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★ 36位恒星私董真诚分享自己的成功创业经验，为你的创业之路保驾护航。
★ DISC 社群联合创始人李海峰、恒星私董会主理人肖逸群携手主编，带你踏出创业的第一步。
★ 双色印刷，随书赠送精美书签。
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| 內容簡介： |
你是否有一颗想要创业的心？是否渴望创业成功后的鲜花与掌声，但又畏惧创业过程中无处不在的风险与挑战？是否想从别人身上借鉴一些成功创业的经验，给自己勇气和力量？翻开本书，你或许会得到你想要的答案。
本书是由36位成功的创业人士联合创作而成的，他们长期深耕于各自的领域，每个人都是某个细分赛道的头部玩家，并且创造了极高的价值，取得了非凡的成就。在本书中，他们将自己的人生故事和心得感悟凝聚成文字，希望能给你带来启发和灵感。在他们中，有的是做跨境电商的高手，有的是在AI领域创业的实战专家，有的是知识IP教练，有的是养老筹划和服务专家，有的是高价私宅设计师……虽然赛道完全不同，个人风格迥异，但他们在创业路上都获得了成功，都是能够吸引高客单的高能量个体，并愿意把自己创业经验无私分享出来。
当你认真看完这本书，一定会有那么几个人的故事，会给你带来启发，甚至你的人生轨迹会和书中的几个人出现交集。命运的齿轮，说不定就会由此开始转动。勇敢地行动起来，你也可以成为一颗闪耀的恒星，去照亮别人，影响整个世界。
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| 目錄：
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个人品牌创富指南 剽悍一只猫 1
维系高端用户，持续赚钱 钠钠 15
在新时代，打造属于自己的私域 高海波 20
利用TikTok，做跨境电商 笛子 25
瞄准未来3年最赚钱的职业 格掌门 32
聚焦自然流量，帮助你顺利变现 金刚 39
用对方法，孩子升学原来这么简单 王姐 43
多次创业失败后，我靠AI站了起来 白先生 48
用生命之声绽放精彩人生 陈可欣 55
女儿教我做妈妈 汤蓓 61
在滚滚红尘中，活出尊贵与尊严 麦子 68
活出生命影响力，成为超级个体IP 詹欣圳 74
在广州闯荡十年后，我回老家创业 壹珊 79
用好知识IP的起盘五步法，年收入百万元真的不难 Tina 85
幸福养老，由我守护 陈冠寅 92
连接一念信号，共创未来地球 乘云飞 98
深耕教育文化领域，成就幸福人生 郭佳丽 104
服务慢性病患者，帮助更多人获得健康 侯娟娟 109
深耕装修行业20年，我如何带别人走完痛苦的装修之路？ 胡狸姐 112
如何做个快乐有钱人 吉善 118
创造自己的精彩人生模式 贾若 121
创业、投资、善行、它们是我人生的光 林依媄 126
定制化交付，助力高客单成交 刘甜风 132
深耕国际工程行业38年，3次华丽转身，我将如何再次突破成为小而美的超级个体？ 罗琼俊 137
高管教练帮助你开启人生的新篇章 聂明 143
用新商业模式操盘传统家居城 晴语 151
拓宽认知边界，助力高客单成交 王羽墨 157
用高客单教育服务，守护孩子的成长之路 为什么博士 163
高客单高级成交术——故事成交法 夏师姐 170
为什么高客单成交是所有创业者最关心的事？ 杨伟娜 175
作为一名服装搭配师，我致力于为世界带来时尚 张天骋 181
独特价值是高客单成交的利器 张秀清 187
心理咨询师教你提升幸福感 珍珍 193
与其被定义，不如自定义——寻找理想中的自己，是人生的修行 竹莉 199
一穷二白的农村娃，奋斗14年后，终将爱好变成了事业 宋振中 206
知识付费创业的三大核心技术 王子晶 213
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| 內容試閱：
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序言
2023年，在恒星私董会待满一年后，我直接续费10年。
