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編輯推薦:
★每家企业的管理者都面临着各自不同的问题。
★有时,同一产业内的企业做出相似的选择,实施的结果却大不相同。
★还有的时候,一些企业看上去很相似,管理层所做出的选择却可能完全不同。
★在这些多样化选择表现背后,企业管理者做出的分析和判断仍然存在可以理解的规律和模式。
內容簡介:
★ 本书由26个企业案例组成,分为战略与决策、数字化变革、国际化与本地化和组织与领导共五大主题。
★ 案例选取企业经营中某一有代表性的侧面,运用管理学的理论框架分析企业面临的决策环境、选择和路径。
★ 案例类型丰富,既有Facebook、特斯拉、Zoom、字节跳动、盒马鲜生等颠覆性创新企业,也有宝洁、乔巴尼、吉利汽车、和睦家医院和首钢等传统企业和服务企业。
關於作者:
吴何,多年从事管理教学与培训工作,著译有《说谎者的扑克牌》《德鲁克论管理》《战略管理》等。
目錄 :
目? ? 录
部分 战略与决策
Facebook早期的一次决策
校园创业者
雅虎的计算和提议
创业企业的收购
拒绝收购背后的考虑
从压力和挫折中学习10
新浪微博:发现公开性社交的价值
新媒体代表与微信的挑战
从依赖大V到培养网红
自带粉丝与二次崛起
用户置换与商业价值
闪送:差异化战略的竞争壁垒
闪送、 快递与外卖
行业巨头的烦恼
闪送的竞争战略
威胁和方案
乔巴尼创建酸奶新品类
希腊酸奶
定价、 渠道与包装
用新品类说服顾客, 反击竞争
在品类中创新
体验营销
第二增长曲线难题
跨出酸奶品类
用意义驱动品牌
李宁回归:有运动员基因的中国体育品牌
奥运冠军创业
品牌升级的决心
从批发到零售
创始人与变革动力
单品牌还是多品牌
国潮代表
专业零售主义
行业第二名的竞争战略:Zoom以简单易用制胜
视频会议市场
Zoom的商业模式
从用户体验入手发掘颠覆性机会
维吉达尼:以情感引导认知的产地品牌
好吃的干果
微博、 淘宝与物流
用故事连接生产者与消费者
农户合作社
接入电商供应链的考验
产地品牌的情感性
结构创建的困难
和睦家:在中国提供美式医院服务
家外资医院
人力资源规划
支持而不是管理
发挥护理团队的作用
商业模式探索
外科手术机器人
沟通能力与市场教育
第二部分 数字化变革与运营
便利蜂:企业能力与战略实施中的一致性
便利蜂的两个原则
系统订货取代店长订货
便利蜂操作系统
动态定价、 陈列辅助和店内生产计划
人力资源成本
战略实施与信任挑战
战略一致性与增长
特斯拉的“生产地狱”:垂直整合生产
垂直整合的生产组织
生产地狱
跨越自动生产的陷阱
生产过程中的数字化应用
垂直生产与战略选择
盒马鲜生:围绕App生长的零售服务
阿里新零售
盒马鲜生的运营能力
4 价值创造与商业模式:管理案例集
试错与迭代
罗宾侠让年轻人参与金融市场
帮助年轻人买股票的App
社交增长与趣味投资
有争议的收入模式
散户和零佣金的效应
新的竞争版图
第三部分 国际化与本地化
吉利:收购沃尔沃之后的知识产权整合
并购产生协同效应
知识产权难题
CMA架构平台开发
多样化的技术联系
小米手机:五年时间在印度做到市场
复制闪购模式
理解印度市场
增长停滞与竞争威胁
首钢在秘鲁与矿山工会打交道
收购马尔科纳铁矿
首钢采取坚决态度
频繁罢工之谜
首钢适应劳工环境
劳工关系政策的制定
宝洁在中国:两度失速两度改出
从洗发水开始的中国之旅
次失速
第二次失速
在中国市场复兴
电商崛起与品牌力量
组织跟随战略
第四部分 创业创新与社会责任
吉利德:1000美元一片的丙肝神药
抗病毒药物专家
1000美元一片
围绕定价的争议
药物市场的竞争机制
FlixBus:让长途汽车变酷
整合长途汽车服务市场的机会
算法、 定价和体验
增长的速度与前景
分享收获:用信任连接农户和市场
CSA农业的基本逻辑
会员的选择与沟通
建立信任与管理信任
从信任到价值
字节跳动的创业设计与竞争市场选择
创业决策中的关键选择
短内容加算法推荐
选择技术方案
竞争市场选择
打败新闻客户端
战略联盟
争议中的新闻个性化
