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客服服务与管理
作者：朱小彤 出版：旅游教育出版社 日期：2013-09-01 《客房服务与管理国家中等职业教育改革发展示范校创新系列教材》贴合学生的认知能力和酒店实际工作岗位需求。《客房服务与管理国家中等职业教育改革发展示范校创新系列教材》设置了42个任务，大致覆盖了学生从对客 ... |
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