不是因为续费10年的单价便宜，而是为了支持创始人肖厂长。当然这样做也有很多其他好处，比如我不需要为了延长会员期限而到处转发，比如我会更从容地按照自己的节奏去学习。
在“一堂”学习平台，我也将会员期续费到2051年。〖=A〗我真心认同它们的价值，愿意用钱传递一份力量支持我们。〖=B〗
我会帮忙我认可的IP，在起步的阶段给予其资金支持。这些微不足道之举被秋叶大叔写进文章里（我花10万元买了他写的书赠送给大学生），也被弗兰克写到他那本被央视推荐的《爆款写作课》里。
对于我来说，〖=A〗我是为了认可付费，付费的那一刻，我已经得到了回报，〖=B〗我成为我选择的我。但老天总是慷慨地给予我正向反馈。
肖厂长给我的回报，来得更加直接。他直接帮我打磨了联合出书项目并且操盘了发售，在一个月内就完成1000万元的销售额。
现在你手上的这本《恒星闪耀：高客单成交》就是这个项目的成果，而且撰写者全部都是肖厂长恒星私董会的成员。〖=A〗他们都在各自所在的行业的做高客单项目。〖=B〗看完稿子后，我终于放下心，质量真的不错。
这本书收录了36位恒星私董会成员的文章，每篇文章彼此独立。我把大家的二维码都放到书里，你可以直接联系感兴趣的撰写者，相互交流。
我分享我的读书笔记抛砖引玉，相信你一定会在这本书里得到更多的收获。
剽悍一只猫是个人品牌顾问、超级畅销书《一年顶十年》的作者。他豪爽大气，成为联合作者的同时，就告知大家会购买1000册来送亲友。他用擅长的语录体，毫无保留地分享他利用个人品牌创富的心得。
钠钠是石上生活的创始人、“90后”连续创业者，她创业前几年，每年在深圳买一套房。我协助她出版了“石上女孩”的合集《了不起的女孩》。她给所有的创业者展示了相信的力量，她也用石上生活这个她亲手打造的私域电商平台，示范了如何地生活时尚。
高海波是鲸潮科技的创始人、蓝鲸私域CEO。他15岁就考上中山大学的传奇经历让大家惊叹他的优秀与还努力。这就是为什么我见他第一面就请他接受我的投资。对于想做IP的品牌创始人，海波分享了不败而后求胜的秘诀。
笛子是畅销书《TikTok爆款攻略》的作者，在国内外有8家公司。我是《Tiktok爆款攻略》的推荐人，我也投资了她的知识出海业务。所有关注跨境出海的伙伴，可以着重关注笛子分享的内容，学习和借鉴她的方法。
格掌门是以人为本科技有限公司的创始人、IP操盘手顾问，其公司旗下IP累计变现超过1亿元。无论你是操盘手还是IP，你都能从她的分享中，洞察操盘的本质。
金刚是九尾传媒创始人兼董事长，全网粉丝达2.7亿。我投资的人里，金刚是少有的主动提出保障我的收益的人。所有想做自然流量的人，金刚会给你展示圈子和方法论的重要性。
王姐是升学规划开创者，我协助她出版了《设计未来》。看完王姐写的“学霸”养成的故事，你就能明白为什么她能协助多名学生一学期提分50～300分。
白先生是“ChatGPT调教心流法”创始人、无忧传媒共创会常任理事，也是AI操盘手发起人。白先生是连续创业者，非常善于做IP内容词定制。所有关注AI的人，都应该好好看看白先生的文章。
陈可欣是央视前主持人、欣声商学创办人、女性生命成长IP导师，同时也是畅销书《柔软的力量》的作者。每一个关注生命成长的人，很难不被可欣老师的成长蜕变故事改变，希望你能通过可欣老师的分享，获得内在成长的力量。
汤蓓也是央视前主持人，是畅销书《走老路到不了新地方》的作者，汤蓓精准规划创始人。汤蓓老师通过的文章，分享好好地解决问题、助力成长的方法。
麦子是知名的私域讲师和顾问，曾服务过欧莱雅、周大福、顺丰和酒仙网等知名企业。在本书里，她分享了自己的生命体验。
詹欣圳是高端IP顾问、IP操盘手，也是《人际关系必修课》的撰写者之一。詹欣圳分享了自己的故事以及操盘IP的经历。
壹珊是霜花醇护嗓茶的创始人，她在一线城市创业成功后，转型为新农人。她的目标是带领1000名农民每月收入增加1000元以上。每一个认真生活的人，都能在壹珊的文章中获得力量和感召。
TINA是知识IP教练、小红书陪跑教练、阅读写作教练，有着非常丰富的从业经验。她在文章里详细分析了知识IP的运营法，如果你有兴趣做知识IP，TINA的文章应该对你有所帮助。
陈冠寅是上海养老筹划和服务专家，2016年起为近700人落实保额近15亿元的养老保障。他对待这次写作极其认真，写了10稿才提交最终稿。他分享了自己如何走上这条守护他人养老的路。
