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中国新能源电池回收利用产业发展报告（2024）
作者：中国工业节能与清洁生产协会 新能源电池回收利用专业委员会 出版：机械工业出版社 日期：2024-11-01 本报告是中国工业节能与清洁生产协会新能源电池回收利用专业委员会在持续研究新能源电池回收利用产业的基础上推出的产业研究专著。本年度报告坚持专业与通俗并重、定性与定量结合，以行业公开资料及调研数据为基础， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1015 
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交通运输行业低碳发展的实现路径和重点任务研究
作者：“交通运输行业低碳发展的实现路径和重点任务研究”项目组 出版：科学出版社 日期：2024-09-01 《交通运输行业低碳发展的实现路径和重点任务》在全面分析交通运输行业低碳发展现状与趋势、借鉴典型国家/地区交通低碳发展措施经验的基础上，通过设置不同低碳发展情景，模拟预测交通运输领域能源消耗和二氧化碳排 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1367
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中国工程机械工业年鉴2023
作者：中国工程机械工业协会 中国机械工业年鉴编辑委员会 出版：机械工业出版社 日期：2023-09-01 《中国工程机械工业年鉴2023》详细记载了挖掘机械、铲土运输机械、工程起重机、工业车辆、筑养路机械、凿岩机械与气动工具、桩工机械、市政与环卫机械、装修与高空作业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2040
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中国生活用纸年鉴.2024～2025
作者：中国造纸协会生活用纸专业委员会，中国造纸学会卫生用品专业委员 出版：中国石化出版社有限公司 日期：2024-04-01 《中国生活用纸年鉴》主要内容为反映中国生活用纸及相关原辅材料、设备等行业全貌的资料性工具书，包括生产和市场、主要生产企业、生活用纸企业、相关原辅料/设备企业、行业生产技术与设备进出口情况、产品标准和行 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2295
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客户服务与管理（新编21世纪高等职业教育精品教材·市场营销系列）
作者：杨叶飞 柳娟 出版：中国人民大学出版社 日期：2024-07-01 本书以智能客服、新媒体矩阵和商业智能等最新客户服务实践为背景，以现代企业客户服务岗位工作过程为主线，整合了客户服务与客户关系管理两大内容体系，结合大数据、人工智能、新媒体平台等新技术和工具，全面、系统 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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驾培行业蓝皮书：中国驾培行业发展报告（2022）
作者：中国交通运输协会 出版：社会科学文献出版社 日期：2022-07-01 本书由中国交通运输协会、木仓科技智慧驾培和道路交通安全研究院等共同编写，以“创新与规范管理”为主题，全面研究和分析了2021～2022年中国机动车驾驶培训事业发展的最新动态。书中还创新性地增加了优秀驾 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 857
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驾培行业蓝皮书：中国驾培行业发展报告（2023）
作者：中国交通运输协会 出版：社会科学文献出版社 日期：2023-05-01 本书包括总报告、行业管理篇、市场发展篇和运营管理篇，对驾培行业发展现状、存在问题和未来发展趋势，行业管理政策调整和创新典型经验，驾培市场创新发展的方向方法和运营管理的新气象、新局面和新问题做出了分析和 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 857
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金融客户服务与技巧
作者：陈捷 出版：机械工业出版社 日期：2020-07-01 基于中职学生现有的学习能力及现状，本书以提供适应金融专业中职毕业生就业岗位所必需的职业意识和技能为出发点，着重培养学生的客户服务技能，掌握各项银行客户服务技巧。本书在解构传统学科体系及教学方法、教学内 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 149
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物流客户服务（第二版）
作者：常莉 出版：中国财政经济出版社 日期：2021-02-01 本书系中等职业教育国家规划立项教材，全国中等职业学校物流服务与管理专业适用，基于企业对物流客服岗位的需求和职业教育的特点，依据中等职业学校物流服务与管理专业物流客户服务课程标准，本教材立足于物流企业客 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 168
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客户服务实务（第二版）
作者：王鑫 出版：高等教育出版社 日期：2020-10-01 本书十二五职业教育国家规划教材修订版，也是国家职业教育市场营销专业教学资源库配套教材修订版。本书包括客户服务的基础知识、前台操作以及后台运营管理等三部分内容，从服务意识渗透入手，将客服专员等一线操作岗 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 275
