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中国银行业协会客户服务委员会
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中国银行业客服中心发展报告2016
作者：中国银行业协会客户服务委员会 出版：中国金融出版社 日期：2017-07-01 本报告从银行业客服中心的发展背景、服务情况、发展现状、发展展望等几个方面介绍了银行业客服中心2016年的整体发展情况。体现了银行业客服中心服务内容的拓展、服务渠道的丰富、服务方式的创新、服务质量的提升 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281 
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心系热线 情系大众（第一辑）
作者：中国银行业协会客户服务委员会 出版：中国金融出版社 日期：2016-04-01 在银行业客服中心里，有这样一群年轻人。他们声音亲切，有问必答；他们7*24小时轮班，永远在线。从他们戴上耳机，按下接听键的那刻起，客服代表秉承以客户为中心的服务理念，以自己的专业知识与热情服务，向客户 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 368
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大道同心 无远弗届——中国博物馆协会陈列艺术委员会四十周年回顾与展望文集 中国博物馆协会陈列
作者：中国博物馆协会陈列艺术委员会 出版：机械工业出版社 日期：2024-08-01 本书是中国博物馆协会陈列艺术委员会四十周年回顾与展望文集，第一部分“历史发展”，既有具体事件的叙述，又有理论上的升华，将老一辈陈列艺术工作者的职业操守和高风亮节表现得栩栩如生。第二部分“陈列叙事与手段 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1913
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追光·铸剑：四川省电视艺术家协会纪录片专业委员会十年纪实
作者：四川省电视艺术家协会纪录片专业委员会 编著 出版：中国国际广播出版社 日期：2024-07-01 这是一部堪称中国纪录片创作缩影的纪实性研究文献，翔实地记录了纪录片人的成长，优秀系列纪录片《纪录四川 100 双手》《第一书记》、系列微视频《四川非遗100》的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 959
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中国重型机械工业年鉴2023 中国重型机械工业协会 中国机械工业年鉴编辑委员会
作者：中国重型机械工业协会中国机械工业年鉴编辑委员会 出版：机械工业出版社 日期：2024-05-01 《中国重型机械工业年鉴2023》由中国重型机械工业协会和中国机械工业年鉴编辑委员会共同编纂，机械工业出版社出版行。该年鉴自2005年出版以来，已连续出版19版， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2448
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中国通用机械工业年鉴2022-2023 中国通用机械工业协会 中国机械工业年鉴编辑委员会
作者：中国通用机械工业协会 中国机械工业年鉴编辑委员会 出版：机械工业出版社 日期：2024-04-01 《中国通用机械工业年鉴2022-2023》详细记载了2021-2022年泵、风机、压缩机、阀门、气体分离设备、减变速机、分离机械、干燥设备、真空设备、气体净化设 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2040
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中国工程机械工业年鉴2024 中国工程机械工业协会 中国机械工业年鉴编辑委员会
作者：中国工程机械工业协会 中国机械工业年鉴编辑委员会 出版：机械工业出版社 日期：2024-11-01 《中国工程机械工业年鉴2024》详细记载了挖掘机械、铲土运输机械、工程起重机、工业车辆、筑养路机械、凿岩机械与气动工具、桩工机械、掘进机械、市政与环卫机械、装修 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2040
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2023/2024中国家用纺织品行业发展报告
作者：中国家用纺织品行业协会 出版：中国纺织出版社 日期：2024-07-01 《2023/2024中国家用纺织品行业发展报告》分为八个篇章。行业报告篇、国际动态篇、国内市场篇、上市公司篇、热点研究篇、研发创新篇、趋势流行篇和相关产业篇，另外，附录部分收录了2022年度各类奖项及 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1367
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湖南省城镇排水行业年度发展报告 2023
作者：湖南省城乡建设行业协会 编 出版：中国建筑工业出版社 日期：2024-11-01 《湖南省城镇排水行业年度发展报告》是一部排水行业的专业工具书，每年一册。由湖南省城乡建设行业协会排水分会承担核心编写任务，数据收集与分析对行业发展有重要的参考作用，全书分为5章，分别为湖南省城镇排水发 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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电力客户服务
