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客户服务与管理(新编21世纪高等职业教育精品教材·市场营销系列) 客户服务与管理(新编21世纪高等职业教育精品教材·市场营销系列)
作者:杨叶飞 柳娟  出版:中国人民大学出版社  日期:2024-07-01
本书以智能客服、新媒体矩阵和商业智能等最新客户服务实践为背景,以现代企业客户服务岗位工作过程为主线,整合了客户服务与客户关系管理两大内容体系,结合大数据、人工智能、新媒体平台等新技术和工具,全面、系统地介绍了客户服务与管理流程中涉及的基本理论、工具和实践技能,旨在培养能适应并推动现代企业高质量发展的 ...
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售價:NT$ 234

企业现场管理实务(第四版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·工商管理类) 企业现场管理实务(第四版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·工商管理类)
作者:刘治宏,张德华,戚俊丽 著  出版:中国人民大学出版社  日期:2022-10-01
企业现场管理直接影响产品质量和企业经济效益。本书主要阐述了企业现场管理方面的理论和实务,具体内容包括现场管理概述、现场管理的内容和影响因素、现场管理原则、班组建设、现场领导力、教育培训、现场定制管理、目视化管理、5S管理、现场安全管理、TPM管理、现场质量管理与控制、标准化作业、现场问题改善、现场物 ...
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售價:NT$ 250

公文写作与处理(第六版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·文秘类) 公文写作与处理(第六版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·文秘类)
作者:姬瑞环  出版:中国人民大学出版社  日期:2022-11-01
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售價:NT$ 207

市场营销策划(新编21世纪高等职业教育精品教材·市场营销系列) 市场营销策划(新编21世纪高等职业教育精品教材·市场营销系列)
作者:赵红英 主编  出版:中国人民大学出版社  日期:2024-06-01
本教材共分八个项目,包括数字经济时代的营销策划、市场调研策划、市场定位和细分策划、产品开发策划、产品定价策划、产品渠道策划、产品促销策划、客户管理。本教材注重课程思政改革,致力培养学生良好的职业素养。注重培养学生的营销策划操作技能。遵循“理论够新够用”基本原则,在跟踪国内外营销策划理论最新发展成果的 ...
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高等数学(理工类)(新编21世纪高等职业教育精品教材·公共基础课系列) 高等数学(理工类)(新编21世纪高等职业教育精品教材·公共基础课系列)
作者:王小妮 孔国强 陆东先  出版:中国人民大学出版社  日期:2024-07-01
高等数学是专升本入学考试中的必考科目。本教材紧扣最新的专升本考试大纲和在历年真题详细解读的基础上,结合编者多年的专升本赴澳经验和当前高职学生的数学学习现状编撰而成。 与传统教材不同,本书既考虑学科特点,又兼顾考试需求,教材编写采用章节模式,每章包括知识导图、考纲分析、考点梳理、典型例题、拔高例题、 ...
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售價:NT$ 291

信用管理实务(新编21世纪高等职业教育精品教材·金融类) 信用管理实务(新编21世纪高等职业教育精品教材·金融类)
作者:于玲燕  出版:中国人民大学出版社  日期:2024-07-01
本书以信用管理的微观层面为主线搭建课程体系,涉及企业信用管理的理论基础、客户信用信息管理、客户信用评价、客户授信、应收账款管理、企业信用风险转移。在内容编排上,本书既强调基本知识与技能,又强化职业素质和职业道德的培养。本书在讲授基本理论的同时辅以知识科普、社会热点追踪作为延展阅读内容,帮助学生拓展思 ...
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售價:NT$ 203