乘云飞是3家国际快销品牌的中国区创始人，也是大健康美护品类的资深产品专家。她在文章里详细分享了她的“一念”的理论和实践体系。
郭佳丽是上海箴荣文化发展有限公司创始人，幸福家庭践行者，也来自贫困山区的“90后”草根创业女孩。她分享了自己的成长故事，并总结了8年服务几百个家庭的8个心法。
侯娟娟是中山大学医学硕士，也是国内首家糖尿病逆转机构的高级合伙人。她分享了关于高客单成交的体会。
胡狸姐是广州胡狸胭脂设计公司创始人，客单价20万元起的高价私宅设计师。胡狸姐从控制成本、好看、好用三个方面详细解析装修心得。
吉善是“海归”哲学硕士。如果你也想做一个快乐的有钱人，可以看看吉善对于如何创造财富的种种思考和探索。
贾若是未来春藤教育创业联盟负责人，也是高级商业咨询顾问。贾若分享了他的人生系统方法论：多档期切换、多项目协同、多剧本体验、多价值传递。
林依媄长居德国，她分享了对于连续创业的思考、个人投资的思考，以及生命中的感动时刻。
刘甜风是C栈品牌创始人，是商业IP陪跑顾问，拥有14年管理咨询经验。如果你想做好产品的口碑，可以看看她分享的经验。
罗琼俊深耕国际工程行业38年，积累了大量国际商务合同谈判实战经验。她分享了3次华丽转型的心路历程，想要转型的职场人可以从中得到一些指导。
聂明是启明星球创始人兼CEO，还是高管教练。她以5个真实的案例给读者展示，教练如何让学员有收获。
晴语是尚品本色商学院创始人，也是千万私域IP操盘手。她讲述了自己如何操盘北京天大国际家居的新商业模式的经验和方法。
王羽墨是香港城市大学营销学博士，曾在央视国防军事频道担任纪录片编导和记者。她对高客单有自己独特的见解，她在文章中分享了自己的产品公式、成交的四大关键因素和三大障碍。
为什么博士是一所世界顶尖大学数学博士和应用神经学硕士，也是儿童天赋学习导师。关注家庭教育服务的家长们可以多关注他的文章。
夏师姐是IP操盘手，在全球拥有1万多名学员。想要做高客单，必须有能力讲故事，讲真实的故事，讲有画面感、能调动情绪的故事。
杨伟娜是浙江道缘文化传播有限公司创始人，高客单成交教练。她在文章里和大家分享了高客单成交的方法。
张天骋是天空时尚美学创始人、顶级明星服装造型顾问。他认为时尚不应只属于明星和公众人物，每个人都有权展示自己的风格和个性。
张秀清是赢商私董会主理人、赢商战略顶层设计架构师。她分享了高客单成交的5W独特价值提炼模式。
珍珍是心理咨询师、温暖心坊联合创始人，也是幸福之路的探索者和践行者。珍珍分享了利用5感模型提升幸福力的方法。
竹莉是德国马尔堡大学博士，创立了一个欧洲美妆平台，去过25个国家，在全球旅游办公。她告诉成长中的每个人，与其被定义，不如自我定义。
宋振中是快去学教育科技有限公司创始人、PPT副业培训导师，他和团队的不黑老师承担了我们线下课“友者生存”的物料设计。他分享了自己敢想敢干、不为自己设限的奋斗历程。
王子晶是维晶恒睿信息科技有限公司创始人，也是线下大课操盘手。她主动承担了本书的统筹工作。她在文章里，毫无保留地分享线下课的操盘技术。
要赚钱，先值钱。36位联合作者，每一位都是高价值的个体。整本书读完，我认为我可以借鉴的点是要想成为高价值个体，需要拥有强、背书和大视野，以及强大的内在力量，能不断迭代技能。
我邀请你，和我一样，写下自己的读书心得，找出自己可以借鉴的点。
李海峰
2024.1.10
前言
亲爱的读者，你好！我是肖厂长，恒星私董会的发起人。
你很有眼光，在琳琅满目的图书中，选择了这本《恒星闪耀》，与我以及30多位优秀的超级个体，通过文字的形式结缘。
我相信，当你认真看完这本书，一定会有那么几个人的故事，会给你带来启发，甚至你的人生轨迹会和本书中的几个人出现交集。命运的齿轮，说不定就会由此开始转动。
这本书是我和我的恒星私董们一起推出的合集。我的30多位恒星私董，他们长期深耕于各自的领域，每个人都是某个细分赛道的头部玩家，并且创造了极高的价值，取得了非凡的成就。在本书中，他们每个人都写下了自己的人生故事和心得感悟。
写完自己的人生故事，可能只需要一个下午，但是他们从一个个普通人到取得当前的成绩，背后都付出了几年甚至十几年的努力。在我看来，盲目的努力并不一定能带来成功，他们还是战略上的高手，懂得如何定位、如何经营个人品牌和私域资产、如何通过IP放大自己的价值，并且更好地成就客户……这些，才是让他们真正与众不同的核心因素。
