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| 內容簡介： |
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企业之间的竞争已经演变为供应链之间的竞争。供应链管理专家姜宏锋基于多年的一线工作经历以及咨询、培训经验，梳理了当今企业供应链管理的新特点、新趋势，总结了企业的供应链战略、供应链的流程和信息化、供应链团队专业能力，以及如何构建快响应和低库存的柔性供应链、高质量与低成本的健壮供应链。书中包含大量的图表、工具和实际案例，帮助企业解决供应链中的问题，构建供应链优势。供应链管理人员、企业中高层管理者、供应链研究和学习人员，都能通过阅读本书提升对供应链的认识和实践水平。
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| 關於作者： |
姜宏锋
优链学堂创始人，著名供应链管理实战专家，清华大学、浙江大学供应链课程主讲教师。先后出版供应链系列畅销书：《采购4.0：采购系统升级、降本、增效实用指南》《决胜供应链：降本增效快响应》《供应链质量防线：供应商质量管理的策略、方法与实践》《数智化采购：采购数字化转型的方法论与实践》等。
曾在世界500强日本企业、美国企业及大型民企工作12年，为行业培养了百余位灯塔讲师，并连续多年举办供应链奋斗者千人峰会，引领行业方向标！
姜宏锋老师专注于卓越供应链能力建设与绩效落地，因良好的口碑每年授课200多天，辅导了600多家国内外知名企业，累计培训学员逾5万人次。常年受聘于南孚电池、五菱汽车、沪上阿姨、麻爪爪、百亚股份、中迅农科、国家电网、富海集团、厦门航空、四川航空、心连心、蓝山屯河、震坤行等50多家知名企业采购与供应链顾问辅导。
获得以下国家级协会荣誉：新华社新华网评选为“中国最具影响力培训师”中国人力资源开发研究会评选为“年度最受企业欢迎的培训师”中国石化联合会评选为“中国石化行业供应链管理十佳人物”。
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| 目錄：
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赞誉
推荐序一
推荐序二
前言
导言????/?1
第一章 共识：供应链管理????/?7
第一节 供应链管理重要性凸显????/?9
一、供应链管理时代的到来????/?9
二、供应链管理创造多赢生态系统????/?11
三、中国企业供应链管理潜力巨大????/?15
第二节 供应链管理架构????/?18
一、什么是供应链和供应链管理????/?18
二、对供应链的认识误区????/?19
三、企业供应链识别矩阵????/?20
四、供应链管理的五项原则????/?21
五、供应链变革五步法????/?24
章节导图????/?28
第二章 导航：供应链4.0升级路线????/?31
第一节 供应链管理能力成熟度模型????/?32
第二节 供应链1.0?：分段供应链????/?35
一、供应链1.0典型场景????/?35
二、供应链1.0概述????/?36
三、供应链1.0的组织架构????/?37
四、供应链1.0潜在问题????/?38
五、供应链1.0解决方法????/?39
第三节 供应链2.0?：集成供应链????/?40
一、供应链2.0典型场景????/?40
二、供应链2.0概述????/?41
三、供应链2.0的组织架构????/?42
四、供应链2.0潜在问题????/?42
五、供应链2.0解决方法????/?43
第四节 供应链3.0?：协同价值链????/?43
一、供应链3.0典型场景????/?43
二、供应链3.0概述????/?44
三、供应链3.0的组织架构????/?45
四、供应链3.0潜在问题????/?46
五、供应链3.0解决方法????/?46
第五节 供应链4.0?：智慧生态圈????/?48
一、供应链4.0典型场景????/?48
二、供应链4.0概述????/?48
三、供应链4.0的组织再造与平台化共享????/?50
四、供应链4.0潜在问题????/?52
五、供应链4.0解决方法????/?52
