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数据中心基础设施运维与管理
作者：中国电子学会 组编主编 袁晓东 副主编 顾建青 叶明哲 陈金 出版：机械工业出版社 日期：2023-03-01 本书按照工作任务顺序展开，专业知识与标准规范相结合，实践经验与实操规范相结合，职业技能与工作任务相结合，实训项目与技能鉴定相结合，循序渐进，层次清晰，图文并茂，好学易记。 本书依据中国电子学会发布的《数据中心基础设施运维与管理职业技能等级标 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 458 
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2020上海服务贸易发展报告
作者：上海市商务委员会 出版：上海大学出版社 日期：2021-07-01 本书由上海大学经济学院教授、博导殷凤主编。《上海服务贸易发展报告》编制工作已有16年历史（2004-2019年），是上海市推进服务贸易发展的一项重要工作内容，并得到了本市相关部门和专家学者的长期关注和大力支持，为社会各界协同推进本市服务贸易 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 452
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铁路旅客运输服务管理
作者：刘涛 主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2024-05-01 本书以铁路旅客运输服务管理所依托的服务硬件与软件为主线，对列车与铁路车站的客运服务管理知识进行了系统介绍，并将政策解读、理念阐释、爱岗敬业等思政内容融入教材。本书共分7个项目，分别为铁路旅客运输服务人员素养、列车旅客运输服务设备设施管理、列 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 239
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绩效管理
作者：杨敏杰 出版：上海交通大学出版社 日期：2022-07-01 本教材是为普通高等院校人力资源管理专业“绩效管理”课程教学而编写的。本教材分为绩效管理的理论和实训两大部分。理论部分，从绩效计划、绩效过程监控、绩效考核、绩效反馈和绩效结果应用等五个方面进行阐述。五个方面分别设置了案例导入、知识小专栏、案例 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 319
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中餐服务与管理 新
作者：魏晓楠 出版：浙江大学出版社 日期：2022-03-01 魏晓楠、陈丽宇主编的《中餐服务与管理》是在多年的教学实践基础上编写而成的。主要讲授酒店中餐管理与服务的基础知识，向学生传递中餐厅管理与服务工作的观念与意识，训练学生掌握中餐服务的基本操作程序与技能，培 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 226
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ATD人才管理手册
作者：[美]Terry，Bickham[泰瑞·贝克汉姆] 出版：电子工业出版社 日期：2020-10-01 本书是一本汇集了人才管理*实践及未来趋势相关文章的书籍。书中聚集了超过30名相关专业领域的领军人物，以此展示人才管理各相关职能所涵盖的众多领域。本书的内容充满了真知灼见，告诉读者人才发展应该如何与人才管理互相呼应成为整体，并对其发挥直接影响 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 528
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智慧物业管理与服务系列--物业服务合规管理指导手册：法律解读·风险防范·合规文书·问题答疑
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2024-02-01 1.本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识点，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。 2 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 717
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ITIL 4与DevOps 服务管理认证指南（第2版）
作者：刘通 出版：哈尔滨工业大学出版社 日期：2021-11-01 ITIL（IT基础架构库）和 DevOps（开发运维一体化）是当下服务管理实践的两种体系框架或是 IT服务管理行之有效的方法，用ITIL 和 DevOps的理论提升企业的服务质量的同时能降低相应的服条成本与风险。本书通过深入解析ITIL和D ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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创新引擎--迈向国际科技创新中心的上海（上海智库报告）
作者：上海市发展改革研究院 著 出版：上海人民出版社 日期：2022-10-01 面对新形势、新阶段、新要求，上海科创中心建设以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在国家部委的指导和支持下，在市委的坚强领导下，举全市之力加快推进，奋勇向具有全球影响力的科技创新中心进军。在此背景 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 336