商业模式与广告收入
第五部分 组织与领导
霍桑实验的两个阶段
霍桑照明实验
梅奥的自由访谈法
费城纺织厂研究
从数字到洞察
浙大邵逸夫医院:护理工作设计
垂直管理与护理工作设计
高级临床专科护士
护士关怀与护理质量改进
郎平:变革型领导的四个维度
变革型领导的行为特征
认识自己和接受自己
从核心队员到大国家队
视野与承担
尊重与创造力
运动保护与个体价值
戈尔公司:自我管理的组织设计
膨化聚四氟乙烯
自我管理
网格组织与员工承诺
玩水时间
自然领导与授权
员工评议
小型团队的管理挑战
李荣融:国资委的变革型领导者
领导能给自己上课的人
调整与考核
放权与内部人控制
外部董事
愿景与监管规范
中国管理理论和管理的中国理论
中国管理研究的兴起
两种研究路径
对不同研究路径的认识
中国情境和企业应用
內容試閱 :
前 言 案例讨论是商学院常见场景,也是MBA等实务类学位课程的基本教学方法。早期,人们认为案例的作用只是证明或解释理论。在斯坦福大学凯瑟琳-艾森哈特教授发表“从案例研究构建理论”的论文之后,学术界的看法发生了改变。今天,案例研究也是构建管理理论的过程。与假设检验方法不同,案例研究的路径是从经验证据到理论,它的优点包括新颖性、可测试和经验验证。[1]
教学中所使用的案例往往篇幅较大,写作时间也可能比较早。如果希望了解相关行业中领先企业的近期变革,或当前企业界对市场环境和管理原则的认识改变,通常的做法是阅读商业报道。与课堂案例相比,商业报道对市场变化反应敏捷,但在报道时不大重视企业管理背景介绍、决策逻辑、模式演变和竞争环境分析等方面。
本书希望提供一类中间状态的案例。与商业报道相比,更加注重企业决策背景的完整信息。依托管理学理论的分析框架,帮助读者理解管理者如何诊断问题,如何寻找方案以及如何做出选择。书中案例内容经过编辑,每一篇企业故事都有其自身的逻辑,并不要求这些案例围绕理论概念的示范和解说展开。案例选择与内容设计的基本原则为:
独立成篇,要素相对完整,包括市场环境、问题诊断、方案设计和企业选择内容以公开报道为依据,资料来源可核查,提供多视角的讨论和观察案例企业来源多样化,特别重视新商业模式和国际企业经验
与教学案例相比,本书案例支持去中心化学习机制。没有课堂发言和作业要求,不需要向教师或上级提交报告。所有案例内容上相互独立,只是在主题上有所呼应。读者可以自行决定阅读顺序和选择篇目,任何时候从任何一篇案例都可以开始。
保罗·萨缪尔森曾经说过,“联系现实的模型,哪怕基础并不牢靠,也好过一味等待或依靠基础牢靠却与现实无关的模型。”[2]关于企业决策、绩效与管理理论之间的关系,当然存在着不同的看法。有人认为理论实际上没有什么用,但对于关心管理变革与实践的读者,管理学的理论框架提供了思考过程一致性的支持,这是实现深度思考的前提之一。参考或引用管理学概念的另一个主要好处是识别捷径式论断,比如为了戏剧性而重新构造一个解释的逻辑,绝大多数管理决策和企业活动可以用已有的理论来解释。
书中收入的案例曾经以音频形式发布在喜马拉雅“北京读天下”频道,文字稿发布在微信“北京读天下”公众号,线上案例内容定期更新。书中提供了案例资料来源网址,需要查看网页链接的读者,请到公众号下载或致电3278181241@qq.com索取。
注释
[1] Eisenhardt, Kathleen M., Building Theories from Case Study Research. Academy of. Management Review 1989. Vol. 14 No. 4. pp. 532-550.
[2] Samuelson, P., What would Keynes have Thought of Rational Expectations? Comments on Axel Leijonhfvud. Collected Scientific Papers of Paul Samuelson, 1988, vol. 5, 291-300. Cambridge, Massachusetts: The MIT Press.