺术，而口才与沟通在处理人际关系的过程中起着非常重要的作用。因此，管理能力在一定程度上就是口才力。 美国著名未来学家约翰奈斯比特曾指出：未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。 作为管理者，如果你口才能力太差，你有可能在下属面前丢面子、掉链子，下属自然不能心服于你，这样，你还能管理好下属吗？你的群体或团队怎么会相信你的管理能力？答案当然是否定的。我们可以通俗地说，对于管理者而言，是否能做好与下属和员工的沟通以及管理者是否懂得将人的因素运用到管理之中，关系着整个管理工作的效果。 除了口才外，领导者还要提升自己的执行力，也就是如何做的问题，而要做到这一点，需要领导者了解每个员工的心理特点和个性特征，兵家讲究攻城为下，攻心为上，管理企业也是如此。管理企业的实质是管理人心，高效管理的关键在于掌控人心，实现管理者之心与员工之心的和谐互动。 从某种程度上说，任何一个优秀的管理者，都应该学习如何说与如何做，都要懂得春风化雨，在润物细无声里达到管理企业的目的。而掌握了这种高超的管理艺术，会让你在管理活动中，进一步融洽与被管理者之间的人际关系，在这样和谐的工作环境中，员工的能动性就会被大大激发，工作热情和业绩都会相继提高，如此，一切按部就班，形成良性循环，相信这也是所有管理者梦寐以求的。 本书是为企业中的管理者而编写的，从管理者的口才和管理行为两个方面入手，并结合各种管理实例，为您系统、深入浅出地阐述了如何成为一名好的管理者，是一本非常实用、切合管理实际的管理类读物。希望它能成为您的枕边书，帮助您快速提升管理能力、提高管理效率！编著者 2019年8月
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