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前厅客房服务与管理（第3版）
作者：李明宇、牟昆 出版：清华大学出版社 日期：2022-06-01 本次修订在《前厅客房服务与管理(第2版)》的基础上，针对相关知识和案例进行了 更新，并加入全新内容进行扩充，创新性地体现了以下特色。 1.本教材内容与国家标准《旅游饭店星级的划分及评定》(GB/T ... |
詳情>> | 售價：NT$ 274
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配送中心规划与管理
作者：宋之苓、孙红霞 出版：清华大学出版社 日期：2021-08-01 《配送中心规划与管理》是新形态教材，内容翔实，注重实践，教辅丰富。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 325
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上海市志·档案方志分志·档案卷（1978-2010）
作者：上海市地方志编纂委员会编 出版：上海人民出版社 日期：2021-08-01 档案事业是一项利在当代、功在千秋，承前启后、继往开来的伟大事业。《上海市志?档案方志分志?档案卷（1978—2010）》，全面、系统、科学地记述了改革开放以来，上海档案事业的发展和上海档案工作的特色， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 3248
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医院配液中心管理手册（第2版）
作者：邱素红，弓儒芳 出版：科学出版社 日期：2022-01-01 《医院配液中心管理手册》第2版根据配液中心的工作实际，结合护理经验，以《静脉用药集中调配质量管理规范》为依据，系统介绍了医院配液中心的建筑布局、设备设施、条件及分区功能，重点阐述了配液中心的规章制度、消毒灭菌技术及质量监测、感染控制、信息化 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 226
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服务排队管理与创新 周文慧 郑志斌著
作者：周文慧，郑志斌 出版：科学出版社 日期：2023-03-01 《服务排队管理与创新》针对服务业中的排队管理实践问题，分别从顾客需求管理、服务排队规则的创新、服务能力调节、顾客等待心理学与服务者行为科学四个方面，详细介绍相关基本概念和理论知识，并结合丰富的案例和应用场景提出相应的创新角度和应用建议，旨在 ... |
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社区卫生服务管理（国家卫生健康委员会全科医学规划教材）
作者：吴浩 出版：人民卫生出版社 日期：2023-07-01 本教材内容注重社区卫生服务管理能力的培养，能较好地适应基层全科医疗和社区卫生服务发展的需要。编委均为长期从事全科医学教学和管理工作的专家、教师和医生，编写主旨是来源于实践，应用于社区。教材按照社区卫生 ... |
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中国创新人才培育途径与模式
作者：创新方法研究会、中国科协创新战略研究院 出版：商务印书馆 日期：2022-02-01 创新人才培育是创新型国家建设的基础，也是创新驱动发展战略实施的关键。本书围绕中国创新人才培育途径与模式，采用文献调研、政策挖掘、国别比较与综合评价等多维度分析方法，比较研究了全球16个创新型国家创新人才培育的模式和特点，量化分析了中国创新人 ... |
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讲述“十四五”：我们的上海 共同的未来
作者：上海市发展和改革委员会、澎湃新闻 出版：上海科学技术出版社 日期：2022-07-01 新中国成立至今，我国已经实施了14个五年规划，2021年是新一轮五年规划的开局之年。国家和市、区级的“十四五”规划纲要已经陆续编制完成，重视以规划编制实施引导经济社会发展，一直是我国宏观调控的传统经验 ... |
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电子商务客户服务与管理
作者：王利明 出版：电子工业出版社 日期：2023-04-01 本书包含八个项目，包括电子商务客户服务基础、电子商务客户服务工作内容、电子商务客户服务工作流程、客户服务沟通技巧、客户投诉处理、电子商务客户关系管理、电子商务客户服务数据分析、客户服务员工管理，每个项目包括项目导入、项目描述和项目实施三个部 ... |
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中医医师规范化培训结业理论考核指导用书 中医全科专业
作者：国家中医药管理局中医师资格认证中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2024-02-01 中医医师规范化培训结业理论考核是对中医住院医师能否顺利完成从理论到临床过渡的一次系统性检验，旨在评价该医师是否具有良好的职业道德、扎实的中医基础理论、专业知识和临床技能，是否掌握必要的西医学临床知识和技术，是否具备规范独立处理本专业常见病、 ... |
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民航客舱服务与管理
作者：江丽容，王观军 出版：华中科技大学出版社 日期：2022-02-01 《民航客舱服务与管理》突出应用性和实践性，遵循”先进、简明、适用、通俗”的原则，以能力为本位，兼顾知识教育、技能教育和能力教育，融入各学习项目中。1.教材以”工作过程””顾客体验”为导向，以能力为本位 ... |
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