章节导图????/?53
第三章 规划：供应链战略与绩效????/?57
第一节 供应链类型与企业战略匹配????/?58
第二节 制定企业供应链战略????/?61
一、应用SWOT分析法制定供应链战略????/?62
二、应用平衡计分卡制定供应链战略地图????/?66
第三节 供应链绩效评估????/?68
一、全球视角看供应链卓越绩效评价????/?68
二、企业视角看供应链卓越绩效评价????/?69
三、供应链绩效考核的原则????/?71
四、咨询工具?：用平衡轮平衡供应链绩效????/?72
章节导图????/?74
第四章 打通：供应链流程与信息化????/?77
第一节 供应链流程的探索????/?78
一、SCOR模型是对供应链结构的静态描述????/?78
二、溯源?：供应链管理鼻祖戴尔的供应链启示????/?79
三、PPG、凡客诚品和小米的对标学习之路????/?81
第二节 供应链流程设计????/?84
一、精益供应链流程设计????/?85
二、精益供应链案例?：21条改善????/?86
三、敏捷供应链流程设计????/?89
第三节 供应链信息化建设????/?93
一、企业供应链信息化实施的步骤????/?93
二、实施供应链信息化的经验教训????/?96
章节导图????/?98
第五章 赋能：高绩效团队与专业能力????/?101
第一节 赋能型供应链团队????/?102
一、供应链组织架构设计????/?102
二、团队赋能????/?102
三、团队绩效的影响因素????/?104
四、领导力决定团队的文化????/?105
第二节 提升供应链团队成员专业能力????/?109
一、使用胜任力模型提升供应链团队成员能力????/?110
二、通过行动学习提升供应链人员能力????/?111
第三节 R公司的供应链组织变革????/?114
一、公司陷入内忧外患????/?114
二、供应链团队重组????/?115
三、边选边学边干，稳定局势????/?116
四、协同上下游，实现供应链变革????/?117
五、夯实团队，打硬仗????/?118
六、华山论剑?：与供应链伙伴协同创新????/?118
七、团队文化建设????/?123
章节导图????/?126
第六章 柔性：快响应与低库存绩效改进实践????/?129
第一节 供应链交付差与高库存并存????/?130
第二节 供应链交付与库存同步优化????/?134
一、销售与供应链之间的信任、沟通、信息共享????/?134
二、正确的考核设计????/?135
三、用指标树工具对交付能力进行量化、优化????/?136
四、销售预测不准情况下的交付策略与库存策略????/?139
五、使用销售运营计划及看板????/?141
六、库存积压、周转不灵怎么办????/?145
第三节 W电子公司的交付改进实践????/?150
一、W电子公司背景介绍????/?150
二、访谈与调研????/?151
三、对销售部门的研究????/?153
四、成立解决交付与库存的工作小组????/?153
五、描绘端到端的全过程流程????/?154
六、参观仓库????/?154
七、目标设定，群策群力????/?155
章节导图????/?157
第七章 健壮：高质量与低成本绩效改进实践????/?161
第一节 供应链全生命周期质量与成本????/?162
一、供应
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| 內容試閱：
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这是一个市场环境多变、充满不确定性、系统复杂、信息模糊的时代，这是一个新技术、新模式、新应用层出不穷的时代，这是一个以客户需求为导向、供应链协同的时代。市场竞争的游戏规则正在被改写，竞争不再发生在一家企业与另一家企业之间，而是发生在一家企业的供应链与另一家企业的供应链之间。
环境在变，谁不改变，谁就会被市场淘汰！