工业控制技术应用(新编21世纪高等职业教育精品教材·装备制造类) 工业控制技术应用(新编21世纪高等职业教育精品教材·装备制造类)
作者:王政 李瑜 郑火胜  出版:中国人民大学出版社  日期:2024-07-01
本书针对现代工业控制专业技术岗位对基本技能的需求,选取变频器的基本知识和使用技能训练、工业变频器的安装与调试及应用分析、可编程序控制器编程学习、组态工程的制作及应用等方面内容,以任务的方式循序渐进地讲解。本书提供的思路和方法,涵盖了工作领域、工作任务和职业技能要求,帮助读者走出学习困境,突破难关,成 ...
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售價:NT$ 275

物流营销与客户关系(新编21世纪高等职业教育精品教材·物流类) 物流营销与客户关系(新编21世纪高等职业教育精品教材·物流类)
作者:王耀燕 王燕美  出版:中国人民大学出版社  日期:2024-07-01
《物流营销与客户关系》教材根据物流企业营销工作的实际情况,全面、系统地介绍了物流营销的基本理论和实践技能,旨在引导学生掌握物流营销的基本技能,从而更好地适应物流企业对人才的需求。全书共分八个项目,内容包括认知物流营销、物流营销市场调研与分析、物流目标市场、物流营销策略制定、物流客户开发、物流客户服务 ...
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售價:NT$ 214

移动端应用开发(新编21世纪高等职业教育精品教材·电子与信息类) 移动端应用开发(新编21世纪高等职业教育精品教材·电子与信息类)
作者:王延亮、李洪建、陈炜华主编  出版:中国人民大学出版社  日期:2024-07-01
本书根据高校计算机相关专业移动应用开发方向课程体系、企业移动应用开发岗位能力模型和《移动应用开发职业技能等级标准》全面介绍了Android移动端开发的基础内容和实践项目。本书提供的思路和方法,涵盖了工作领域、工作任务和职业技能要求,帮助读者走出学习困境,突破难关,成为社会急需的移动端开发人才。本书以 ...
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售價:NT$ 296

项目管理(新编21世纪高等职业教育精品教材·工商管理类) 项目管理(新编21世纪高等职业教育精品教材·工商管理类)
作者:刘会福  出版:中国人民大学出版社  日期:2024-08-01
本书共设计了12个项目,即项目与项目管理、项目的管理过程与项目的生命周期、项目的干系人管理、项目的整合管理、项目的范围管理、项目的进度管理、项目的成本管理、项目的质量管理、项目的资源管理、项目的沟通管理、项目的风险管理、项目的采购管理。 本书以工作过程为导向,突出任务驱动,强化实训环节,注重对学 ...
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售價:NT$ 230

Illustrator 实战设计(新编21世纪高等职业教育精品教材·电子与信息类) Illustrator 实战设计(新编21世纪高等职业教育精品教材·电子与信息类)
作者:谢群 赵君韬 主编  出版:中国人民大学出版社  日期:2024-08-01
本书的内容涵盖了illustrator的基本概念、工具和功能,以项目1 Illustrator入门的六个工作任务展开,完成图标、插图、按钮、字体、绘画、造型的设计工作内容。全书通过入门、初级、高级等九大项目的43个工作任务,旨在帮助初学者迅速掌握Adobe Illustrator CC(本书简称Il ...
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售價:NT$ 265

现代物流运筹学(第二版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·物流类) 现代物流运筹学(第二版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·物流类)
作者:王东辉  出版:中国人民大学出版社  日期:2024-08-01
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售價:NT$ 230

会计英语(第六版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·财务会计类) 会计英语(第六版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·财务会计类)
作者:于久洪 刘福祥主编  出版:中国人民大学出版社  日期:2024-08-01
本书主要内容是用英语讲解财务会计操作实务,重点包括资产负债表、利润表、现金流量表、复式记账法、流动资产核算方法、长期资产核算方法、负债与股东权益核算方法以及会计报表分析等内容。本教材的特点是:文章简洁实用,案例贴切丰富,适合国际会计惯例,适合自学和课堂教学使用。 ...
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售價:NT$ 245

