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內容簡介: |
本书的主要内容包括:学做网络营销人、网络营销理论、网络市场调研与策划、网络营销战略分析与策划、网络营销信息搜索策略、*网络营销技术、*网络营销行动方案、移动营销等内容。本书可作为高职高专院校电子商务、物流及其相关专业的教学或参考用书,也适合具有中等以上文化程度的读者自学之用。
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關於作者: |
陈孟建,男,教授,1953年1月出生。九三学社浙江省委员会第四、第五届委员,省直属文化教育支社主委,浙江省科普作家协会会员、杭州市科普作家协会常务理事。在多家出版社出版计算机和电子商务教材,公开发表40多篇论文,主要承担计算机和电子商务课程的教学。
许益亮,男,1975年5月出生,浙江大学硕士,副教授,浙江经贸职业技术学院合作经济学院副院长。研究方向为网络营销、合作经济,主编《网络营销理论与实务》,副主编《网络营销项目化教程》《农产品营销》等教材,主要参与国家级、省部级课题多项,主持厅局级课题若干项。
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目錄:
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第一章 学做网络营销人 001
第一节 网络营销的概念 002
第二节 网络营销的核心思想 009
第三节 网络营销商务礼仪 015
能力训练题一 024
任务一 体会做客户的感受 024
任务二 体验网上购物 026
理论训练题一 027
第二章 网络营销理论 029
第一节 从4P 到4V 理论 029
第二节 网络营销环境 035
第三节 网络营销市场 043
能力训练题二 047
任务一 消费者购物行为分析 047
任务二 企业竞争对手分析 049
理论训练题二 051
第三章 网络市场调研与策划 053
第一节 网络市场调研概述 053
第二节 网络市场调研策划 065
第三节 网络市场调研实例 074
能力训练题三 091
任务一 在线问卷调查表的设计 091
任务二 在线问卷调查表的发布 093
理论训练题三 094
第四章 网络营销战略分析与策划 095
第一节 网络营销战略分析 095
第二节 网络营销策略新思维 107
第三节 网络营销战略策划 115
能力训练题四 129
任务一 以4 C 为导向的网络营销组合策划 129
任务二 网络营销战略策划书 130
理论训练题四 133
第五章 网络营销信息搜索策略 134
第一节 网络信息搜索概述 134
第二节 搜索引擎技术 138
第三节 搜索引擎营销 146
能力训练题五 160
任务一 搜索引擎的使用 160
任务二 商业信息搜索与行业简讯撰写 162
理论训练题五 164
第六章 最新网络营销技术 166
第一节 微信营销技术 166
第二节 O2O 营销技术 173
第三节 微信公众平台技术 180
能力训练题六 190
任务一 微信公众账号注册 190
任务二 微信营销策划方案 191
理论训练题六 193
第七章 最新网络营销行动方案 194
第一节 网络视频营销 195
第二节 网络视频营销策划 203
第三节 手机App 营销概述 211
第四节 手机App 营销策划 219
能力训练题七 227
任务一 网络视频营销广告制作与发布 227
任务二 手机App 营销策划 229
理论训练题七 230
第八章 移动营销 232
第一节 移动商务概述 232
第二节 移动营销概述 238
第三节 短信营销 240
第四节 无线广告营销 244
第五节 微博与微博营销 247
能力训练题八 257
任务一 同程旅游网App 的基本使用 257
任务二 中国移动梦网的基本使用 258
理论训练题八 259
参考文献 261
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內容試閱:
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网络营销(Online Marketing/Cybermarketing),全称网络直复营销,属于直复营销的一种形式,是企业营销实践与现代通信技术、计算机网络技术相结合的产物。网络营销是指企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络市场调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。
网络营销根据其实现的方式有广义和狭义之分。广义的网络营销是指企业利用一切计算机网络,包括Intranet(企业内部网)、EDI(行业系统专线网)及互联网(国际互联网)进行的营销活动。也就是说,通过互联网营销替代传统的报刊、邮件、电话、电视等媒介,利用互联网对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务,自始至终贯穿于企业经营全过程,寻找新客户、服务老客户,限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利的目标。它是直接市场营销的形式,贯穿于企业开展网上经营的整个过程,从信息发布、信息收集,到开展网上交易为主的电子商务阶段,网络营销一直都是一项重要内容。
而狭义的网络营销专指互联网营销。互联网是全球的计算机网络系统。
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