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★三茅人力资源网百人计划专家团成员、三茅人力资源网高人气专栏作者、广东省人力资源研究会人力资源成果奖获得者刘仕祥10年HRD经验总结!
★中国宝安集团原HRD 张育新、中深装集团HRD陈得辉、畅销书《世界500强人力资源总监管理笔记》作者潘新民、畅销书《Excel人力资源管理实操从入门到精通》作者齐涛联袂推荐。
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內容簡介: |
无论是招聘、离职、面谈,还是裁员、薪酬管理,抑或是想成为合格的HRBP,都可以在本书中找到答案。
《人力资源从新手到高手》旨在全方位、多层次地提升人力资源从业人员的认知水平,从基础的入职引导、组织文化建设与培训、绩效考核到专业的OKR工作法、专业HRBP养成,都有独到的经验和方法与大家分享。适合众多HR新手和有志于成为HRD的人力资源从业者阅读。
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關於作者: |
刘仕祥
三茅人力资源网百人计划专家团成员、三茅人力资源网高人气专栏作者、广东省人力资源研究会人力资源成果奖获得者、职业生涯规划师、资深演说教练、大学生实习网就业导师。他曾获三茅人力资源网最佳专业价值专栏作家、卓越领军专栏作家称号,在人力资源类头部公众号开设专栏,积累了上千个职场案例。已出版《在最能吃苦的年纪,遇见拼命努力的自己》 《直击人心:从0到N职场沟通术》等畅销书。
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目錄:
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Part 1:基础篇
专业:一个专业的HR,对企业发展有多重要 002
能更好地解决人力资源管理问题的HR,才是专业的HR
系统:如何系统地搭建招聘体系,提升招聘效率 008
系统地搭建招聘体系,无非就是做好七个管理
简历:如何评估一份简历 013
符合通过标准,说明这份简历是一份合格的简历
面试:HR小白如何面试行业大牛 018
最好的办法,是让求职者有信任感
识人:如何提升识人能力,帮助公司招聘到合适的人才 022
面试官识人能力的高低,决定了他能否识别出应聘者的真实才能
提问:面试就是随便聊聊天?错了!你该这样问问题 029
任何招聘,都不能只凭初步印象
内部推荐:内部推荐效果差?做好四件事,效果立竿见影 031
一旦接到员工推荐,HR要马上和应聘者沟通
背调:厉害的面试官,用这三种方法让造假原形毕露 035
面试官,一般都会想尽办法来甄别求职者
指标:如何拟定个人绩效目标 041
当每位员工的目标完成的时候,公司的战略目标也就达成了
面谈:绩效面谈实操技巧 045
面谈的开场白很重要
工资核算:如何做好工资的核算 050
想往薪酬模块发展,那你必须要了解如何进行工资核算
薪酬分析:如何做好薪酬分析,让企业的薪酬政策更有针对性 061
没有薪酬分析,企业的薪酬调整就是盲人摸象
薪酬谈判:如何做到在薪资竞争力有限的情况下留住人才 065
为了留住关键员工,要用尽所有合理的办法
激励:如何做好知识型员工的激励 069
传统的激励方法,似乎达不到激励的作用
请假:面对同事频繁的请假申请,要如何处理 074
管理企业,最重要的不是人治,而是通过制度来管理
会议:高效会议的六大原则 077
如何做到高效呢?最重要的是,要有议题
建议:如何向上级领导提建议 079
提建议可不是简单地把你的想法讲出来就行
Part 2:进阶篇
原则:做好人事行政工作的三个黄金原则 082
如果要快速发展,提升格局站位,或许会让你变得不一样
沟通:如何提升沟通力,成为一个受欢迎的HR 085
掌握了迂回沟通术,你跟别人的沟通能力会提升一大截
思维:优秀的领导,都具有反思维能力,如何提升 090
作为一名优秀的领导,必须要具备反思维能力
说服:你的劝说为什么总是无效 095
大部分人,不是不知道,只是不知道如何做
自信:如何提升自信,让你轻松做好当众讲话 097
如果你变得自信了,那你就可以变得幸福
价值:HR职业发展的出路,是提升你创造价值的能力 102
谁创造的价值高,谁在公司就有地位
思路:如何让你工作变得有思路 104
没有方法论,就没有思路
推进:HR跨部门推进难?三种方法,助你轻松推进 107
当和人沟通顺了,你做事也就顺了
福利:福利如何做到公司内部公平 110
员工的付出要有回报,这就是结果公平
KSF:如何最大限度地激励员工 112
KSF则强调调动员工的内在需求,让员工为自己而做
OKR:从入门到实践,全面理解并使用OKR 117
结果不是评价员工的唯一标准,而是参考标准
部门价值:做好部门价值评估的三个方法 123
部门战略贡献系数的高低,是由企业的核心竞争力要素来决定的
离职:如何制定一个行之有效的离职流程体系 125
看似简单的事情,却隐藏着巨大的劳动风险
劳动争议:如何跟员工谈辞退,效果更好 133
谈辞退应该是一件艺术的事情
辞退:用人部门要辞退没有过错的员工,怎么办 137
人力资源部门和用人部门最终的平衡点是,实现团队作战能力最大化