这一切，相信当你看完本书后，一定会深有体会。
在这里，我先简单做一个自我介绍。
我本名肖逸群，人称“私域肖厂长”，目前专注于帮头部的创始人IP、知识IP做私域发售，也就是帮他们搭建私域，并且在私域里做一对多的批量成交变现。
有一句话是这样说的：“流量的终点是私域，私域的终点是发售。”做私域和发售，是每个创始人在新媒体时代都必须掌握的技能。
本次创业前，我23岁，是银行里一名工作刚刚满3年的普通小职员，没有背景，也没有人脉，只有一颗想要改变自己命运的心。2024年，我32岁，在9年时间里，我经历了创业的起起伏伏，并最终找到了自己长期的创业方向，成为一名时间自由、财务自由，兼具幸福感和价值感的超级个体创业者。
我的9年创业经历，分为3个阶段。每个阶段可能只有寥寥几百字，但都是我花费大量时间，交了大量学费，甚至经历公司濒临破产所换来的人生经验。
第一个阶段是我创业的前6年。我的主要角色是操盘手。
我当时还是一名银行小职员，因为机缘巧合，我进了我们学校的创业投资校友群，并且认识了一名正在创业的校友。他看我之前创过业，知道我一直有一颗创业的心，所以我俩经常一起交流。
2014年的夏天，我给他打了个电话，他突然跟我说，让我关注一下一个新的产品，叫微信公众号。他刚刚注册了一个关于我们学校的微信公众号，叫“贸小豆”，仅仅一个下午，就有5000多名对外经济贸易大学的学生自动关注了这个微信公众号。
他跟我说，现在做微信公众号还有很大的红利，而且这个事情可以远程来做，特别适合我这样的“上班族”青年作为副业来尝试。
在他的启发下，我开始投入精力做微信公众号，结果，一发不可收。
凭借着爱学习、擅执行、敢破圈，我快速进入了北京互联网创业的核心圈层，并且找到了一个非常好的定位：做英语学习赛道，定位是成人轻量级的英语学习。联合线下的英语名师，比如新东方的大班课前主讲老师，一起开发课程。对方出内容，我来做产品、营销和提供学员服务。
靠着持续的学习，不断利用当时的流量红利，我们推出了轻课、潘多拉英语、极光单词、趣课多、英语麦克风等现象级刷屏的英语学习产品。高峰期是2018年，我们每天有100万名付费学员在我们的5个App里学习，50万人打卡自己的学习记录，并分享到朋友圈。
依靠对产品和流量的敏锐嗅觉，我用7年时间，从300名微信好友做到了有3000万名成员的微信私域，并且在26岁时拿到了经纬中国和腾讯双百等5家投资机构累计4500万元的融资，高峰期公司有600名全职员工，公司的最高纪录是在1年里通过私域变现6亿元。
就在我们即将拿到下一轮估值1亿美金的B轮融资时，我给公司按下了暂停键，选择了激流勇退。我主动把公司做小，将600名员工缩减到60名，并且自己主动从幕后站出来，走向台前，做自己的创始人IP。
关于我为什么会选择在公司的巅峰时期激流勇退，限于篇幅，这里不便展开，感兴趣的读者可以关注我的公众号“私域肖厂长”，查看2022年3月1日，我写的一篇7000字的文章《肖厂长：公司从600人到60人，过去1年，我经历了什么》。
就这样，我来到了创业的第二个阶段：创始人IP。
从2020年开始，到2022年，在这3年时间里，我开始自己创作内容，讲述我的创业故事，并且结合自己做私域的经验，精准定位在营销培训商学赛道，专门教创业者如何做私域。我每天拍短视频、做直播、录制课程，并且每年做2次发售，销售999元的私域培训录播课程以及我的线下大课。
我的这次创业，再次获得成功。我在公域吸引了100万名商业粉丝，在私域累计吸引了20万名高净值创业者粉丝。带领不到20人的团队，在不靠投放的情况下，1年变现千万元。
虽然这个营收跟之前相比差了很多，但是创过业的人都知道，一家公司的核心竞争力和运行的健康程度，从来都不是通过规模来衡量的。
在2022年，又发生了一系列的事情，让我的认知再次提升。我放弃了单纯的创始人IP方向，开始转型做IP 操盘手，并且推出了我的百万客单产品：私域发售全案操盘。
关于这段经历和思考，展开讲，又是1万字的内容。感兴趣的读者，可以扫码关注我的公众号，查看我2023年9月12日写的文章《肖厂长：高客单超级个体，是IP创业的“隐形冠军”》。
