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内容与变现：成功营销方法论
作者：韩雪 著 出版：中国书籍出版社 日期：2023-04-01 ☆互联网时代的成功营销宝典，所有营销人都该读一读。 ☆理清营销的基本要点，解密各种营销方式和技巧，零基础也能轻松读懂。 ☆梳理线上线下变现的方法，让你做到心 ... |
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汽车营销实战套装（共2册）
作者：古苗 师掹 赵文德 出版：机械工业出版社 日期：2023-05-01 《懂心理才懂汽车销售：可复制的汽车销售力》是一本基于客户消费心理学的汽车销售攻略，内容全面涵盖4S 店销售业务，包括销售流程、宣传推广、外拓集客、异业联盟、展厅 ... |
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逻辑女孩——论辩篇：我们是如何变得更聪明的？
作者：李万中 出版：电子工业出版社 日期：2023-05-01 1.大家发现没有，有的人讲话条分缕析，层次清晰，很容易让别人信任；有的人讲话啰啰嗦嗦，语无伦次，简直让人想逃跑。前者和后者有一个很重要的区别就是有逻辑。逻辑学就 ... |
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剑来40：风雪旧曾谙
作者：烽火戏诸侯 出版：浙江文艺出版社 日期：2023-05-01 ★烽火戏诸侯全新长篇力作，一剑进入古典仙侠新世界 纵横中文网点击量超2.92亿 喜马拉雅有声书播放量超20.6亿 入选首届中国网络文学周2017年“中国 ... |
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网络客户服务实务（高职）
作者：袁美香 出版：西安电子科技大学出版社 日期：2019-12-01 本书是在深入分析我国电子商务的实践和企业运营实际的基础上，通过电子商务企业客服部的任务设置，用六个项目——走近网络客服、网店客户分析、售前客服技巧、售中客服技巧 ... |
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实用旅游英语听说教程（第3版）
作者：郭学英\\蔡慧 出版：旅游教育出版社 日期：2023-03-01 本教材分三大部分： 部分为“接待礼仪篇”，涉及“问候与介绍”“致谢与道歉”“告别”等内容；第二部分为“酒店服务篇”，涵盖“客房预订”“礼宾服务”“入住登记”“客 ... |
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新战略营销（第3版）（全球口碑相传的“销售圣经”，现代销售思想扛鼎之作）
作者：史蒂芬·E.黑曼 出版：中央编译出版社 日期：2023-07-01 这本书可以提高每个销售人员的业绩！ ★全球口碑相传的“销售圣经”，现代销售思想扛鼎之作 ★全球数千家跨国名企指定销售培训教程，堪称一整套关于如何向客户销售的 ... |
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导游业务（第8版）
作者：全国导游人员资格考试教材编写组 编 出版：旅游教育出版社 日期：2023-07-01 本书严格依照文化和旅游部发布的《2023年全国导游资格考试大纲》进行修订，内容涵盖导游服务、导游、团队导游服务规范、散客导游服务规范、导游语言技能、导游带团技能 ... |
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普宁（纳博科夫精选集I）
作者：[美国][美]弗拉基米尔·纳博科夫 著 梅绍武 译 出版：上海译文出版社 日期：2019-05-01 “他不相信独断的上帝，却模模糊糊地相信鬼魂的民主。” ★ 一个小世界流亡者的精妙剪影 ★ 美国学院荒诞小说的开山楷模 ★ 纳博科夫颇具自传色彩的诙谐 ... |
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纳兰性德词鉴赏辞典
作者：胡晓明 曾庆雨 主编 出版：上海辞书出版社 日期：2023-06-01 1. 词作收录全面精当。精选纳兰词98首，涵盖纳兰词擅长的爱情、行旅、边塞、悼亡题材。有许多脍炙人口、耳熟能详的佳作，也不乏原本不为人知、却别具一格的精彩篇章。 ... |
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广西平南粤方言研究
作者：刘春梅著 出版：中国社会科学出版社 日期：2023-08-01 平南话指广西平南县通用的粤方言。平南话处在粤、客、闽三种汉语方言共存的区域。目前粤方言是平南县的主要语言，客家方言、闽方言呈岛状分布或交叉融合分布。本书采用共时 ... |
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酒店服务英语
作者：闫晓磊、董全悦、刘静文、杨娟、刘志波、王斐、朱建桦 出版：清华大学出版社 日期：2023-09-01 本书共16个单元，涵盖酒店概述、前厅服务、餐饮服务、客房服务、康乐服务及投诉处理等内容，将酒店基务环节的面客英语训练与酒店服务知识有机结合。本书在每个单元首页设 ... |
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吉卜力的动画王国
作者：迈克尔·利德、杰克·坎宁安 出版：中信出版社 日期：2023-10-01 这里藏着吉卜力动画王国的秘密，揭秘你不知道的电影幕后的制作故事，挖掘宫崎骏、高畑勋等动画大师的灵感来源。书中按照时间线收录了24部动画电影，从吉卜力成立之初的《 ... |
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女房客（企鹅布纹经典）
作者：[英]安妮·勃朗特 出版：上海译文出版社 日期：2023-10-01 高级定制装帧，原味呈现享誉国际出版界的“企鹅布纹经典”形神之美；安妮·勃朗特代表作，近年受到海外评论家重新发掘关注，被认为是最早的女性主义小说之一，重要性甚至“ ... |
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余响
作者：北辰 著 出版：团结出版社 日期：2023-08-01 北辰的诗是发现的艺术，是心灵的艺术，让“存在现身”的传达方式值得我们沉浸；诗人通过真正有质感的细节，把事件性的叙述转变为情感的抒发，有鲜润的感性，又有形而上的灵 ... |
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实体门店 向内转变
作者：张克军 出版：暨南大学出版社 日期：2023-10-01 本书从成交场景的转变、用户需求的转变、服务内容的转变、获客渠道的转变、线下活动的转变、团队建设的转变、社交管理的转变、门店运营机制的转变等30多个转变中寻找新的 ... |
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酒店英语
作者：霍妍如 出版：华中科技大学出版社 日期：2023-10-01 本教材以世赛的技术标准为引导，编制有针对性、指导性和实用性的教材，实现英语、岗位技能、文化修养和人文关怀等多元素教学的有机结合，锻炼学生应对不同岗位需求的胜任能 ... |
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客房服务与管理实务
作者：汝勇健 出版：东南大学出版社 日期：2023-09-01 本书分为服务篇与管理篇，服务篇侧重于实际操作技能的训练及客房基础知识的介绍，以客房部岗位工作任务分析为路径，强化客房清洁保养、对客服务、公共区域清洁保养及洗涤业 ... |
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营销心理学（第五版）——数字时代消费者行为分析
作者：单凤儒 出版：高等教育出版社 日期：2023-10-01 本书是“十四五”职业教育国家规划教材，也是高等职业教育商贸类专业群市场营销专业新目录?新专标配套教材。 本书共设置有10个模块，分为三大部分：（1）场景主体与客 ... |
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跟单：成为销售高手的关键策略
作者：[美]杰夫·肖尔 [Jeff Shore] 出版：原子能出版社 日期：2023-11-01 本书分享了客户关系管理的方法，并提出了有效跟进客户的技巧，通过阅读本书，销售人员可以学习到实用的销售技巧和跟单方法，从而做到高效成交。有效跟单，才能高效签单。本 ... |
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