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服务的细节117:有信赖才有价值:丽思卡尔顿的“信赖课”
作者:[日]高野登 出版:东方出版社 日期:2022-03-01 1、服务行业的员工直接面对顾客,其实是面对顾客复杂的偏好、情绪和心理。另一方面,顾客价值是建立在对服务企业的信赖基础上的,因而在面对顾客,提供服务的时刻,在顾客 ... |
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肖定丽奇妙童话系列:怎样拿住一朵云
作者: 出版:浙江少年儿童出版社 日期: ... |
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给少年的科学书 炫丽啊化学
作者:果壳 出版:人民邮电出版社 日期:2022-05-01 1. 紧扣中学化学教纲,每篇文章都对应着具体的化学知识点 2. 果壳写作能力较强的一批学者和科普达人共同创作,精选有趣又有料的科学话题 3. 名师和专业人员 ... |
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文豪野犬官方精选漫画集.丽(赠黑白纸卡6张)朝雾卡夫卡原作 春河35编绘 人气侦探推理漫画
作者:[日]朝雾卡夫卡 原作 , [日]春河35 角色设计 , 日 出版:北京工艺美术出版社 日期:2023-11-01 “文豪野犬官方精选漫画集”系列漫画以“文豪野犬”这个IP为依托,讲述了生活在横滨的文豪们的日常故事,给读者带来文豪们在严肃战斗背后可能发生的令人捧腹大笑的对话和 ... |
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北泽平祐作品集 收录KENZO、三丽鸥、花王、集英社、讲谈社、双叶社长期合作知名商业插画师北泽平祐超
作者:[日]北泽平祐 出版:中国青年出版社 日期:2024-04-01 第一眼看到北泽平祐的作品时,那种轻松、治愈、童话般的质感十分令人惊艳。作为一位成熟的商业插画师,在贴合甲方品牌调性的同时,北泽平祐保留了鲜明的个人风格,让人印象 ... |
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晚安 月亮 玛格丽特精装硬壳 国际大师名家儿童绘本 宝宝早教启蒙 3-6岁幼儿园亲子睡前故事书 小学
作者:大象出版社 出版:大象出版社 日期:2023-11-01 ... |
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逃家小兔 玛格丽特精装硬壳 国际大师名家儿童绘本 宝宝早教启蒙 3-6岁幼儿园亲子睡前故事书 小学一
作者:大象出版社 出版:大象出版社 日期:2023-11-01 ... |
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小岛 玛格丽特精装硬壳 国际大师名家儿童绘本 宝宝早教启蒙 3-6岁幼儿园阅读故事书 小学一年级课外
作者:大象出版社 出版:大象出版社 日期:2023-11-01 ... |
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晚安,月亮(中英双语,全彩注音,精装升级)凯迪克奖得主、美国儿童文学奠基人玛格丽特·怀兹·布朗代表作
作者: 出版:江苏凤凰文艺出版社 日期:2024-07-01 ◆四次凯迪克奖得主、美国儿童文学奠基人 玛格丽特·怀兹·布朗 代表作! ◆中英双语,全彩注音!大字排版,精美插图! ◆充满浓浓爱意的睡前仪式! ◆教孩子对 ... |
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少儿围棋综合测试1000题-------从10级到1段(上)
作者:栾凯,栾指柔 编 出版:辽宁科学技术出版社 日期:2019-06-01 全书所有测试没有任何提示,目的是检验学习者的观察、判断及解决问题的能力。本习题集答案全部为1手棋答案。各级别难度参照不同段、级位的学习者的平均水平所应掌握的知识 ... |
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少儿围棋综合测试1000题-------从1段到3段(中)
作者:栾凯,栾指柔 编 出版:辽宁科学技术出版社 日期:2019-06-01 全书所有测试没有任何提示,目的是检验学习者的观察、判断及解决问题的能力。本习题集答案全部为1手棋答案。各级别难度参照不同段、级位的学习者的平均水平所应掌握的知识 ... |
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少儿围棋综合测试1000题-------从1段到3段(下)
作者:栾凯,栾指柔 编 出版:辽宁科学技术出版社 日期:2019-06-01 全书所有测试没有任何提示,目的是检验学习者的观察、判断及解决问题的能力。本习题集答案全部为1手棋答案。各级别难度参照不同段、级位的学习者的平均水平所应掌握的知识 ... |
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工程制图基础习题集
作者:王迎 栾英艳 主编 出版:机械工业出版社 日期:2017-08-01 本习题集与王迎和栾英艳主编,机械工业出版社出版的的《工程制图基础》教材配套使用。本套教材是根据教育部高等学校工程图学教学指导委员会制定的普通高等院校工程图学课程 ... |
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中国港航交通运输系统经济研究(“十三五”国家重点出版物出版规划项目)
作者:栾维新,王辉,片峰 等 出版:大连海事大学出版社 日期:2019-02-01 ... |
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中国神怪大辞典(修订本)(HJ)
作者:栾保群 编著 编著 出版:人民出版社 日期:2019-03-01 《中国神怪大辞典》所收并非狭义之“神”,举凡神、仙、鬼、怪、巫、幻之类带有“神性”者,一概归入所收范围。同时,避免将范围扩大,只略具名目者不收。此外,诸如乡贤名 ... |
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直通德福——德语强化教程A1练习册
作者:栾天舒,赵韵 出版:高等教育出版社 日期:2018-04-01 ... |
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食物消费量调查数据清理实例分析
作者:刘爱东,栾德春 著 出版:辽宁科学技术出版社 日期:2018-12-01 本书是国内首次出版对于营养流行病学数据如何清理的书籍,对食物安全、营养相关工作科研人员、卫生工作者有较好的指导意义,对于提高未来相关领域数据质量,提高将来制定标 ... |
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