百万客单产品推出后，我开始从我的核心社群恒星私董会里，找垂直行业的头部IP合作，帮做发售全案：设计商业模式和变现产品，吸引私域流量，并且一起完成发售，也就是批量成交。
在1年时间里，我与清华陈晶、周宇霖、格掌门、璐璐、刘Sir、高海波等头部创始人IP，共同完成了多轮发售，单次发售变现200-800万元。本书的主编李海峰老师，也是我的合作IP，我们一起完成了海峰贵友联盟这个产品的发售，并且通过一次大发售，实现了1300万元GMV（成交总额）的变现。
深度成就少数人，广泛影响多数人。这是我创业第三阶段转型时最重要的认知。而这次转型，让我在团队人数增加不超过10人的前提下，IP业务营收提升了4倍，实现了不到30人、1年私域发售7000万元的变现。
在这次转型后，我不仅可以以IP的身份，帮助很多创业者做私域，还能够实际帮人操盘，自己上手，帮我的合作伙伴实现私域的积累和发售的浪潮式变现。
如果你也想成为一名时间自由、财务自由、兼具幸福感和价值感的超级个体创业者，欢迎扫码加我好友。
OK，以上就是我简单的自我介绍，再次感谢你耐心的阅读。
我要向本书的幕后策划——李海峰老师，表示感谢。在一次线下大课上，我跟海峰老师确定合作，海峰老师用他在出版界的人脉资源以及合集出书的丰富经验，为我和我的恒星私董会赋能，帮我和我的恒星私董们一起出一本书。把我们一步步成为“超级个体”的经验总结成书，赋能更多的个体创业者。在这背后，海峰老师付出了极大的心血，感谢海峰老师！
此外，我还要感谢我的团队成员彤彤、泽兴、豪婷、圣仁等，他们为本书的顺利出版，也做出了非常大的贡献。我还要感谢，一直全力支持我的佐依，感谢你在背后的默默付出。
最后，也感谢每一位看完本书并且采取了实际行动的读者。我们写下自己的故事的目的，就是影响更多的人，改变更多的人。期待以后，当我再次召集恒星私董一起出书时，能够在下一本书里，看到你的人生故事！让我们一起接力成长，并帮助他人成长。
肖厂长
2024.1.15
拓宽认知边界，助力高客单成交
■ 王羽墨
视觉内容营销策划专家
前央视国防军事频道纪录片编导、记者
香港城市大学营销学博士
你好，很高兴认识你！我叫王羽墨，前媒体人、微信视频号双金V博主。创业1年，我从1个用户发展到成功运营百人训练营；从1个月只赚400元，到一次签下10万元高客单。在这篇文章中，我将把我踩过的坑、蹚平的路，毫无保留地告诉你。相信我的故事，能帮助你拨开迷雾，迎接暖阳。
我是谁？
中央电视台国防军事频道前记者、纪录片编导，所制作的节目在全国拥有10亿受众；中央电视台《天气预报》最年轻的制片人、主持人。
2022年，我辞职创业，别人对此表示不解，放弃稳定而光鲜的工作，这真的是一个理智的决定吗？尽管内心有着深深的不安，但我不得不认清现实，那就是“个体传播”的时代已经到来。
平台势能，不等于个体势能。从大平台离开，就像小婴儿断奶，需要有极大的决心和毅力。都说“万事开头难”，但只有迈出第一步，你才会拥有未来的无限可能。如果你锚定了一个目标，千万不要有“万事俱备、只欠东风”的想法，这种心态只能说明：你在心理上并没有真正做好准备，那这股东风也永远不会来。
我认为当你专注地做某件事，一旦为他人所知，那么所有的资源就会逐渐靠近你。我的产品包括文案代写、文案教学、短视频训练营、短视频训练营 二对二工作坊、视频号全案服务等。
高客单成交的关键因素
高客单并不会在创业初期出现，它需要你在一个领域有足够的积累。总结分享我的思考。
1.产品差异化
高客单产品，尤其是与内容、流量、影响力这些词汇相关的产品，目前市场上已经有很多了。打造有差异化的产品，在内容创作、运营方式等方面自带核心IP的风格色彩，以此打动用户，是非常重要的。
用户普遍反馈的我的高客单产品有以下两个特点：第一，央媒前工作人员的身份，能让用户产生强烈认同。第二，资源迁移。在我的高客单用户有机会登上国家级媒体，这对企业主和想扩大影响力的人来说有极大的吸引力，也是不可替代的资源。
2.极佳的用户体验
服务用户的过程，也是非常重要的一环。你要理解用户，为用户提供极佳的体验。这需要做到两点：
第一，了解用户。你需要了解这个用户身处的群体都有哪些特性，用户独特的外貌特征和行为方式。你要对潜在用户有深刻的理解，才能在与他们第一次对话的时候，打动他们，让他们产生你懂他的感觉。