作者：张凯艺，邱文严，张潮 出版：中国电力出版社 日期：2024-04-01 本书为“电力客户服务”课程的配套教材，该课程结合数字教材的发展趋势，先后在蓝墨云班课、中国大学MOOC、智慧职教等平台构建数字化、立体化教学资源，已建设完成课程 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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2023中国电子视像行业统计年鉴
作者：中国电子视像行业协会 出版：电子工业出版社 日期：2024-12-01 本书从七个方面反映了2023 年中国电子视像行业的发展情况和所取得的成就 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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NSCA-TSAC-F美国国家体能协会特种行业体能教练认证指南
作者：[美]美国国家体能协会[National Strength 出版：人民邮电出版社 日期：2022-05-01 NSCA多年理论、培训与实践经验总结，NSCA-TSAC-F证书主要的备考资料。 ·40余位体能训练师专业写作 ·体育科学研究所研究员、博士闫琪翻译 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 3050
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继往开来 求实创新 浙江省建筑装饰行业协会成立三十周年（1992-2022）
作者：浙江省建筑装饰行业协会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2022-10-01 本书介绍协会发展成果。协会自成立以来，遵守宪法、法律、法规和国家有关政策，秉承“以人民为中心，以会员为中心”的服务宗旨，在各级党委、政府的领导下，在浙江省民政厅、浙江省住房和城乡建设厅的指导下，坚持以 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 959
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电子商务客户服务（慕课版）
作者：杨俊峰 出版：人民邮电出版社 日期：2024-05-01 1.知识点详细，适应行业发展现状。不仅介绍客服不同环节的具体操作步骤，还对应补充了客服平台智能应答等新知识点。 2.内容全面。除了市面上常见的淘宝客服平台外，补 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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无人机操控与竞技 第2版 深圳市无人机行业协会 贾恒旦 何苏博 杨刚
作者：深圳市无人机行业协会 贾恒旦 何苏博 杨刚 出版：机械工业出版社 日期：2024-04-01 全彩图解 视频演示 精心打造、内容全面 本书通过各种应用案例详细讲解了无人机的操控技术。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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无人机技术概论 第2版 深圳市无人机行业协会 贾恒旦 杨升平
作者：深圳市无人机行业协会 贾恒旦 杨升平 出版：机械工业出版社 日期：2024-05-01 本书遵循职业教育教学规律和职业院校学生学习规律编写而成。践行产教融合理念，体现新技术，新知识，新标准。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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物业管理培训指南--物业客户服务与投诉处理
作者：吴杰 主编 全国房地产业深圳培训中心、太原市物业管理协会 出版：化学工业出版社 日期：2025-01-01 《物业客户服务与投诉处理》一书涵盖了物业客服中心建设、物业入住期客户服务、物业常规期客户服务、物业客服有效沟通、物业客户投诉处理五个方面的内容。本书内容丰富，着重突出可操作性和实践性，是一本实用的物业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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供热客户服务 T/CDHA 7-2021
作者：中国城镇供热协会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2021-11-01 本标准按照GB/T1.1-2020给出的规则起草。本标准由中国城镇供热协会提出。本标准由中国城镇供热协会标准化委员会归口。本标准起草单位：北京市热力集团有限责任公司、天津能源投资集团有限公司、天津市热 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 153
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中国网络视听发展研究报告（2024）
作者：中国网络视听节目服务协会 出版：中国广播影视出版社 日期：2024-09-01 由我国网络视听领域唯一的国家级行业组织中国网络视听协会最新发布，坚持高质量、原创性、精品化写作，体现文化强国、网络强国在网络视听领域的建设成果，是一本网络视听行 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 602
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2022中国服务贸易年度研究报告
作者：中国服务贸易协会 清华大学服务经 出版：人民出版社 日期：2023-02-01 中国服务贸易年度研究报告是由服务贸易协会和清华大学服务数字与经济研究院共同发起。中国服务贸易年度研究报告2022卷主题是关注数字贸易创新对于服务贸易的影响。在这样一个大的主题之下，全书涉及了多个专业篇 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1010
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