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編輯推薦: |
·乔布斯、马斯克、比尔·盖茨、稻盛和夫、任正非、雷军……这些人都拥有一种共同的能力,那就是懂整合。能整合多少资源,就能干成多大事!
·高度分工时代的人生跃迁指南。对内整合自己,对外整合资源。专业能力解决不了的问题,整合力可以!
·突破“能力陷阱”的操作手册。聚焦价值整合、工作方式整合、关系整合三大跃迁通道,提供70余种刻意练习!
·世界500强知名教头、杜克大学博士万达·T.华莱士全新力作。ABB集团、安联集团、英国石油、英国电信、 花旗集团等企业都在运用的人才开发思想
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內容簡介: |
所谓整合力,对内而言,是消除个体在意识、情绪、行为等方面存在的内耗现象,让自己能全身心地聚焦于特定的目标上;对外而言,意味着超越个人专业的限制,从全局层面统一各种外部资源,进而完成具有更高价值的任务。
很多人都拥有卓越的专业知识,并借此体现自身价值。然而,这种“依靠”往往会固化为“陷阱”,锁死个人的认知和行为习惯,并框定企业对个人的定位。
想突破这种局面,就要改变自身价值的基础,将“专业知识”替换成“整合力”。华莱士博士为此提供了70余种练习。通过这些练习,你可以快速提升自身的整合力。
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關於作者: |
万达·T·华莱士(Wanda T. Wallace)
杜克大学心理学博士,领导力论坛公司创始人。其服务过的客户包括ABB集团、安联集团、英国石油、英国电信、 花旗集团、德意志银行、爱立信公司、克莱斯勒、福特汽车、高盛、葛兰素史克公司、美国万国卡车、ITT、LG、美林银行、飞利普、普华永道等蓝筹公司。
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目錄:
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部分 能力篇: 从“知识资本” 到“整合力资本”
章 _ 专业知识:快速嵌入价值链的资本 002
第二章 _ 能力陷阱:无法突破的职业天花板 021
第三章 _ 整合者:调动自己也不懂的东西 034
第四章 _ 自测:确定自己的能力类型 054
第二部分 方法篇:逃离“能力陷阱”的三大路径
第五章 _ 价值整合:更改贡献方式的 17 项练习
第六章 _ 工作方式整合: 强化影响力的 34 项练习
第七章 _ 关系整合:扩展关系网的 22 项练习
第三部分 实践篇:既有专业能力,又有整合力
第八章 _ 走出舒适区:先克服内耗,再寻找帮手
第九章 _ 双重能力:在专业性的基础上整合
致谢
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內容試閱:
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第三章 整合者:调动自己也不懂的东西
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想确定一家公司的职员对其领导者究竟有着怎样的期待,并不是一件容易的事。在这个问题上,也许你能感同身受。有时经理希望你关注大局,有时他们又希望你了解所有细节。有时候高管团队自己都不知道想要什么。然而,在如今的经济环境中,有一个趋势越发明显:公司不希望冉冉上升的领导者成为“通才”。“通才”的时代已经一去不复返了。20世纪80年代以前,很多公司仍然选择通才型领导者,而且把“通才主义”当作“圣经”。通才主义者声称,公司可以培养出众多具有“可替代性”技能的经理人,这样的人可以领导任何团队,可以在需要时进入任何业务领域工作。这种假设的前提是,通才可以轻松学会某业务的特定知识,或者这些知识根本不重要。展现出潜力的个人需要接受大量综合管理的培训,中层管理人员数量庞大。公司通过综合管理,创造了一条从个人贡献者到团队领导,再到经理部门领导的晋升之路。
然而,几种力量联合在一起,让总经理的数量越来越少。首先,知识经济的迅速崛起让公司更加重视一个人掌握的知识、专业技能和经验。其次,为了应对20世纪80年代初、90年代和21世纪初的几次经济衰退,各个公司都在强化自己的竞争力,它们往往会追求扁平式组织机构、减少等级制度,由此降低了中层管理人员的价值。“去层级化”成为流行语,机构精简横扫商业世界。百事公司(PepsiCo)和联合利华(Unilever)过去被视为培养总经理的
学校,如今其员工规模也只有时期的一半。再次,每次金融危机后,政府都会加强监管。为了让立法者、董事会及消费者满意,公司需要让专家担任越来越高、越来越重要的职位。还有谁比一个经验丰富且精通所在领域的专家更适合做领导呢?