第二，必须尊重每一位高高客单用户的独特性。我在为高客单用户拍摄视频的时候，给他们提供明星一样的体验。在服务过程中，要让用户感受到被重视、被支持、被关注，这将会在很大程度上提升用户体验。
3.好口碑、高复购
高客单不是一揽子交易，后续往往还有一系列的合作。所以，高客单成交当中最后的两个关键要素就是口碑和复购。
口碑对于高客单成交为什么这么重要？是因为它与最终能否成交有极大关系。我的第一位高客单用户，能够心甘情愿地为我付费10万元，主要是因为我有一贯的好口碑。好口碑，直接关系到用户是否愿意信任你、信任到什么程度。高客单用户往往具备可挖掘的复购需求。想促成复购，与高客单用户建立更加良性而长久的合作关系，好的口碑必不可少。
高客单成交三大障碍
1.信任障碍
如果我问：“高客单成交的基本前提是什么？”你会怎么回答呢？或许你会毫不犹豫地说：“是流量。”我希望你能认识到：流量代表无限可能，但绝不能直接等同于成交，更不能直接等同于高客单成交。
高客单用户的筛选非常严格。横亘在你与高客单用户之间的第一道障碍就是信任障碍。
我的高客单成交之路的起点极低。我第一次做社群分享，门槛费用只有9.9元，是教大家怎么做选题日历。当我准时上线的时候，直播间里只有一个学员。那位学员还很贴心地说：“老师，要不咱们改天？”我说：“没关系，今天给你做私教！”时间一分一秒地过去，有人陆续进入直播间。直到课程结束，直播间里一共有18位学员，这18位学员人给了我继续努力坚持的底气。创业一年之后，我终于拥有了第一位高客单用户。
自媒体创业，与陌生用户建立初步信任，是常常被忽略的障碍。如何与用户建立信任呢？你只需要在能力、善意、正直三个方面大做文章、反复强化，就一定可以增强与用户之间的信任。
你需要反复地告诉用户：在自媒体领域，你有很深厚背景和很强的能力，有作品，并且广受好评。你要不断释放善意，让用户在心理或情感上愿意靠近你你需要不断强化自己的正面形象，展现正直的特质。
2.体验障碍
如何突破体验障碍？你要让用户产生明星般的体验。当我访谈我的高客单用户的时候，有一位用户讲了一个细节：当他来到演播室，准备录制的时候，忽然看到自己的衬衫有点皱。这个时候，他发现在演播室的角落，放了一台蒸汽挂烫机。我请他把衬衫换下来，亲自帮他熨烫好。这只是一个很小的细节，却让他产生了极大的心理慰藉。他感觉到，自己是被充分关注的。这对用户来说，是非常棒的体验！他会爱上了被关注的感觉，从而期待下一次的录制。
我服务的高客单用户，往往在某个领域拥有巨大成就，但对线上宣传，尤其是内容制作方面一窍不通。他们没有充足的时间和精力去学习，又不想交给不信任的团队操盘。而我的高客单产品包含了IP成型的所有环节，包括：定位咨询、内容设计、选题制订、选题修改、文案创作、文案修改、声形辅导、集中录制、剪辑上线。
整个交付过程，对用户来说是一个个性化的学习过程，同时也解决了他们想做这件事，但无从下手的痛点。整个交付过程，会随时以SOP的形式更新。
在录制之前，我会提供一项很重要的服务：调动用户的“录制情绪”，用户对此的反馈是“非常棒”！我作为前国家级媒体主持人，用专业的手法帮助用户调动情绪，还辅导用户提升表达能力，不仅对有助于用户在录制时保持最佳状态，也为用户以后在更大的舞台上演讲打下了基础。
3.推荐障碍
推荐在高客单产品的成交和复购中起着至关重要的作用。前文已经提到，高客单用户具备复购需求。而好的高客单产品，一定是具备推荐价值的。
你的用户愿不愿意推荐你的产品？愿意用多大的力度推荐你的产品？这是两个非常值得思考的命题。以下三个方面决定用户是否推荐你的产品：
第一，主IP定位。如果主IP的可信度高、背景过硬、能力很强，那么用户主动推荐的可能性就大。
第二，产品体验好。交付过程中，用户的体验很好，将会大大提升用户主动推荐的可能性。
第三，主IP与用户之间的信任关系。交付结束后，主IP如果与用户建立了更深层次的信任关系，也会大大提升用户主动推荐的可能性。
在写作这篇文章的时候，海峰老师带给我莫大的启发。他让我回过头去，问一问愿意为我支付10万元的用户：他们究竟从我这里得到了什么？我帮他们解决哪些痛点？在与他们沟通的时候，所有经历的瞬间——在彼此眼前重现。这给了我更多的思考，也加深了我们彼此之间的信任关系。
