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| 編輯推薦： |
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本教材内容注重社区卫生服务管理能力的培养，能较好地适应基层全科医疗和社区卫生服务发展的需要。编委均为长期从事全科医学教学和管理工作的专家、教师和医生，编写主旨是来源于实践，应用于社区。教材按照社区卫生服务管理的基本特点、基本思路进行编写，共包括十一章。第一章至第三章是社区卫生服务工作的总体概括，主要介绍社区卫生服务基本概念、基本内容和相关政策法规等。第四章至第十一章重点介绍社区卫生服务资源管理、信息化应用与管理、基本医疗服务管理、公共卫生服务管理、家庭医生签约服务管理、服务质量管理、医疗安全管理和营销管理。
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| 內容簡介： |
本套教材在“国家卫生和计划生育委员会全科医生培训‘十三五’规划教材”第2版的基础上进行修订，是由政府引领、协会支持、全科领域专家把关的一套教材。
本套教材共10分册，由国内全科领域一线专家编写，以培养独立、全面的全科医生为目标。教材紧密围绕全科医生培训标准，在内容和模式上与其他层次的教材有所区分，突出实践性、针对性、适用性；注重教材编写的“三基、五性、三特定”原则，注重整套教材的整体优化与互补，既满足全科医生规范化培训需要，又兼顾助理全科医生培训、全科医生转岗培训，以及全科医生特岗、社区卫生人员培训的需求。
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| 關於作者： |
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硕士，毕业于澳大利亚La Trobe大学。北京市丰台区方庄社区卫生服务中心主任，主任医师，首都医科大学全科医学教授，硕士生导师，享受国务院政府特殊津贴专家，北京市社区卫生服务首席专家，北京市卫生系统215高层次卫生技术人才人选。曾先后在澳大利亚，加拿大，英国，香港，台湾进修全科医学与社区卫生管理。中国医师协会全科分会副会长。
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| 目錄：
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第一章 社区卫生服务管理概论/ 001
第一节 社区卫生服务/ 001
第二节 社区卫生服务管理/ 007
第三节 社区卫生服务与社区卫生发展/ 018
第二章 社区卫生服务基本内容/ 033
第一节 概述/ 033
第二节 社区卫生服务中的公共卫生服务/ 035
第三节 社区卫生服务中的基本医疗服务/ 040
第四节 社区卫生服务中的家庭医生签约服务/ 047
第三章 社区卫生服务相关政策及法律法规/ 051
第一节 社区卫生服务相关政策/ 051
第二节 社区卫生服务相关法律法规/ 061
第四章 社区卫生服务资源管理/ 073
第一节 概述/ 073
第二节 人力资源管理/ 078
第三节 财务管理/ 093
第四节 物资管理/ 101
第五章 社区卫生服务信息化应用与管理/ 113
第一节 概述/ 113
第二节 信息系统开发与应用/ 121
第三节 信息安全保护体系构建/ 126
第四节 信息的收集和处理/ 131
第五节 信息化系统的维护/ 135
第六节 基层智慧卫生健康服务分级评价标准/ 137
社区卫生服务管理
第六章 基本医疗服务管理/ 143
第一节 社区门诊管理/ 143
第二节 社区住院诊疗管理/ 150
第三节 社区中医诊疗管理/ 161
第四节 社区卫生服务双向转诊管理/ 165
第七章 公共卫生服务管理/ 183
第一节 概述/ 183
第二节 居民健康档案管理/ 191
第三节 社区健康教育/ 199
第四节 基层慢性病防治管理/ 206
第五节 传染病和突发公共卫生事件报告和管理/ 214
第六节 重点人群健康管理/ 221
第七节 健康素养促进/ 228
第八章 家庭医生签约服务管理/ 231
第一节 概述/ 231
第二节 家庭医生签约服务管理内容/ 233
第三节 家庭医生签约服务职责分工/ 238
第四节 家庭医生签约服务模式建设/ 249
第五节 家庭医生团队典型管理案例/ 256
第九章 社区卫生服务质量管理/ 267
第一节 概述/ 267
第二节 社区卫生服务质量评价/ 271
第三节 社区卫生服务质量改进/ 272
第十章 社区卫生服务医疗安全管理/ 277
第一节 概述/ 277
第二节 医方与患方沟通管理/ 280
第三节 医疗纠纷的处理/ 288
第四节 医疗事故的防范/ 295
第十一章 社区卫生服务营销管理/ 301
第一节 概述/ 301
第二节 社区卫生服务营销运营策略/ 316
017
推荐阅读文献/ 321
中英文名词对照索引/ 323
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| 內容試閱：
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为进一步落实《国务院关于实施健康中国行动的意见》，人民卫生出版社启动“国家卫生健康委员会全科医学规划教材”第三轮修订。本书为套系教材本次修订新增品种，旨在满足全科医生实际工作，促进社区卫生服务以及全科医学服务发展。
作为我国的一个新兴二级学科，全科医学在国家政策的支持下不断发展，随着分级诊疗工作不断推进，社区卫生服务工作发挥越来越重要的作用。全科医学人才培养是我国基层医疗服务体系建设的核心与基石，基层全科医生是社区卫生资源的协调者，在社区公共卫生治理和建设健康社区方面发挥重要作用。目前，全科医生数量稳步增加，但是具有较强社区卫生服务管理能力的人才相对较少，培养高水平、高素质的社区卫生管理高层次人才迫在眉睫。
本教材内容注重社区卫生服务管理能力的培养，能较好地适应基层全科医疗和社区卫生服务发展的需要。我们组织长期从事全科医学教学和管理工作的专家、教师和医生编写本教材，编写主旨是来源于实践，应用于社区。教材按照社区卫生服务管理的基本特点、基本思路进行编写，共包括十一章。第一章至第三章是社区卫生服务工作的总体概括，主要介绍社区卫生服务基本概念、基本内容和相关政策法规等。第四章至第十一章重点介绍社区卫生服务资源管理、信息化应用与管理、基本医疗服务管理、公共卫生服务管理、家庭医生签约服务管理、服务质量管理、医疗安全管理和营销管理。
由于作者水平和经验有限，书中难免有疏漏和不足之处，恳请各位同道批评指正。
吴 浩
2023 年2 月
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