在这个时代，企业要重新认识供应链管理的重要性。供应链作为企业间端到端的脉络，信息从市场来，产品到市场去，供应链脉络通畅，物流、资金流、信息流才能高效运转。在企业内部，供应链是产品设计的施工队，是营销对客户承诺的兑现保障，是快交付、高质量、低成本竞争的秘密武器；在企业外部，供应链意味着客户体验与良好的生态系统建设。优秀的企业重视供应链管理，为客户创造价值，为企业打造竞争优势，挖掘利润金矿。然而，也有相当一部分企业，由于缺乏供应链管理能力，尽管有不错的商业策划，初期靠营销打开了局面，但很快又被打回原形。与跨国公司相比，供应链管理可能是中国企业潜力最大的环节，但也是最薄弱的环节—供应链管理基础薄弱，专业管理人才缺乏。除此之外，在培训与咨询中，我还发现以下五个常见的供应链管理问题。
（1）对供应链管理概念认知混乱，认为供应链管理就是采购与供应商管理。
（2）对供应链重要性认知不足，认为销售这么难的事都做成了，交货有什么难的。
（3）缺乏供应链系统规划，经常搞运动战，今天抓降本，明天提质量，一会儿搞交付，一会儿降库存。
（4）供应链内外缺乏协同机制，企业内部各自为政，外部与供应商短期博弈。
（5）信息化滞后或投入巨大但不能发挥作用，效益远低于预期。
此外，供应链绩效存在“三高三低三多三差”的问题。三高?：呆滞库存高、总成本高、应收账款高。三低?：库存周转率低、利润率低、客户满意度低。三多?：救火多、会议多、内耗多。三差?：交付绩效差、质量一次合格率差、计划协同差。
上述症状如果存在两项以上，就说明你的企业守着金山却在讨饭吃。不补上供应链这一课，就别想获得竞争优势参与市场竞争，更别谈什么基业长青。
一年200多天的咨询与培训，我常看到企业创始人渴望而焦虑的目光，看到供应链团队加班努力却遭遇内部不协作的无助与愤怒。做职业经理人能帮助一家企业，做咨询师能帮助十家企业，做培训师能帮助一百家企业，怎么能帮助更多的优秀企业呢？
几年前读过一本书，被书中的一个问题击中?：当你离开这个世界时，你会给这个世界留下什么遗产？突然之间有了这么一个决定—写书，把自己的培训与咨询经验用书做总结，作为遗产留给这个世界。在此指引下，我出版了第一本书《采购4.0?：采购系统升级、降本、增效实用指南》，很多采购人因为这本书与我结缘，告诉我这本书对他们产生了多么大的帮助，我内心很受鼓舞。而《决胜供应链?：降本增效快响应》是我为中国企业供应链发展与升级写的第二本书，我将这本书视为我的另一个孩子，我用心写作，将培训、咨询经验梳理总结，给自己一个礼物，给客户一个指引，给世界一份遗产，我的内心感到丰盛。
这本书的产生过程，对我来说是一种宝贵的人生经历，让我感慨人生的奇妙。
2018年3月，与几位好友在茶舍讨论学习，我将6月完成供应链书稿当作该年度最重要的目标。
2018年4月6日，我在深圳学习DISC社群班的商业教练课程，以写书作为教练话题，在教练过程中我看到了这本书对中国企业的价值，明晰了愿景，自我赋能，当天晚上就做出了成文计划，开启了写作历程。
2018年5月进入煎熬期，我每月有20多天的培训与咨询工作，要在紧张的行程中见缝插针地写作，要在60天内完成，有很大的压力，对身心都是极大的挑战。我及时调整了策略，在客户与合作机构的理解和配合下，将一些项目推后，前后在福州鼓岭闭关约2周时间，在6月1日前终于按计划完成了第一稿。
第一稿交付给出版社后，我自己反复通读，感觉不是很满意，又做了大量修改，花了一个多月修订定稿。
在这个过程中，让我感到丰盛充盈的是，身边有一群伙伴和朋友一直在支持我，鼓励我，鞭策我，“问责”我，甚至告诉我如果不按期交稿就罚款，让我有了无比的动力与莫名的压力，使我能咬牙坚持完成这本书。写书的过程，是一个联结的过程，这本书不属于我一个人，它属于下列提到名字的我的亲密伙伴、优秀的供应链管理精英。他们帮助我做分章审校，提出大量宝贵的修改建议，让我有机会亲历优秀企业的供应链变革过程，请记住他们，未来你会在供应链领域越来越多地看到他们的名字。他们是陈彦桦（审校第一章）、谷翎瑄（审校第二章）、乔坤（审校第二章）、阙隽瑜（审校第三章）、何月银（审校第四章）、吝超（审校第五章）、高上（审校第六章）、邢庆峰（审校第七章）、程显峰（审校第八章）。此外，丁岩和蔡利娜对全书进行通读并提出了宝贵建议，在此一并深深感谢，并期待有更多的联结，此中有友情、有欣赏、有价值、有使命！
在此还要感谢我的授课技巧师傅、TTT泰斗刘子熙老师。
感谢我的供应链导师
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