此时此刻，我正坐在香港城市大学的学生宿舍里。是的，我又拥有了新的身份——香港城市大学营销学系的博士生。我深信，只有不断拓宽认知边界的人，生命之树才会常青，高价值IP，赋予用户更大的价值。
用高客单教育服务，守护孩子的成长之路
■ 为什么博士
儿童天赋学习导师、亲鹿鹿联合创始人
世界顶尖大学数学科学博士、应用神经学硕士
近10年跨国、跨行业连续创业者
目前，家长对教育的理解日益深入，他们在选择孩子的教育路径时，更加倾向于个性化和专业化的方案。这一趋势促成了高客单教育服务的出现，这类服务不仅提供了针对个体的定制化解决方案，而且着重挖掘和培养孩子的天赋及个性。高客单教育服务为孩子提供了更加专业化的教育支持。
物质需求得到较大满足的地区，家长越来越关注孩子的个性化成长和天赋发展。高客单教育服务，尊重并发掘每个孩子的独特性，帮助孩子在愉快和充满自信的环境中实现潜能的最大化。这种服务不仅丰富了教育市场，而且为家庭和孩子带来了更多的可能性。
高客单教育服务的定义与特点
高客单教育服务是一种针对孩子独特需求和天赋而量身打造的教育方式，其核心在于提供个性化、专业化、非标准化的教育方案，促进孩子的全面发展。这种服务因其深度和全面性而有较高的单次交易价格。
个性化：高客单教育服务的核心在于识别和培养每个孩子的特殊天赋和兴趣。量身定制的教育方案，使孩子在一个充满关怀和支持的环境中，自信地挖掘自己的潜能。
专业化：高客单教育服务由经验丰富、知识渊博的教育专家提供。他们不仅能准确评估孩子的能力和需求，还能提供科学和专业的指导，助力孩子全面成长。
非标准化：高客单教育服务强调对孩子个性的尊重和差异化教育，摒弃了传统的“一刀切”教育模式。它鼓励孩子根据自身的节奏和兴趣进行学习，使教育过程更加灵活和多元化。家长和孩子更容易接受这种高度个性化的教育方式。
高客单教育服务成交的核心
高客单成交在一定程度上反映了教育服务质量和教育专业度。一次高额的交易往往意味着家长对教育服务的高度认可和信任。下面，我们将探讨高客价教育服务成交的核心。
1.精准的市场定位
每个阶段的孩子有着不同的需求，面临不同的挑战，因此，对教育服务进行精准的定位至关重要。明确教育服务的目标年龄段、要解决的具体问题、采用的方法以及提供的价值是高客单教育服务吸引付费客户的关键。要想在竞争中脱颖而出，教育机构需要在特定的细分领域深耕，突出差异化优势。
例如，一家专注于提升小学生英语水平的教育机构，它明确针对的是住在北京海淀区、年收入50万元以上的家庭，这些家庭的孩子在小学阶段英语成绩不佳，且计划未来到欧美国家留学。通过这种精准的市场定位，该教育机构不仅在众多教育服务机构中脱颖而出，更是直接接触到了有着明确需求和目标的家长。精准的市场定位帮助教育机构更有效地吸引到符合条件的家长，同时也使家长能够更快地找到满足他们具体需求的服务。
2.高价值的痛点
识别并解决高价值的痛点，要求我们深入理解市场需求，准确识别目标客户群体的痛点所在。根据这些痛点，我们可以制订更加有针对性的营销策略，同时围绕这些痛点发布相关内容。这样在每次与目标客户接触时更有可能吸引他们的注意。
例如，一家专注于提升儿童学习能力的教育机构，通过详细的市场调研和一对一交流，发现许多忙碌的家长倾向于为孩子找到直接且有效的学习解决方案，而不是投入时间去学习相关的教学方法或观看视频课程。基于这一发现，该教育机构在初次接触潜在客户时提供免费的一对一咨询服务。在这些咨询中，教育顾问深入了解并挖掘家长及孩子背后的真实需求，同时让他们体验机构提供的专业服务。这种方法不仅让家长感受到了服务的直接价值，也为教育机构找到了更适合的、更有针对性的解决方案，从而有效提升了成交率。
3.真正有价值的服务
家长最看重的是教育服务能否在短期内给孩子直接带来实质性的提升，并达到既定目标，要求教育服务机构所提供的每项服务都能为孩子带来真正的价值。展示成功的案例是快速建立信任和吸引客户的有效方式之一。通过展示之前如何帮助孩子成功改变、提升，可以让家长真实、具体地感受到高客单教育服务的效果和价值，从而愿意为高客单价的教育服务付费。
例如，在“双减”政策的背景下，一家专注儿童潜能开发的机构接触到一位为孩子数学成绩而苦恼的家长。咨询师通过展示三个孩子运用脑科学方法的训练，在不进行学科培训和辅导的情况下，数学成绩在两个半月后由不及格提升到在班级排名靠的成功案例，有效地吸引家长的好奇心，展现了服务的核心价值，从而促成成交。