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网络客户服务实务
作者：本社 出版：重庆大学出版社 日期：2020-09-01 《网络客户服务实务（第2版）职业教育电子商务专业十三五规划系列教材》通过电子商务企业项目、任务的设计，让学生在实际任务中，学习网络客服的基础知识和网络客服技巧，掌握网络客服岗位的基本技能，具备网络客服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 300
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中国插电式混合动力电动汽车产业发展报告 中国汽车工业协会
作者：中国汽车工业协会 出版：机械工业出版社 日期：2024-08-01 1.客观。在工业和信息化部装备工业一司的指导下，中国汽车工业协会组织吉利、长安、比亚迪等整车企业，以及北京理工大学、长安大学等高校和科研单位17家单位共同研判编 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 709
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电子商务客户服务（第2版）
作者：方荣华 出版：电子工业出版社 日期：2021-10-01 本书主要内容包括：项目1，走进电子商务客服；项目2，电子商务客服的沟通技巧；项目3，网店客户分析；项目4，售前客服技巧；项目5，售中客服技巧；项目6，售后客服技巧；项目7，电子商务客户风险防范；项目8 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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政府主导型行业协会治理结构优化研究
作者：李利利 著 出版：人民出版社 日期：2022-11-01 本书主要以“治理结构”为核心，梳理政府主导型行业协会治理结构的应然与实然，并探索具有针对性的对策建议。第一、二章梳理政府主导型行业协会治理结构的演进历程及影响因素，讨论政府主导型行业协会的制度要求和组 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 235
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中国建设教育协会三十年
作者：中国建设教育协会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2023-04-01 本书反映了协会 30 年发展历程。从1992--2012年的前20年，由于在已出版的《中国建设教育协会20年发展历程》（中国建工出版社出版）中，有过详尽介绍，本书在内容简缩的基础上，做了新的提炼和概括 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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上海市公共图书馆行业发展报告2018
作者：上海图书馆，上海市图书馆行业协会 编 出版：上海科学技术文献出版社 日期：2020-01-01 本书由上海图书馆组织相关专家，撰写了上海市公共图书馆一年的发展状况的总结以及数据分析。本书分为上、下两个部分，上部分从总体发展、体系建设、资源建设、服务效能、人力资源的角度来具体分析了上海市公共图书馆 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 708
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中国城镇水务行业年度发展报告（2023）
作者：中国城镇供水排水协会 编 出版：中国建筑工业出版社 日期：2024-03-01 本书汇集了中国城镇水务行业的年度发展情况，主要内容分为4篇：第1篇，水务行业发展概况；第2篇，水务行业发展大事记；第3篇，地方工作经验交流；第4篇，水务行业调查与研究。 本报告有助于读者全方位了解中 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1010
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供电企业新型客户关系管理
作者：《供电企业新型客户关系管理》 编写组 出版：中国电力出版社 日期：2020-12-01 目前，我国电力企业的客户关系管理工作都还在探索阶段，并未在营销工作中形成完整的客户关系管理体系和方法。因此，本书将客户关系理论与电力业务相结合，并借鉴一线优秀的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 270
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客户审计：以客户为中心的第一步
作者：[美]彼得·法德 [英]布鲁斯·哈迪 [英]迈克尔·罗斯 出版：格致出版社 日期：2025-01-01 在当今竞争激烈的市场环境中，企业的成功不再仅仅依赖于财务报表的精细管理，更需深刻理解并精准把握客户行为的脉搏。本书《客户审计：以客户为中心的第一步》独辟蹊径地指 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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客户服务常见问题清单：一本客户服务人员即查即用的手边书
作者：陈志权 出版：地震出版社 日期：2021-08-01 “企业日常管理系列丛书”认真选取了当下企业中的热点职位及重点部门，从日常工作的实际问题出发，针对每个工作问题进行了思路拓展性解读与分析，给出了经验性的总结阐述， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 219
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