欢迎阅读本书第 5版。在前几版成功出版的基础上，我们大幅更新和精简了书中的材料，以便让读者对快速发展的、涉及多学科的交互设计领域有比较全面的了解。我们没有进一步增加本书的篇幅，而是有意识地让它保持了相同的规模。
本教材面向想要对交互设计了解更多的专业人士以及学习人机交互、交互设计、信息与通信技术、网页设计、软件工程、数字媒体、信息系统和信息研究这一系列入门课程的不同背景的学生。本书对于那些想要深入挖掘该领域知识以及想要了解特定设计方法、界面或主题的从业者、设计师和研究人员也同样具有吸引力。本书也面向对设计和科技感兴趣的普通读者。
本书名为《交互设计：超越人机交互》，因为交互设计涉及的问题、主题与方法的范围比传统的人机交互领域更广—尽管如今这两个学科的重叠范围越来越大。我们定义交互设计为：
设计交互式产品来支持人们在日常工作生活中交流和交互的方式。
交互设计需要了解人们的能力和愿望以及可用的技术类型。交互设计师运用这些知识来发现需求，并进行开发和管理来生成设计。本教材对这些领域均进行了介绍。本书旨在教授用于支持开发的实用技术，并讨论可能的技术和设计备选方案。
如今，交互设计师可用的不同类型的界面和应用程序的数量持续增加，因此，我们也逐步扩展了本教材的内容来涵盖这些新技术。例如，我们不仅讨论了传统的桌面、多媒体和网络界面，还讨论了脑机交互、智能、机器人、可穿戴设备、可共享设备、增强现实和多模态界面，并列举了很多相关的案例。实践中的交互设计正在快速变化，所以本书涵盖了一系列的过程、问题和案例。
本书共 16章，包括对常用的不同设计方法的讨论，如何将认知、社交和情感问题应用到交互设计中，以及在交互设计中如何收集、分析和呈现数据。本书的中心主题是：设计与评估是紧密交织、反复迭代的过程，创造可用性产品不仅要靠理论，更要靠好的实践。本书具有实践指导作用，并说明了如何运用各种技术来设计和评估市场上的大量应用产品。本书进行了仔细的教学设计，包含了很多练习（附有详细解答）以及更为复杂的、可以形成学生项目基础的练习。本书中也有一些“窘境”，这会鼓励读者去权衡有争议的问题的利弊。
内容提要
我们致力于研究交互设计是什么、为什么要进行交互设计和如何进行交互设计，并提出了相关问题。其中包括以下主题：
●为什么一些界面很优秀而另一些界面不尽如人意
●人们是否真的能“一心多用”
●科学技术是怎样改变人与人之间的交流方式的
●用户需求是什么，以及我们怎样为他们设计
●怎样设计界面来改变人们的行为
●怎样在目前可用的众多不同交互类型（例如交流、触摸、穿戴）中进行选择
●设计真正的无障碍界面究竟意味着什么
●在实验室与实际环境中开展研究的利弊
●何时运用定量方法，何时运用定性方法
●怎样设计被试知情同意书
●访谈问题的类型如何影响那些看似顺利得出的结论
●怎样从一系列具体的情景、角色中迁移并得到低保真原型
●怎样有效地将数据分析的结果可视化
●如何收集、分析和解释大规模数据
●为什么有时人们的言行不一致
●监视与记录人们的行为所涉及的道德问题
●什么是敏捷用户体验（Agile UX）和精益用户体验（Lean UX），以及它们和交互设计的联系
●在设计过程的不同阶段，敏捷用户体验如何与交互设计有机结合
为了便于广大读者阅读，本书主要采用对话的写作方式，并提供了很多奇闻逸事、卡通漫画和案例研究。许多例子都和读者自身经历相关。本书和相关网站致力于激发读者的阅读积极性和对创造性事物的思考。本书的目标是让读者理解交互设计中大部分需要思考的问题，并让读者学会权衡利弊以及做好进行取舍的准备。虽然良好的设计与糟糕的设计存在着天壤之别，但本书中很少有正确或错误的答案。
本书配套网站是 www.id-book.com，该网站提供了大量的资源，包括每章的幻灯片、每章练习的解答以及很多由研究人员和设计师编写的深入案例分析，还有该领域的诸多专家（包括专业的交互设计师和大学教授）的访谈视频，并且提供了可以跳转到名人博客、网上教程、YouTube视频和其他有用资源的链接。
与前几版的不同之处
为了反映交互设计领域动态变化的特点，第 5版全面更新了书中的示例、图片、案例研究和窘境等。本书新增了一章，名为“大规模数据”（第 10章）。收集数据从未像现在一样简单。但是，在设计新的用户体验时了解如何处理数据却非常困难。在第 10章中，我们介绍了收集大规模数据的关键方法，讨论了如何将大规模数据转化为有意义的数据，讨论了将大规模数据可视化以及探索大规模数据的方法，还介绍了将大规模数据变得合乎伦理标准的基本设计原则。这一章被安排在讨论数据收集和数据分析基本方法的两章之后。
在第 5版中，关于交互设计过程的内容被重新安排到第 2章，以便更好地构建交互设计的讨论框架。我们更新了新的过程模型，并根据它在新版中的位置进行了一定修改。因此其他章的序号也有了相应的更新。
我们更新了第 13章的内容以反映实际用户体验方法的最新进展。该领域中不再使用的旧方法和案例已被移除，以便为新材料腾出空间。一些章完全重写，另一些章也大幅修改。我们大幅更新了第 4～6章来反映社交媒体和情感交互方面的最新进展，同时也涵盖了它们所带来的新的交互设计问题，如隐私问题和成瘾问题。第 7章中添加了许多关于新界面和新技术的案例。我们也对关于数据收集和数据分析的第 8章和第 9章进行了大幅更新。第 14～16章添加了新的案例研究和实例来说明为适应当今不断进化的技术评估方法的改变。这些章附带的访谈也已更新，还增加了两个对创新性研究、最新设计和当代实践领域领军人物的访谈。