重新入职:离职员工想重回公司,HR要不要录用 140
对于重新入职的员工,应该公平对待
法律:录用试用阶段劳动风险控制实操 142
对于企业和HR来说,最好的风险控制方法就是提前预防
管理:真正的管理者,只做四件事 150
整天忙于具体的事物,并不是真正的管理者
危机:当面临突发状况时,要如何合法降低企业人力成本 156
员工的产出多了,人力成本也就下降了
Part3:登顶篇
OD:普通HR向专业OD转型要学什么 162
你会发现,要成为一名专业的OD并不容易
人才盘点:如何做好人才盘点,搭建人才梯队 164
关键是做好人才质量的分析
胜任力模型:如何从零开始搭建落地的胜任力模型 171
企业建立胜任力模型,是为了找到岗位系列的优秀员工的胜任力要素
组织结构:HR总监如何从小米公司的发展中学习组织结构的调整 179
多学习组织设计知识,推进组织发展
HRBP:如何成为一名有价值的HRBP 183
HR要为业务部门创造价值,就要像业务单元一样运作
人均效能:HR如何提升组织效能 189
人均效能的提升,不能来虚的
企业文化:HR总监如何推动建立企业文化并落地 193
企业文化的展现是一个持续的过程
增收:当面临突发状况时,如何实施全员销售,实现增收 198
全员销售,成者为王,败者为寇
异地面试:疫情下如何做好视频面试 202
在面试问题上,也需要有区别
特殊考核:HR总监如何应对老板考核运动量的奇葩要求 204
除了要得到领导的支持外,HR更要学会利用各种非正式的沟通方式
校园招聘:HR总监如何统筹做好校园招聘工作 207
对于一家企业来说,招聘应届毕业生是一件必须要做的事情
专场招聘:HR总监如何设计专场招聘方案 214
如何吸引中高端人才,就需要做好专场招聘
绩效:HR总监如何从零开始建立企业的绩效管理体系 223
推行绩效管理体系,没有领导的强力支持是不可能的
绩效奖金:HR总监如何制定激励性奖金分配方案 238
做到绩效考核结果与绩效工资和效益奖金挂钩
培训:HR总监如何搭建企业培训体系 244
企业发展壮大之后,HR总监就要学会搭建企业的培训体系
晋升:如何快速晋升成为HR总监 251
有时候,HR晋升或许并不需要那么长时间
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內容試閱:
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我在人力资源网上写作已经有五年多的时间,经常有HR问我:如何在HR领域快速成长起来,成为职场高手?
那么,是什么阻碍了人们成为高手?我曾经把这个问题抛给很多学员,他们给了我很多答案,答案最多的是以下几个:
因为他们不够努力;因为他们方法不对;因为他们只是假装很努力。
很多答案都指向了一点:那就是他们其实没有那么努力或者努力无效。
这些答案都对,总结起来就是:第一,没有动力,所以不够努力;第二,没有方向,所以努力无效;第三,方法不对,所以只是假装很努力。
那如何解决这些问题,让我们的成长加快呢?
要达到这个目的,你需要了解,什么样的HR才能在企业里获得最大的发展。其一般有三个方面的特质:
第一,专业能力强。能够通过专业能力解决业务痛点,为企业创造价值。
第二,情商高。能在企业里和各种人打好交道,获得领导和同事的认可。
第三,迁移技能强。迁移技能就是在各个岗位都能用到的技能。例如沟通能力、写作能力等。
如果一个HR能在以上三方面的水平都达到较高的层级,那他一定是一个厉害的HR。
如何在这三方面都让你自己得到精进?可以采取以下三个步骤:
第一,选定你要学习的领域,逐个突破。
如果你要让你的学习有快速的突破,那你就要先专注于一个模块。毕竟你现在工作时间不长。你可以先从你目前所做的模块开始。例如招聘模块。
第二,构建HR各个模块系统的知识结构。
你要成为这个模块的行家,就必须全面掌握这些知识,并且能够熟练地运用。
第三,制订学习计划,采取大量的行动去学习。
你有了学习的目标,那接下来就可以制订学习计划了。学习计划的制订,最好采用聚焦突破的方法。也就是一段时间内,集中学习一样知识,这样可以让你快速突破。
对于想快速成长的HR来说,有了精进的方法,还要有相应的知识体系。绝大多数HR花了很多时间去学习专业知识,可是效果一般,因为大部分人是碎片化的学习。比如,专业能力很强,但其他能力一般。这会让你的成长变得很慢。
我曾经出版过一本人力资源管理书籍,出这本书的初衷,是想把我自己个人的人力资源实操经验分享给大家。这本书出版后,深受大家的欢迎。但这本书只能满足大家对人力资源基础实操的需求,于是,我想继续出版一本关于人力资源管理高阶的书籍。这本书既有我对人力资源管理更前沿的思考,也有HR综合能力进阶的模块。
我不是人力资源管理专家,只是用家,我希望将用过的一些先进的人力资源管理工具方法等分享给大家,这样大家更容易理解,并融入你自己的实际工作中。
期待本书中的HR成长故事及人力资源管理工具、方法能够对你的个人成长有所帮助。愿每一位有缘读到这本书的朋友,职业发展能够变得更好!
感谢所有支持我的朋友,由于篇幅的原因,你们的名字在这里不能一一列举。感恩生命中遇到的每一个人,希望这本书能够成为我们相识的桥梁。
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