4.轻承诺，重兑现
面对对孩子未来寄予厚望的家长，能否兑现承诺是教育服务供求对方建立信任的关键。“轻承诺、重兑现”强调的是，在与家长沟通时尽量避免过分夸大承诺，而在提供实际服务中，应努力超越家长的预期，提供更多价值。
例如，某计算机编程辅导机构在与家长沟通时，只承诺帮助孩子掌握编程的基础知识和培养孩子对编程的兴趣。然而，在实际教学中，老师们采用了寓教于乐的方法，如通过趣味编程项目、互动游戏和实时问题解决，不仅提高了孩子们的编程技能，还增强了他们的逻辑思维、创造力和问题解决能力。课程结束后，每个孩子都收到了一份详尽的学习报告和关于未来学习路径的建议。
家长们看到孩子在计算机编程方面的显著进步以及辅导机构提供的额外服务，感到非常满意和惊喜。这种超出期望的服务质量，不仅赢得了家长的信任和推荐，还为机构吸引了更多的高客单客户和长期合作伙伴。
5.提供情绪价值
家长和孩子都渴望在教育过程中获得积极、愉快的体验，从而在情感层面上与教育服务提供者建立深刻的联系。这种以情感为纽带，为客户提供情绪价值的教育服务，不仅能增强客户的满意度和忠诚度，也有助于教育机构在市场中脱颖而出，实现持续的增长。
例如，某音乐教育机构为了增强与家长、孩子的情感联系，设计了一次以“音乐旅程”为主题的教学课程。在课程开始时，老师会邀请孩子和家长共同创建一个个性化的“音乐旅行箱”，并在每节课的开始和结束时，通过一个简短而温馨的仪式，让孩子感受到成长和进步的喜悦。同时，在孩子学习的过程中，老师会及时提供正面的鼓励和认可，使孩子在愉快和自信的氛围中探索音乐的世界。每个月，教育机构会为孩子提供展示学习成果和抒发情感的机会，让家长真切地感受到孩子在音乐方面的成长和收获的快乐，也让家长和孩子共同经历了一段美好的、有意义的音乐旅程。
6.降低家长的决策风险
家长常常担心购买的教育服务是否真的能帮助孩子取得进步，是否值得信赖，服务本身的价值是否与价格匹配。因此，降低家长的购买风险是高客单成交的重要前提。家长能够在没有过多负担的情况下，安心体验和评估教育服务，这不仅增加了高客单成交的可能性，也为教育机构和家长之间建立长期、信任的合作关系打下了基础。这也在一定程度上体现了教育机构对自身教学质量和服务价值的自信，有助于提升教育机构在家长中的信誉和口碑。
例如，一家专注于儿童表达力提升的教育机构为了降低家长的决策风险，推出了“满意才付费”的政策。机构为每位新学员提供三节免费的试听课，让家长和孩子亲身体验教学质量和效果。在试听课结束后，该教育机构邀请家长参与一次详细的反馈与评估会议，共同回顾孩子的学习进展和教学效果。只有在家长对服务满意，看到孩子有明显进步，并愿意继续合作时，才正式开始收费。此外，该教育机构还为家长提供了灵活的退款政策，如果在后续的学习过程中，家长或孩子对课程不满意，可以在规定的时间内申请退费。
7.拉高门槛筛选客户
在竞争激烈的市场环境下，提高门槛进行客户筛选，可以确保吸引到真正有需求、愿意为高质量教育服务付费的家长。精巧的设计，也能帮助教育机构在目标客户群中建立高端、专业的品牌形象。
例如，一家致力于提升孩子阅读能力的教育机构决定通过举办一个主题为“阅读与未来”的高端讲座，来吸引对孩子阅读能力提升有强烈需求的家长。这个讲座邀请了知名教育专家和成功的教育实践者来分享孩子阅读能力对未来发展的重要性以及如何有效地提升孩子的阅读能力。参与讲座的门票定价相对较高，以确保吸引到真正关心和愿意为提高孩子的阅读能力而付费的家长。在讲座现场，该教育机构还为家长提供专属的VIP咨询服务，为家长解答关于孩子阅读能力提升的具体问题，并提供一些定制化的解决方案。
结论
高客单教育服务深刻重视教育质量和孩子的需求。这种服务通过个性化、专业化的方法，有效满足了孩子独特的需求，发掘了孩子的天赋，提高孩子的学习效率。
我们号召家长、教育工作者及机构更多地关注孩子的个性化需求和天赋。通过提供针对性强、价值高的教育服务，更好地保障孩子的全面发展，为孩子快乐地成长保驾护航。
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