这个趋势不断发展,终形成了现在的态势。综合型经理人越来越少,专家型经理人越来越多。很多公司的人力资源部门主管会告诉你,“成为通才”已经不再是进入高管团队的晋升途径,因为很多管理职位不适合只能提供管理能力的人。公司需要且重视的是深度的专业技术知识。
这很容易让人产生困惑。公司通常希望专家在晋升过程中仍然能做出个人贡献。领导者有时会被称作“运动员/教练”或者“制作人/经理”,人们期望他们花费一部分时间(很多情况下是大量时间),既能创造价值又能进行管理。一个经理拥有13名下属,这13名下属又分别拥有各自的团队,这个经理可能仍然需要以个人贡献者的身份创造价值。
我随时都能见到这种情况。在伦敦的一家大型律师事务所里,部门主管(放到公司背景下,职位仅比首席执行官低一级的人)仍然需要亲自办理案件、处理客户的委托。还有一个例子,一家投资银行交易部门的专家型经理除了管理自己的交易,还要领导纽约、伦敦和中国香港地区的办公室,而且她的老板不想让她放弃每天早上7点半到下午3点的日常交易操作。相反,他让她在交易时段外挤出时间进行管理。他提出的建议是“优先排序”,即“每天早上跟进伦敦和中国香港的办公室进展,大部分交易时段操作交易,剩余工作时间处理管理事务”。在他看来,她的专业能力过于宝贵,不应该把精力100%投到管理上。实际上,他的明确建议就是将80%的工作时间用在专业领域,20%用于管理。
这样的工作安排与人们过去对公司领导者的概念有着天壤之别。正是因为这个原因,经理人通常不理解外界对他们的预期,或不知道外界对他们的衡量标准。索尼娅的上司当然期望她能将自己的专业能力应用于新工作——特别是在确定战略时,尤其需要她的
专业能力。然而,新职位的要求显然比索尼娅预想的要多得多。作为一个勤勉认真、具有钻研精神的人,索尼娅决定更多地了解公司对她的期望。她首先研究的就是让她没有安全感的问题:亚伦拥有而她缺乏的特质。
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关于期望的教训
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索尼娅在新职位上已经干了几个月,这足够让她产生一定程度的稳定感,有机会停下来喘一口气。她热切地开始自学,邀请一名技术经理去餐馆吃午饭。对索尼娅来说,迈出这一步并不轻松,她能感觉到对方的不情愿,但她知道自己需要学习。午餐延续到下午两点以后,在讨论中,索尼娅听到了技术专家们对亚伦的巨大敬意;这种敬意不仅源于亚伦所拥有的技术知识,而且源于他对技术人员的尊重,以及他的判断力、学习意愿和能够抓住技术问题本质
的能力。
索尼娅也意识到,自己的行政助理(也做过亚伦的行政助理)有可能提供有用的线索,于是邀请她去会议室喝咖啡,征求对方的意见。她从行政助理的口中也感受到了类似的对自己前任的敬重。
后,索尼娅直接联系了亚伦。当亚伦表示愿意和她聊天时,她松了一口气。亚伦讲述了一些故事,不时夹杂着笑话,他甚至只是轻描淡写地介绍了自己的管理能力。然而,尽管只是电话交流,但索尼娅还是立刻产生一种感觉,自己被对方的温暖与热情紧紧地包围。
索尼娅提出的个具体问题与亚伦的技术背景有关,结果后者的技术背景实际为零,他在大学读的甚至不是科学专业。亚伦笑着对索尼娅说,如果她自认为是“老派人”,那他一定来自石器时代,因为他的年龄比索尼娅大15岁(亚伦这是在称赞,不过他确实比索尼娅大5岁左右)。
也就是说,亚伦一定能为技术团队增加与技术无关的其他价值。索尼娅接着问了这个问题。
亚伦首先表示,自己真的没做什么特别的事,接着他描述了自己的管理风格。他时不时会特意安排与一名程序员共同度过一天,不少程序员都有和他一起工作的经历。
“共度一天做什么?”索尼娅问。
“提问题。”他回答。
“你的意思是确保他们做该做的事?”
