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服务营销组合标准化对服务忠诚的影响研究
作者：谢春昌 出版：西南财经大学出版社 日期：2013-07-01 《重庆工商大学财经文库：服务营销组合标准化对服务忠诚的影响研究》选择了在服务营销实践中标准化程度比较高，比较全面地涉及服务营销的6个P的连锁餐饮服务业进行实证调 ... |
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