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編輯推薦： 1.商务英语专业跨境电商方向教师写作，有很好的英语教学功底。 2.全面介绍跨境电商英语的基础知识和应用场景，每章分为warming up、listening、speaking、reading、exercises,难度适中，适合教学使用。 3.配套资源丰富，作者配套PPT、教案、习题答案、试卷、听力素材，并配套音频。 內容簡介： 本书内容分为12个unit，分别介绍跨境电商概述、主流跨境电商平台、跨境电商开店、跨境电商店铺和详情页设置、跨境电商产品管理、跨境电商订单管理、跨境电商营销、跨境电商支付、跨境电商物流、跨境电商客户服务、跨境电商评价管理、跨境电商供应链。每unit分为3个part，设置warming up、listening、speaking、reading几个模块，训练读者听、说、读、写、译各方面的能力，培养读者跨境电子商务英语语言能力和良好的国际视野、跨文化交际能力，提升其在跨境电子商务领域的综合竞争力。 關於作者： 易静，晴川学院英语系负责人，对跨境电商研究多年，英语水平高，对跨境电子商务客服有深入了解，写作适合本科院校、职业院校电子商务专业、国际贸易专业、商务英语专业的教材。 目錄： Cross-Border E-Commerce English Unit　1 Overview of Cross-Border E-Commerce Part　1 The Concept of Cross-Border E-Commerce Part　2 The Differences between Traditional Foreign Trade and Cross-Border E-Commerce Part　3 The Current Situation of Cross-Border E-Commerce in China Part　4 The Innovation and Entrepreneurship of Cross-Border E-Commerce Unit　2 Main Cross-Border E-Commerce Platforms Part　1 Amazon & eBay Part　2 Alibaba & AliExpress Part　3 DHgate Part　4 Shopee Unit　3 Opening a Cross-Border E-Commerce Store Part　1 Selection of a Cross-Border E-Commerce Platform Part　2 Preparation of Registration Materials Part　3 Procedures of Shop Registration Part　4 FAQ while Opening a Cross-Border E-Commerce Store Unit　4 Store and Product Description Part　1 Store Description Part　2 Title and Key Words of a Product Part　3 Banners and Pictures Part　4 Product Description & Features Unit　5 Cross-Border E-Commerce Product Management Part　1 Product Selection Part　2 Product Sorting Part　3 Product Pricing Part　4 Forbidden and Restricted Products include： Intellectual Property Issue Unit　6 Cross-Border E-Commerce Order Management Part　1 Pre-sale Inquiry and Reply Part　2 Price Negotiation Part　3 Placing an Order Part　4 Follow-up of Order Related Services Unit　7 Cross-Border E-Commerce Marketing Activities Part　1 Promotion & Marketing Platform-inside & SNS Part　2 SEO Part　3 SEM Part　4 Brand Building Unit　8 Cross-Border E-Commerce Payment Part　1 Offline Payments Part　2 Online Payments PayPal, Paynooer, LianLian Part　3 Payment Process Part　4 Account Withdrawal Unit　9 Cross-Border E-Commerce Logistics and Warehousing Part　1 Packaging Part　2 Logistics Channels Part　3 Domestic and Overseas Warehouses Part　4 Delivery Tracking & Transportation Time Unit　10 After-sale Service of Cross-Border E-Commerce Part　1 After-sale Rules Part　2 Disputes and Complaints Part　3 Changing or Returning the Goods Part　4 Claiming Unit　11 Transaction Evaluation of Cross-Border E-Commerce Part　1 Five-star Praise and Feedback Part　2 Bad Review and Feedback Part　3 Evaluation and Comments Modifying Part　4 Sellers Evaluation of the Buyer Unit　12 ERP and Supply Chain of Cross-Border E-Commerce Part　1 Functions and Advantages of ERP Part　2 Main ERP Systems Part　3 Supply Chain Service Provider Part　4 Supply Chain Management

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