致谢
在撰写本书前 4版的这些年里，我们得到了许多人的帮助。在世界各地的专业同人以及学生、朋友、家人的建议和支持下，我们获益良多。我们要特别感谢每一位慷慨贡献想法和时间的人，正是由于他们的贡献，本书的所有版本才能如此成功。
对我们提供帮助的人士遍布世界各地，他们来自马里兰大学信息研究学院（ Maryland’s iSchool）、人机交互实验室（ Human-Computer Interaction Laboratory）、社区和信息高级研究中心（ Center for the Advanced Study of Communities and Information）、开放大学（ Open University）、伦敦大学学院（ University College London）。对于以下人士多年来的帮助，我们致以诚挚的感谢（按姓名首字母排序）：
Alex Quinn, Alice Robbin, Alice Siempelkamp, Alina Goldman, Allison Druin, Ana Javornik, Anijo Mathew, Ann Blandford, Ann Jones, Anne Adams, Ben Bederson, Ben Shneiderman, Blaine Price, Carol Boston, Cathy Holloway, Clarisse Sieckenius de Souza, Connie Golsteijn, Dan Green, Dana Rotman, danah boyd, Debbie Stone, Derek Hansen, Duncan Brown, Edwin Blake, Eva Hornecker, Fiona Nah, Gill Clough, Godwin Egbeyi, Harry Brignull, Janet van der Linden, Jeff Rick, Jennifer Ferreira, Jennifer Golbeck, Jeremy Mayes, Joh Hunt, Johannes Sch. ning, Jon Bird, Jonathan Lazar, Judith Segal, Julia Galliers, Fiona Nah, Kent Norman, Laura Plonka, Leeann Brumby, Leon Reicherts, Mark Woodroffe, Michael Wood, Nadia Pantidi, Nick Dalton, Nicolai Marquardt, Paul Cairns, Paul Marshall, Philip“ Fei ”Wu, Rachael Bradley, Rafael Cronin, Richard Morris, Richie Hazlewood, Rob Jacob, Rose Johnson, Stefan Kreitmayer, Steve Hodges, Stephanie Wilson, Tamara Clegg, Tammy Toscos, Tina Fuchs, Tom Hume, Tom Ventsias, Toni Robertson, Youn-Kyung Lim。
此外还要感谢许多学生、教师、研究者以及相关从业人员。他们与我们多年来保持着联系，并提供了富有启发性的评论、积极的反馈以及令人感兴趣的问题。
对于 Vikram Mehta、Nadia Pantidi和 Mara Balestrini为拍摄、编辑和汇总现场访谈视频所做的工作，我们表示特别感谢。在这些视频里，他们向 2011年度、 2014年度和 2018年度人机交互年会上来自全球的许多参与者提出了探索性的问题，包括交互设计的未来在何方以及人机交互的势头是否太过火热等。我们的网站提供了约 75个相关视频。我们也非常感激 danah boyd、Harry Brignull、Leah Beuchley、Albrecht Schmidt、Ellen Gottesdiener和 Jon Froehlich。我们对他们进行了深入的访谈，并以文字形式呈现在书中。我们还要感谢多年来担任我们的网站管理员的 Rien Sach，以及深思熟虑地编辑了旧的参考文献列表的 Deb Yuill。
Danelle Bailey和 Jill Reed对本书的所有章节提供了深刻的评论和建议，我们对此表示感谢。
最后，我们还要感谢 Wiley出版社的编辑和制作团队。在出版本书的整个过程中，他们始终给予我们鼓励与支持。他们是 Jim Minatel、Pete Gaughan、Gary Schwartz和 Barath Kumar Rajasekaran。
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