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| 內容簡介： |
本书由电子商务专业教授、博士及企业电商专家在总结近十年“电子商务基础与应用”课程教学经验的基础上，根据教育部对高职高专培养高等技术技能型人才目标要求，参照国家电子商务专业建设指南而共同编写的一本注重理论和实践能力培养的基础性教材。
本书编写以与电子商务职业岗位相匹配的工作任务为核心内容，系统、全面地介绍了电子商务的基本知识和技能；以电子商务师实验室、淘宝网为主要实践平台，强化了学生在企业电子商务交易模式、电子商务创业等方面技能的训练。全书共分为9个模块，分别是：电子商务认知、电子商务技术应用、电子商务模式、电子商务营销、电子商务支付、电子商务物流、电子商务客服、电子商务领域和行业应用、电子商务职业与创业。每个模块后面都附有选择题、判断题、简答题、实践题。本书还附有提供个性化学习所需的文字、图片或视频资料的二维码。
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| 關於作者： |
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嵇美华，教授、注册会计师、国家电子商务师，浙江省高职高专电子商务专业带头人，浙江省工商管理教指委电子商务分委会副主任委员，中国对外贸易经济合作协会跨境电子商务委员会副主任，全国职业院校跨境电商类专业系主任（院长）联席会副主席，湖州市咨询委研究员，湖州巿社科理论专家，现任湖州职业技术学院商贸与经济管理学院党总支书记。主要从事电子商务、财务会计等方面的研究与教学工作。省级优势专业、特色专业负责人，电子商务国家教学资源库“跨境电子商务”课程负责人，获省级以上教学成果奖2项，主持省级以上课题4项，主编“十二五”职业教育国家规划教材《电子商务基础与应用》，出版学术专著《电子商务与专业市场》1部，发表专业论文30多篇。
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| 目錄：
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目录
模块一 电子商务认知 ／００１
任务一 电子商务发展的认知 ／００２
任务二 电子商务内涵的认知 ／０１０
任务三 电子商务新术语的认知 ／０１９
模块二 电子商务技术应用 ／０２８
任务一 互联网技术应用 ／０２９
任务二 电子商务信息安全技术应用 ／０３６
任务三 ＣＡ认证技术应用 ／０４３
模块三 电子商务模式 ／０５４
任务一 Ｃ２Ｃ电子商务 ／０５５
任务二 Ｂ２Ｃ电子商务 ／０６２
任务三 Ｂ２Ｂ电子商务 ／０７２
任务四 Ｏ２Ｏ电子商务 ／０８５
任务五 Ｃ２Ｂ电子商务 ／０９１
模块四 电子商务营销 ／１０２
任务一 电子商务营销认知 ／１０３
任务二 电子商务营销模式 ／１０９
任务三 电子商务信息搜索工具 ／１１５
任务四 电子商务平台促销方式 ／１２３
模块五 电子商务支付 ／１３９
任务一 电子商务支付的认知 ／１４０
任务二 电子银行的应用 ／１４８
任务三 第三方支付的应用 ／１５８
模块六 电子商务物流 ／１７１
任务一 电子商务与物流 ／１７２
任务二 电子商务物流模式 ／１８１
任务三 电子商务与供应链管理 ／１９２
模块七 电子商务客服 ／２０１
任务一 电子商务客服认知 ／２０２
任务二 电子商务客服的方法与技巧 ／２０７
模块八 电子商务领域和行业应用 ／２２１
任务一 移动电子商务 ／２２２
任务二 跨境电子商务 ／２３０
任务三 农村电子商务 ／２４１
任务四 旅游电子商务 ／２５１
模块九 电子商务职业与创业 ／２６１
任务一 电子商务职业岗位认知 ／２６２
任务二 电子商务创业认知 ／２７０
任务三 淘宝网开店与运营 ／２７８
参考文献 ／２９８
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| 內容試閱：
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2.直通车的特征
（1）吸引目标客户点击。众所周知，每日逛淘宝的受众有千千万，捕获目标消费者需要多重有效过滤，而淘宝直通车拥有智慧化模块，能对浏览者主动进行分类，让与店铺商品特征契合的消费者顺利见面，吸引其点击浏览和下单；开通淘宝直通车后会发现收藏量也是在不断堆高，其所驱动的利益是非常可观的。
（2）价格标准实惠。浏览过淘宝直通车新参考价格的人们会了解，其在价格标准制定方面贴近大多数普通店家。尤其是处于起步阶段的微小型店铺，价格让他们能长期承受得起，并能体验到此项服务的优质回馈。长期合作者比比皆是，对其效果非常肯定。
（3）提高店铺知名度。淘宝直通车电商代运营主要做什么令人们非常好奇，其主要出发点便是让店铺的影响力不断扩大，利用各类有效手段在知名度上大做文章。其不间断地推出各类促销活动与商品，充斥消费者的视野，令其产生浓厚兴趣，激发出购买的意愿与动力，让店家生意日益兴隆，不再缺少登门客，扫除不利于经营的各类死角。
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