“不,不是这样。我不是在考验或测试他们,他们会有被冒犯的感觉。不管怎么说,我其实不理解他们做的大部分事情,我永远也搞不明白他们究竟是做错了还是只想走捷径。”
“那这么做的意义究竟是什么?”她接着问道。
“就是为了提问题,这样我才能用有限的能力去学习。我会让程序员解释他正在做的事情,我想知道其中的难点,想让他说出重要的障碍。交流结束后,我能更好地理解他们在工作中面临的挑战,有时还能清楚地知道自己需要在哪里增加更多资源。”
“提出在对方看来‘答案很明显的问题’,你会觉得自己很蠢吗?”她问道。
“当然啊!不过,我每天都觉得自己很蠢,所以这也没什么特别的。程序员和我都知道他有一份我做不了的工作。然而,我们也知道,我需要对他的工作有一定了解。”
“我想这让程序员觉得自己更有价值。”索尼娅说。
“我猜也是。不过我敢肯定,他们也会生气我占用了他们那么多工作时间!”亚伦笑道,“他们真惨。”
“你学到的东西对决策有用吗?”
“我的实际决策吗?这个问题不好回答,”他说,“有用,
比如要决定是否增加资源、预测是否会出现延迟,或在什么地方需要推动其他团队协助解决技术问题,在这些情况下确实有用。”
亚伦说,高管团队希望看到,索尼娅能意识到自己不再是单纯的E型领导者,尽管她的新工作仍然有专业技能方面的要求。“他们知道,你需要一段时间才能做好新工作,”他说,“因此他们会保留对你工作成绩的评判。不过,有一点他们不想看到,就是不希望你回到过去的领导方式。”其他部门同级的经理人也会以这种方式看待索尼娅。即便没有立刻着手实质性的工作,但同事及高管都希望看到,她明白自己需要全新的领导方式。
亚伦说:“你的贡献,就是有能力跨越机构界限,看到不同事物之间的联系,去打造稳定性、认可新机会,并且在这个过程中激励整个团队。”
他补充道:“认真想的话,这其实挺奇怪的。公司对你担任这个职务有着更多的期待。与此同时,在把时间用于施展专业能力时,他们的期待又会变少。你需要适应这种情况。”
从索尼娅的沉默中,亚伦察觉到,她对自身的一些E型领导力特质有些不满。于是,亚伦接着说:“你原有的领导方式本身没有错,也不算误导。完全不是!只是它们没办法完全覆盖你新职位的职责而已。”
电话交流结束后,索尼娅把这段经历写在日记里——这个在某培训项目中形成的习惯,她已经坚持好几年了。每当试图回忆自己的领导风格、寻找有用信息时,日记就会发挥巨大的作用。索尼娅还发现,在日记中记录下大脑中所浮现的想法后,这些想法就不会继续消耗她的精力。如今,这个习惯体现出了真正的价值,能帮助她快速整理思路。
索尼娅写到了她与亚伦的根本区别:她的信心来自(或者曾经来自)自身对细节的理解。亚伦强大的信心与知识无关,而是来自其他方面。
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