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客户关系管理理论与实务（第2版）（二十一世纪普通高等院校实用规划教材·经济管理系列）
作者：林建宗 著 出版：清华大学出版社 日期：2018-01-01 《客户关系管理理论与实务(第2版)》围绕如何策划并实践客户关系管理(CRM)这一主线，阐述CRM的相关理论、实施方法和技术应用，着重对读者CRM项目策划、实施、运营和控制能力的培养。全书系统地阐述了CRM的相关理论、核心环节、战略框架、项目 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 342 
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平台型电子商务中的私人秩序研究
作者：林建宗 出版：经济管理出版社 日期：2019-04-01 本书从私人秩序视角研究平台型电子商务诚信体系建设问题，深入研究了网上交易的诚信问题、声誉理论与在线声誉、在线声誉机制及其管理模式、公共秩序失灵下的私人秩序，提出了在线声誉的管理模式以及基于在线声誉机制的私人秩序治理框架，为构建网上交易平台的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 365
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