税收理论与实务(第六版)(新编21世纪高等开放教育系列教材) 税收理论与实务(第六版)(新编21世纪高等开放教育系列教材)
作者:张莹主编  出版:中国人民大学出版社  日期:2024-08-01
本教材主要适用于高职经济类相关专业中税收类课程,本教材已经出版五版,但是,由于近年来我国税收法律、法规变化较快,为了使教材内容跟现行税制吻合,特修订教材。修订后的教材将与现行税制保持一致。 本教材既有理论也有实务,理论和实务相结合,教材内容涵盖我国现行税法大部分税种,对于主要税种如增值税、消费税、 ...
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售價:NT$ 245

绩效管理(第3版)(新编21世纪人力资源管理系列教材) 绩效管理(第3版)(新编21世纪人力资源管理系列教材)
作者:方振邦 冉景亮  出版:中国人民大学出版社  日期:2024-09-01
本书在总结与归纳绩效管理相关理论与实践的基础上,围绕绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈四个环节,构建了一个科学系统、简便易行的绩效管理系统模型。 本书体系完整、结构严谨,内容详实、紧贴实践,简明扼要、深入浅出,科学实用、操作性强,在系统论述绩效管理理论及工具的基础上,深入阐述了绩效管理的四个环 ...
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售價:NT$ 250

帛书老子校注(新编诸子集成 全2册)  新版 帛书老子校注(新编诸子集成 全2册) 新版
作者:高明 译  出版:中华书局  日期:2024-09-01
《帛书老子校注》是研究马王堆汉墓出土的帛书《老子》甲、乙本的集大成之作,此书考校之细,勘察之精,俱超过此前同类的著作,是不可多得的精品。本书主要有以下看点: 校勘价值大:以帛书《老子》甲、乙本为底本 ...
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新编国际商法(第六版)(新编21世纪国际经济与贸易系列教材) 新编国际商法(第六版)(新编21世纪国际经济与贸易系列教材)
作者:曹祖平  出版:中国人民大学出版社  日期:2020-09-01
新编国际商法》是根据国际贸易领域的*发展变化编著而成。国际商法包括的范围广泛,本书介绍了商事组织法、合同法、国际货物买卖合同法、产品责任法、代理法、票据法、知识产权保护法、国际商事仲裁法等。此外,本书介绍了国际商法的研究方法,主要包括历史联系、比较分析、联系实际、发展变化几个方面。 为适应和推动 ...
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国际金融新编(第六版)+国际金融新编习题指南(第5版)教材习题套装 国际金融新编(第六版)+国际金融新编习题指南(第5版)教材习题套装
作者:姜波克 编著  出版:复旦大学出版社  日期:2021-06-01
本书是一本建立在更加强调中国国情特征基础上的国际金融学教材。本书有以下几个特点: 在学科体系上,本书进一步完善了国际金融学的研究对象和主要工作变量,即国际金融学的研究对象是总供给与总需求相等(短期)和经济可持续增长(长期)条件下的外部平衡,主要工作变量是汇率。 在内容上,新增加了一些体现时 ...
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新编全功能字典 新编全功能字典
作者:《新编全功能字典  出版:吉林出版集团有限责任公司  日期:2013-05-01
新编全功能字典》是一部融现代汉语字、词为一体的语文工具书,具有功能多、实用性强等特点。 ...
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售價:NT$ 370

中华思想史研究集刊(第3集) 中华思想史研究集刊(第3集)
作者:《中华思想史研究集刊》 编委会  出版:中国社会科学出版社  日期:2019-07-01
为反映和记录《中华思想通史》项目研究进展,充分展示项目参与人员的研究水平和研究成果,根据《中国社会科学院﹤中华思想通史﹥项目实施方案》和编委会统一部署,编委会办公室组织出版《中华思想史研究集刊》。《中华思想史研究集刊》以每年一届的中华思想史高峰论坛会议论文集为基础,每年出版1集。本书为第3集。 ...
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售價:NT$ 731

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